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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas tardes.
Tengo un paquete con código CM012536105CG, con destino a gtmo, por error fue a dar a Cienfuegos y aún no se ha devuelto a la provincia de destino.
Me gustaría saber q hacer en este caso o donde presentar reclamación.
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
buenas tardes Y un cordial saludo.me dirijo a ustedes con el fin de expresarle que el día 11 de septiembre.le envié un paquete a mi hija.en sus datos pusieron el móvil de mi esposo en vez del de ella.el código de envío es.el CP462327352ES .el nombre de mi hija es Alyn torres valdes
Buenos días: El envío está listo para la entrega en la oficina de correos Habana 6, sita en Ave Independencia y 19 de Mayo, Plaza de la Revolución desde la pasado 02/10. La persona destinataria no necesariamente debe esperar por la llamada, puede pasar a retirarlo cuando lo desee.
Hola quisiera saber sobre este paquete desde el 18 de agosto lo enviaron y llegó uno pero el otro no aparece CC021117716ES
Buenos días: Si el envío no tiene registros en el sistema no podemos asegurar que haya viajado junto al que ya recibió. Sin registros en el sistema para Correos de Cuba, el envío no ha llegado al país.
Deseo me informe sobre envio numero RQ426007713PA el mismo fue enviado hacen 6 meses mediicinas para el corazon. El problema es aca en Panama pero ya esta en Cuba. Agradezco si lo hace llegar al destinatario.
Buenos días: Su envío fue recepcionado en el sistema el pasado 15/09. El envío está listo para la entrega en la oficina de correos de Arroyo Arenas desde el pasado 29/09. El destinatario puede pasar a retirarlo cuando lo desee.
Envío desde México con guía EE983873476MX con envio al país 28/09/23 aún no aparece en el rastreador de Correos de Cuba , cuanto demoraria en aparecer? Me podrían confirmar al menos si llegó ?
Camilo Villarreal, cuando lo envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba no es posible ofrecer respuestas acerca de los mismos por falta de evidencias.
Por qué el bulto No. CC021207685ES no avanza en el proceso de entrega. Gracias!
Lourdes, vamos a verificar la situación del envío.
Gracias, espero respuesta por favor.
Buenos días, por favor pudieran decirme si ya están trabajando esta guía?:
136 62657033
Gracias
Mercy, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola buena noche hace mas de un mes y medio se envio mi paquete desde panama, mande la guia que dieron en la agencia de alla y aqui me respondieron que no habia sido aun registrado, en panama me dicen que ya esta en Cuba, los codigos son CM400175348BA y CM400175351BA, la guia es 136-6265 7033 necesito una respuesta, tengo familiares que se lo envuaron en la misma fecha y ya lo recibieron.Como ustedes estan trabajando???
Marisol, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes. ¿Se puede cobrar un giro postal en cualquier unidad de correos?.
Gracias
Lourdes Alpizar, se puede cobrar el giro en cualquier unidad de correos siempre y cuando sea nacional, de ser un giro internacional debe ser cobrado en las unidades destinadas a este servicio.
Paquete CC021203349ES enviado a San Miguel del Padrón y debió ser a Guanabacoa. Que hacer?
Malena, vamos a verificar la situación del envío.
Hola necesito saber sobre dos envíos que me hicieron de Estados Unidos uno el 10 Julio y otro el 20 julio y aún no nos he recibido. A ka semana alla dijeron que estaban en la Habana pendientes de transportar. Pero tengo conocimiento de otros envíos realizados después y ya fueron recibidos. Mi Nombre Liusvy Pimentel Basulto provincia Camagüey. Espero respuesta. Gracias
Liusvy, para verificar la situación de los envíos, es necesario conocer la numeración de los mismos.
Buenas tardes
Paquete a nombre de Malena Padilla Roche
CC021203349ES. Enviado incorrectamente a San Miguel del Padrón. Soy de Guanabacoa. Que hacer?
Malena, le sugerimos comunicar con Raysa la especialista de Atención al Cliente de la región Habana Este para que le indique como proceder. 77958214 52131429
Hola, recibí un paquete con DHL desde Alemania el 28 de septiembre. el envío fue y sigue siendo desconocido hasta el día de hoy. CY280834960DE.
Bernd Esser, las numeraciones de envíos que comienzan por CY no son visibles en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Hola por favor algo d3 la guía 230-003398511
Yaidira Oliva, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola le hicieron un envío de 2 cajas a mi abuela hace ya más de 2 meses, desde el día 20 de septiembre cuando lo rastreo me dice q ya esta listo para salir para gtmo y aun no llega. CM971899811AP
CM971899521AP.
Mirtha Isabel Cardosa Romero, los envíos están siendo procesados como corresponde antes de ser entregados.