Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas tarde ya la persona que me envió el paquete fue a reclamarlo y le dijeron que desde el día 8 de este mes el paquete llegó a cuba como es posible que no salga en el rastreador de aquí, cc021984526ES
Yudierkis, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Buenas tarde .sería tan amable de decirme pq los paquetes míos están desde el día 7 de junio en facturado y no se mueven de ahí.CM031134719 CG y CM031134705CG
Yeny, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Hola me mandaron un documento de certificado de nacimiento de España desde el 15/4/2024 y no me ha llegado a mi correo postal a nombre de Massiel Joglar Figueredo resido en plaza de la Revolución
Massiel Joglar Figueredo, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenos dias
Envíen un paquete con # CM001942755RT para Bayamo, Granma y ahora están llamando desde una oficina de correos del municipio de Manzanillo que pueden ir a recogerte el paguete por favor me pueden dar respuesta sobre esta inquietud porque me parece si pago desde el exterior un envío hasta mi casa no se porque ahora hay que ir a recogerlo a km
Wernel, el envío al que se refiere será entregado en Manzanillo porque el mismo está clasificado en Canal Rojo debido a su valor, peso o contenido.
Hola buenos días cuantas veces tengo que escribirle y nadie contesta sobre este paquete EK018690703DE desde el día 22 esta en repcecion y no se mueve y dos paquete que llegaron último ya fueron entregado uno el día 10 y el otro día 15 como es pocible que retengan tanto tiempo los paquete viejos y l9s nuevo l9s entriegan para que se, dañen las cosa o lleguen caducada ya es una falta dd respeto y solo saben decir problema con combustible l9s enfermos esperan sus cosa asta cuando dios mio
Elio, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del caso con la instancia que corresponde.
Hola buenos días cuantas veces tengo que escribirle y nadie contesta sobre este paquete EK018690703DE desde el día 22 esta en repcecion y no se mueve y dos paquete que llegaron último ya fueron entregado uno el día 10 y el otro día 15 como es pocible que retengan tanto tiempo los paquete viejos y l9s nuevo l9s entriegan para que se, dañen las cosa o lleguen caducada ya es una falta dd respeto y solo saben decir problema con combustible l9s enfermos esperan sus cosa asta cuando dios mio
Marby, le reiteramos que vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días , me puede informar sobre este envío que se mantiene hace 5 días en la página como facturado CM391867136CG, agradezco su atención
YAF, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales postales, lo que genera demoras en las entregas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Muchas gracias
Buenas tardes para saber de este envío lleva 6 días facturado para su destino final
Thalía, número del envío?
Cp000018029st este es el número d envío
Thalia, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la unidad de correos La Maya, donde luego de ser procesado, será entregado al destinatario.
Por favor porq mi paqute está desde el día 10 de junio en el almacén de cubamax en Camagüey y no ha Sido traslado a mi provincia Ciego de Ávila
Misleidys, número del envío?
Buenas tardes mi número de envío es CJ558-DKQ POR FAVOR CUAL ES LA DEMORA
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, es necesario que que rectifique el código, no es correcto.
Muy buenas tardes,es escribo ya que estoy preocupada envié 4 paquetes todos en la misma guia y uno no a llegado podrían responderme que sucede el que no llega es
CM121531687CT
Esper por su respuesta
Regla Margarita, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Una vergüenza el servicio. No solo sacan , sino que destrozan lo que dejan.
Envié 39 revistas de trabajo y en sus estuches 2 pares de gafas graduadas con sus respectivos cristales implantados para proteger del Sol. Desde el día 15 estaba el paquete que no llegaba a los 10 kg. Todo estaba declarado. Pues abrieron, quitaron 1 protección solar y los estuches rotos. Ayer entregaron el paquete. Muy amables, pero con faltaste y roto. Una vergüenza. A quien reclamar?
Envío CC021904077ES
Regla, le hacemos saber que el remitente puede realizar la reclamación y la persona destinataria debe realizar la misma en la empresa de correos que le corresponde de acuerdo a su lugar de residencia.
Buenos días, escribo nuevamente para saber si tienen información sobre el paquete CP096282699IT, enviado desde Italia el 9 de mayo con destino a La Habana. Salió para Cuba el 14 de mayo y aun no aparece registrado en el sistema de correos de Cuba. Me pudieran dar información al respecto o rastreármelo? Muchas gracias.
Judit, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas tardes estoy preocupada por este envío CM001931265RT desde el 26 de mayo está clasificado por aduana con destino a Guantánamo y aún no se mueve.
Rosa Esther Estevez, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
No. Del envío al que hice referencia en mi comentario es CP299584230PL. GRACIAS.
Pedro S. Jimenez, el envío al que hace referencia, le reiteramos que no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Buenos días tengo un envío que ya está en aduana quería saber dónde se debe de recoger o si lo entregan en la casa y cuando sería la entrega muchas gracias y buenos días
José Carlos Ortega, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenos días, tengo estos envíos que están clasificados desde el 12 de abril CM001923636RT, CM001923638RT. Quisiera saber el motivo e la demora ya que lleva mas de 2 meses en correos de cuba. Saludos
Buenas tardes:
Reportaremos sus envíos para que se tengan en cuenta en la transportación de su provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.