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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas tardes, por favor tengo unos parques clasificados con destino hacia Granma desde el 5 de febrero y aún no han sido enviados su número es CM001892135RT
Adriana, el envío al que hace referencia está siendo procesado como corresponde.
Buenas tardes he escrito en varias ocasiones y no me dan respuesta tengo un paquete en Mensajería Express CM000815181SC desde el 8 de enero y no se mueve .Q es lo q está pasando en Correos con las paquetería q hay tanta demora ?
Yunia Morales Morales, estamos verificando la situación y estado del envío.
Hola buenos quisiera saber qué pasa con un paquete que esta facturado a mi provincia en camino desde 2 de febrero y no veo abanse a quien se le pudieras reclamar esta oficina internacional gracias
Yarelis, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Haata cuando va a estar en camino el paquete cm001888798rt es una falta de respeto van a esperar a que se pierda .
Yalilian Pazo Osoria, le hacemos saber que vamos a verificar la situación de su envío.
Buenos días aún non tengo noticias de mi paquete con hoy son 10 días que están facturados en reina 14 hacia habana5 y no lo llevan cuántos días más debo esperar ya han pasado 10 días desde que aparecen facturados
Por favor gentilmente si me pudieran decir gracias
Códigos de paquete CP093882760IT— CP093882742IT
Santos, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, estamos presentando atrasos en los procesos debido a situaciones objetivas.
Saludos Necesito conocer situacion y soluciones con dos envíos marítimos procedentes de EU que aparecen en el sistema como CLASIFICADOS desde 26 enero 2024 y listos para enviar a los almacenes de la MIPYME APALFON donde debo recogerlos
0002050001736 y 0002050001737
A nombre de:
Regino M. García Mesa
Nardelys P. Ríos Miel
Regino Miguel Garcia Mesa, las numeraciones que muestra no se corresponde con las que utiliza Correos de Cuba.
Buenas días tengo 2 paquetes Facturados para Santi Spiritus cómo es posible q demoren tanto en llegarCM195640358CE,CM195640361CE.La verdad que estoy bastante decepcionada por la tanta morosidad del servicio recibido.Saludos
Ailen Marín, vamos a verificar la situación de los envíos.
Quisiera saber sobre este documento enviado por EMS mensajería express EMS RR001501269CU he escrito muchas veces y no entiendo porq no responden.
Gracias
Maya, le hacemos saber que el sistema nuestro no muestra las exportaciones de los envíos, solo llega hasta la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Hola hice unos envíos hace más de dos meses y llevan clasificado desde principio de este mes , qué tiempo demora a qué llegado a su destino final, gracias
Cm000821054sc
Cm000821068sc
May, le informamos que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos días para preguntarle sobre unos bultos que están recepcionados desde el día 1/2/24 y aún no han tenido más movimiento gracias
Cm000821037sc
Cm000821040sc
Lizzet, le hacemos saber que estamos verificando la situación de los envíos con la instancia que corresponde.
Hola
Quisiera saber sobre este documento,RR001501269CU, fue enviado desde el 5 de enero por EMC VC,clasificado de urgente y en este rastreador no aparece registrado, lo último que supe es que desde el 31 de enero estaba en espera de envío fuera de Cuba. Este documento está confeccionado desde septiembre y tiene fecha de caducidad.Por favor si pudieran verificar.
Gracias
Buenos días Maite,
La correspondencia está siendo procesada en el departamento de exportaciones de la Oficina de Cambio Internacional; le sugerimos se mantenga en contacto para informarle fecha de salida.
Buenos días, no entiendo porque está siendo procesada otra vez y no es una correspondencia, es un documento enviado por mensajería express. Hace unos días me dijeron que estaba en espera de vía de exportación.
Saludos
De acuerdo a las características del envío es una correspondencia que lleva dentro documentos y no fue enviada por mensajería express, fue certificada; los servicios de mensajería express son DHL y EMS. En cuanto al proceso, así está establecido en el Convenio Internacional.
Buen día un placer saludarle tengo dos paquetes en desagregacion internacional San Miguel del Padron desde el 16 de enero la entrega son en la habana me gustaría saber cuanto tiempo más se demora la entrega. A la espera de su atención.
Buenos días Alexis,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar los números de envío.
Buen día, necesito saber qué sucede con el envío CM392060995CG que desde el 13 de enero fue clasificado en mensajería express y no cambia de estado. Gracias.
Buenos días Arlenys,
El envío aun no tiene despacho de Aduana, hasta que la Aduana no lo libere no pasa a manos de Correos de Cuba para continuar con el proceso.
Buen dia. Quisiera saber el estado del envio EE986246759MX de hace un mes. Gracias
Buenos días Betty,
El envío se recepcionó el pasado 12 de febrero, en estos momentos está siendo procesado.
B días el paquete CM001889482RT me sale que va camino a la CCP de San Miguel del Padrón se puede ir a recoger el paquete ahí es que está cerca del trabajo de mi hijo
Buenos días Yania,
El envío fue facturado hacia el centro de clasificación de San Miguel del Padrón, el mencionado centro no está diseñado para la entrega de envíos; debe esperar a que sea procesado y facturado hacia la oficina de correos correspondiente.