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Buenos días, quisiera saber del envío EE445125409IT del cual me dicen en Italia que desde el 25 de marzo se encuentra en cuba. Gracias
Sure, la reclamación tiene ser hecha en Italia, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenos días quisiera saber q significa cuando mi paquete pone q esta clasificado en oficina cambio internacional, hacia: Camagüey. Espero ser atendido Gracias
Ronar, significa que ha sido procesado en la planta de procesamiento postal y está pendiente de factura hacia la provincia de destino.
Hola buen día.Necesito saber sobre el estado de un paquete enviado por DHL desde Alemania que tiene llegada a Cuba el pasado 13 de marzo del 2023 y se mantiene en el mismo lugar,este es el código. CY298692754DE. Por favor necesito pronta respuesta.Saludos .
Claritza Fernández, le sugerimos realizar la rectificación de la numeración del envío en Alemania, las numeraciones que comienzan por CY no son visibles en el sistema de Correos de Correos.
Buenas noches
Tengo un paquete desde el día 20 marzo en recepción de la aduana y no le han hecho más movimiento si me pudiera ayudar gracias CM001316811BL
Lianet Aguilera Compti, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Saludos cordiales, quisiera saber en qué estado se encuentra mi paquete. Fue enviado desde Estados Unidos el 22 de febrero de este año, y aún nada de nada. Su código es CM000145243MJ.
Reinaldo Meléndez Navarro, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola quisiera saber si desde aquí de Cuba se puede enviar algún documento hacia Suiza y el costo del envío en caso q sea posible
Buenas Tardes Iris
Le dejo un teléfono de DHL donde se imponen documentos para que la puedan asesorar mejor sobre su inquietud: 76464643.
Saludos
Buenas tardes quisiera saber en qué estado se encuentra un paquete enviado desde Panamá en el.es de enero,dicho paquete se encuentra clasificado hacia villa clara desde el pasado 28 de marzo y todavía se encuentra sin movimiento alguno,me gustaría saber la razón por la cual no se ha trabajado más con ese bulto postal, gracias el número es Cm020540804cg
Buenas tardes Sandy
Su queja será tramitada con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentra su envío para poderle agilizar la salida del mismo a destino.
Saludos
Muchas gracias por su atención y pronta respuesta saludos
Hola.. Buenas tardes…desde el 17 de marzo esta como CLASIFICADO los envíos Nro CM001320800BL y CM001320774BL… Se tiene idea para cuando podrán moverce e iniciar traslado a su destino final..
Saludos y bendiciones
Buenas Tardes Noel
Su queja le será tramitada con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentran sus envíos para poderle agilizar según la disponibilidad de combustible la salida a destino de sus envíos.
Saludos
Buenas tardes, tengo un bulto de Italia con numeración EE4672 9852 5 IT, necesito saber si demora mucho, muchas gracias
Yadira, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas tardes, quisiera saber porqué mi envío CM000129957MJ no se ha movido del mismo lugar ”Clasificado” desde que salió por el rastreador el día 30 de Marzo, e leído muchos comentarios y otros de fechas más recientes ya están para entregar, y el mío no se mueve del mismo lugar, favor trámite mi Reclamación oficialmente, ya le escribí al Vice Ministro Manuel Marrero Cruz ya que ustedes no han procesado mi Reclamación.
Fernando Gilberto Bacallao Siré, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, no obstante vamos a verificar la situación del envío.
Gracias por responder
Hola desde el día 4 de abril tengo clasificados 6 paquetes q me envían de República Dominicana y esta es la fecha q no llegan a Santiago de Cuba
Tania Fernández Rego, es necesario que nos facilite las numeraciones de los envíos para verificarlos y poder ofrecer respuestas.
CM520016462CT
CM520016476CT
CM520016485CT
CM520016493CT
CM520016502CT
CM520016516CT
Tania Fernández Rego, los envíos están siendo procesados como corresponde, una vez culminen el proceso serán entregados al destinatario.
Buenas tardes me podría dar información de este paquete CM001740907RT gracias
Anabel, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Cuanto tiempo demora más menos ese proceso
Anabel , la fecha no la podemos precisar, le sugerimos mantener la comunicación con nosotros.
Buenas tardes…
Necesito saber porque no de mueven de clasificados desde el día 4 los siguientes paquetes CM100911835GX,,CM100911849GX, CM100911866GX esa guía sale despachada desde 12 de marzo ,me desespera esa demora pues ahí vienen medicamentos que necesito..por favor ayúdenme a agilizar..gracias. saludos
Yanelys Campo, vamos a verificar la situación de los envíos.
Hola le vuelvo a escribir haber si me dan respuesta un envío desde el día 29 de marzo en clasificados me dijeron que lo iba a remitir el caso pero la verdad que sique en clasificados.Saludos
María, le ofrecemos disculpas por las molestias, estamos presentando atrasos debido a la situación existente con el combustible.
es posible actualizar el estado de los siguientes paquetes EW001877664IT EW001877678IT ya que el destinatario ha sido notificado y ha ido a recoger gracias
Buenas Tardes Andrea
Ambos envíos reclamados por usted se encuentran recepcionados en Cienfuegos del 15/04, le dejo el teléfono de nuestra colega de Atención a la Población para que la puedan ayudar: 43-519373 y el 59983185.
Saludos, espero resuelva