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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola, como puedo saber de mi paquete CP087971412IT
Buenos Días Reldy
Su envío se encuentra despachado de hoy 14/04 de Mensajería Habana Oeste hacia el correo de Habana 8 que debe ser el mas cercano a su localidad, pero hasta este momento no se encuentra recepcionado, es decir, listo para recoger aún en dicho correo.
Saludos
Por favor pudiera decirme porqué tanta demora con los envíos CM001743113RT
Buenos Días Yanelis
Su envío fue despachado por la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional hacia el Centro de Clasificación de Granma desde el día 5/04, lo que aún está pendiente de recepción, clasificación y despacho por parte de ellos hacia el correo más cercano a su localidad, le dejo el teléfono de nuestra colega de atención a la población de su provincia para que la puedan ayudar: 23-481689 y el 52133539
Saludos
Muchas gracias por rápida respuesta
Hola.. buenos días pueden decirme de este envío RR006224196CU gracias Saludos
Buenos Días Ernesto
Su envío fue despachado del Centro de Clasificación de Las Tunas hacia el correo de Puerto Padre el día 12/04, lo que aún no se encuentra recepcionado en dicho correo como para que pueda acceder a recogerlo.
Saludos
Hola buen día y bendiciones necesito saber si ya el contenedor que tiene mi paquete CM1763076RT procedente de ecuador ya se encuentra en Cuba y si ya esta próximo a si procesamiento por correos de Cuba. En espera de respuesta, saludos
Buenos días: Para poder informarle sobre el estado del contenedor necesitamos conocer el número de éste, el cual debe comenzar con 4 letras seguidas de 7 números.
Hola soy de Holguín Emilio Bárcenas mi targeta MasterCard ya está aquí y aún no la he recibido y estoy preocupada por eso por favor comunicarse conmigo al 55679412
Buenos días: No comprendemos su mensaje. Debe conocer que el envío de este tipo de artículos es una de las prohibiciones que tiene establecido el Convenio Postal Internacional ya que forma parte de especies de valor monetario. No obstante, para revisar la situación de su envío necesitamos conocer el código de rastreo.
Buenas tardes,le escribí hace tres días preguntando por la demora de este paquete CM392003009CG que se encuentra en mensajería express desde el 21 de marzo y aún no he recibido ninguna respuesta,por favor si pudieran decirme porque tanta la demora?
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia sus destino finales se encuentra asociada al déficit de combustible que presenta el país, situación que supera la voluntad de Correos de Cuba.
Buenas tardes .. Para saber de un paquete que esta clasificado en mensajeria express desde el 23 de marzo y aun no llega a ssp .. No entiendo el porque de tanta demora cuando recibi otro paquete que se mando después de ese y ya esta en mis manos y este que no ha llegado me urge porque es medicamentos y cosas para una operación .. El código del paquete paralizado es CM115200624CG .. Espero respuesta .. Saludos
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia sus destino finales se encuentra asociada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que supera la voluntad de Correos de Cuba.
Buenas tardes me podrían decir donde se encuentra este paquete CM001743967RT q fue facturado desde el día 5 para Granma y todavía no a llegado
Buenos días: En respuestas ofrecidas anteriormente le hemos informado que su envío se encuentra en el centro de clasificación de Granma, estando pendiente de trabajar para encaminarlo hacia su destino final. La demora en estas operaciones está relacionada con el volumen de paquetería recepcionada en el mencionado centro que ha generado atrasos en los procesos. Debe esperar.
BT. Insisto en los bultos cm001745861rt,70 y 76rt. Llegaron al país en menos de 15 días y desde el día 23 no se mueven.dicen problemas con el combustible pero en otras provincias casi todos los 174 se han entregado. Por qué guantanamo demora tanto.llevan 21 días sin moverse. No pueden hacer contratos con MiPYMES para eso.? Es inevitable no estresarse con tanta demora. Muchos diasss.
Buenas tardes Yeni
El envío CM001745876RT es el único que ya se despachó hacia el Centro de Clasificación de Guantánamo lo que aún no lo han recepcionado para luego clasificarlo y despacharlo hacia el correo cercano a la localidad del destinatario, con relación a los otros dos se lo reporté con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentran para poderle agilizar la salida de los mismos.
Saludos
Buen día les escribo otra vez pues no estoy satisfecho con la respuesta anterior sobre la situación del envío con #cm471602543cg q salió d España el día 2 d Marzo y fue resepcionado en cuba el día 10 d marzo trancitando por los dptto hasta el mismo día 10 d marzo q se paralizó en la oficina d cambio internacional clasificándolos a VC quiciera me explicarán a que entidad pertenece esa oficina d cambio internacional q es después q sale d la aduana cubana
Buenas tardes Enerido
La Oficina de Cambio Internacional que usted refiere pertenece a la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional de Correos de Cuba, le tramito su queja con la Planta en la cual se encuentra su envío para poderle agilizar la salida del mismo a destino.
Saludos
Una sugerencia es que habiliten la compra de sellos virtuales también para el franqueo de cartas. Ya que en las oficinas de correo existe un déficit de los mismos. Con el ID del sello escrito en la parte superior de la carta sería suficiente.
Buenos días Pepe,
Remitimos su sugerencia al Director de Mercadotecnia del Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Buenos dias quisiera saber que tiempo demora en ser entregado un paquete en la provincia guantanamo que desde el dia 11 de abril fue facturado.
Gracias
Buenos días Yudania,
Depende de la cantidad de envíos que haya recibido el centro de clasificación de la provincia, no le podemos dar una fecha aproximada.
Buenos Dias quisiera saber sobre el paquete CM001731953RT que desde el 24 de marzo aparece que viene hacia Matanzas y aun nada
Buenos días Eunice,
El envío se encuentra listo para ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Matanzas, la demora se debe a la situación existente con el combustible, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buenos Dias quisiera saber sobre el paquete CM001731952RT que ahora aparece Entregado a Mensajería en Zanja e Infanta y aun no aparece que viene hacia Matanzas
Buenos días Eunice,
El envío al que hace referencia fue correctamente entregado a su destinataria en La Habana, en este caso le recomendamos que el remitente realice la reclamación en la agencia contratada.
NO PUBLICAN MI QUEJA DESDE EL DIA 5 TENGO PÁQUETES PARA SALIR PARA GRAMA Y NADA cm001743159RT y CM001743160RT Y EN BAYAMO LA RESPUESTA QUE DAN QUE TODAVIA NO HA PASADO NI 1 MES NI DOS .