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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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hola , me pueden decir si ya yegaron los envíos de mexico , estoy esperando uno y dice destino final pero no me lo han llevado , me lo tienen que yevar hasta moa
Buenos días: Para revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
Que debo hacer desde el 24 de junio esta en Cuba el paquete CC022019216ES, procedente de España, para ciego de avila y esta es la fecha que no da señales en el sistema.
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, tengo un paquete clasificado código EE988725749MX desde el 5 de agosto y no ha salido para su destino que es Santiago de Cuba, sabemos la situación del combustible pero nunca se me había demorado tanto una entrega. Me pudieran dar una explicación por favor. Gracias
Buenos días: Cómo Ud. refiere, el atraso que tenemos en estos momentos está asociado al déficit de combustible exixtente en el país. Lamentablemente, no tenemos otra respuesta que brindarle.
Buenas tardes. Hice un envío el 30 de julio, desde Mozambique con destino Haban, me dice q se clasificó con destino a CCP HC Reyna 14, me podrían decir cuando será posible la entrega ? El código es CP000205980MZ gracias de antemano
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Quisiera saber q pasa con mi envio de numeracion RR160870231DE q se encuentra hace 1 semana en el mismo sitio aca en Cuba .
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país.
Buenos días.
Por qué ha sido retenido el envío EK018637699DE si la última vez me informaron por esta vía que estaba esperando para ser transportado para Santiago de Cuba y que no se había llevado dicha acción por falta de combustible
Buenos días Emilio
Su envío tiene el evento de motivio retención voy a solicitar información para saber la situación del mismo y poder informarle.
Saludos
Muchas gracias. Me mantengo a la espera
A UD.
Me puedes decir si del Correo de Paraguay se reciben envíos de paquetería???
José Rafael Sueiro Coronado, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega envíos de todas partes del mundo.
Buenos días ,,hace día escribí con la preocupación de q me respondieran la cituacion de un paquete q tengo en la oficina d la aduana desde el 5 de agosto ya clasificado y me respondió me darían respuestas,el # es CM 210-8926-49GO,aún espero su Respuesta ,gracias..
Buenos días Niurka
Debe revisar diariamente porque aún queda pendiente aquí un contenedor de Santiago de Cuba que tiene pronóstico de salida en esta semana.
Saludos
Buen día me podrían decir si mi paqte procedente de ecuador saldría para mi provincia desde el 14 de agosto sale en camino y no acaba de llegar a su destino CU000164108LT gracias y q tengan un feliz día
Buenas tardes Iris
Aún está pendiente un contenedor con los envíos del mes de agosto con destino Granma y el prónostico de salida es esta semana
Saludos
Hola mi paquete con el código CP097038196IT facturado desde el día 6 de agosto y no se mube para las tunas
Adamis, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas quisiera saber si mi paqte ya esta en camino para mi provincia q desde el 14 de agosto esta clacificado para la provincia y no se mueve CU000164108LT
Iris, para verificar la situación actual de envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página.
Hola buenos días necesito saber el destino de mi paquete desde el 21 de agosto está facturado con destino a mi provincia y no se mueve en el rastreo gracias CP095517424IT
Buenas tardes Yani
Salió un contenedor con envíos de Ciego de Ávila
Saludos
Se puede saber porque los paquetes se estan demorando tanto dentro de la misma provincia?tengo un paquete desde el 17 de julioen Holguin hacia Moa y nada .
Buenas tardes Aliuska
Usted debe llamar a Holguín a la compañera Mónica de Atención a la Población para que le pueda informar al teléfono 59958154/24462254
Saludos
Muchas gracias ,tenga un feliz dia
Un placer.
Buenos días. Por favor necesito saber de mi paquete CM001943839RT. Soy de Florida-Camagüey
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de combustible para su traslado hacia la provincia de destino.
Buenos dias. Por favor El paquete no.cc649476905se esta facturado en provincia. me puede decir en cuanto esta aforado. en mi espanol cuanto cuesta. gracias saludos.
Buenos días: El envío está aforado por $ 245.00. Además debe pagar por la prestación del servicio.