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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días pregunto por envío que realice el 4 de Mayo y se encuentra parado desde el día 7 de julio en Mensajería Express. Número de envío. CM121521058CG. Le agradecería su atención
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Quisiera saber donde está el paquete con numeración Cm001783786rt, enviado de panamá en mayo, los q se enviaron junto con él ya llegaron, Quisiera respuesta ,gracias
Buenos días: Que los envíos hayan sido impuestos juntos no necesariamente viajan de esta manera. El envío Cm001783786rt no tiene registros en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenas noches me enviaron un paquete desde Miami el 20 de mayo de 2023 con un peso de 23.76 Kg;un extensor de rango con el código C.M000193972MJ Y aún no se tiene respuesta, perdone las molestias
Buenos días: El envío CM000193972MJ no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola quisiera saber de un paquete con el código de envío CM001804315RT el cual lo rastreo y me pone clasificado pero lleva así más de 7 días y no se mueve
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
B.tardes.
Me ayudan . Quiero saber cuál es el destino
HC Reina 14.
Así aparece registrado en el rastreo.
Si mi paquete va con destino Holguin.
Se abran equivocado de ruta?
Buenas tardes Vilma,
Háganos llegar el número del envío para verificar.
Hola quisiera saber sobre estos dos envíos CM971840816AP Y CM971840821AP su APA 230523006 gracias
Buenas tardes Alnely,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, háganos llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea para verificar su ubicación.
Quisiera saber la situación del envío RR375169082TR se envió con carácter urgente y aún nada. Gracias
Buenas tardes Luiva,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar al búsqueda.
Hola buenas tardes este envío lleva un mes en cuba CM000174015MJ podían ayudarme por favor porque supuestamente es 30 días desde que lo factura aduana. Muchas Gracias
Buenas tardes María,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Las Tunas, el mismo va a ser entregado por la Aduana a través del Canal ROJO (abierto a la inspección en presencia del destinatario). Le recomendamos contacte con la especialista que atiende a la población en la provincia a través del teléfono: 34-2813.
Muchas Gracias
A Ud.
Hola. Necesito saber en qué estado se encuentra mi paquete del 24 de abril, ya va para 3 meses y aun nada. Es el (CM000181705MJ)Lo rastreo y dice k no se halla en el sistema.
En el lugar que lo envie me dicen k ya esta en Cuba, k ya no es cuestion de ellos, pues por problemas del combustible alla se atrasó la entrega. Pero de 45 dias que era la entrega ya va por 3 meses, por favor alguien me de respuesta,cuanto mas hay que esperar?
Buenas tardes,
En efecto, el envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, háganos legar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea para verificar su ubicación.
Entregue en correos de cuba
6 cartas certicadas
4 el 30 marzo 2023
2 el 12 de abril del 2023.
Vean de q tiempo estamos hablando ninguna a llegado a su destino, durante meses se mantienen en el mismo lugar , las rastreo.
PÉSIMO servicio.
Buenas tardes Edelis,
Si las correspondencias van hacia otro país, el rastreador de servicios no le da la información de su salida porque no está vinculado con el sistema de exportaciones, háganos llegar los números para verificar.
Buenas tardes, quisiera saber del envío CM971861507AP en contenedor 847, el cual no obtengo respuesta
Buenas tardes Magaly,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, el número de contenedor que aporta es incorrecto, debe tener 4 letras y 7 dígitos.
Buenas está es la segunda ves qe escribo necesito los datos del jefe qe atiende lo de las tranferencia atu tarjeta mlc puesta por correos ya es demasiada mala atención y falta de respeto y ese servicio se paga no es gratuito espero respuesta lo antes posible ya Estoi cansada de seguir esperando tengan ética por favor
Buenas tardes Nayares,
El banco a través del cual Correos de Cuba realiza las operaciones en estos momentos tiene problemas por lo que se orientó que las operaciones se realizaran de manera manual; el pasado viernes comenzó el proceso que puede tardar algunos días debido a la cantidad de transferencias.
Hola buenas tardes,el día 23 de Mayo se hizo un envío desde Panama,hace casi dos meses,y aún no sale en el sistema,CM001800055RT,cuanto más puede demorar.Gracias
Buenas tardes Martha,
Háganos llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea para verificar su arribo y ubicación.
Hola quisiera saber sobre el paquete num CP091559640IT , que está clasificado desde el día 30/6 hacia Villa clara , o sea hace alrededor de 20 dias , gracias
Buenas tardes Sheila,
El envío se facturó en la tarde de hoy hacia el centro de clasificación de la provincia Villa Clara.
Hola necesito saber sobre mi envio que salió desde España hace más de 20 días y no sé nada de el .CM195048701CE.
Buenas tardes Leidy,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.