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Buenos días… Tengo 7 paquetes confirmados por aerovaradero en poder de correo desde el día 25 de junio y aun no salen en la aplicación de rastreo ,por favor necesito una respuesta porque al paso que veo esto ni para cuando llegarán los paquetes a mi municipio
Mayara Rodríguez Pérez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días. Tengo un envio EE991256555MX que está facturado para Sancti Spiritus desde el día 8 de julio, este paquete lo envié desde el 19 de febrero y aún no llega, gracias
Silvia Odalys Beovides Hernández, el envío está transitando por los procesos operacionales postales correspondientes antes de ser entregado al destinatario.
Buenos dias, tengo un paquete pendiente desde Mayo, se ha reclamado varias veces, su codigo es CP466754784ES, que me puede comentar al respecto.
Saludos
Jose, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenos días ,sigo a la espera d respuesta por un envio que está en la Oficina Internacional d Cambio d la habana ya clasificado hacia holguin desde el 23 d junio ,como en el comentario anterior dije eran tres bultos d ellos recibí dos clasificados en esa misma fecha aún no recibo respuesta este es el número CM002113517RT ,Saludos
Alexey Romero Reyos, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Buenos dias, quisiera saber sobre 2 paquetes que llegaron a Cuba el 13 de mayo desde Alemania y aun no aparece en el sistema y no lo han entregado, es mucho tiempo,estos son sus codigos CR902611129DE y CR902611132DE.
Gema, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches saludos soy el cliente Giosvany Avila Sanchez desde el pasado 26 de mayo llegó a la aduana de la Habana el paquete con el código CM195400202CE como es posible que de España llegue en dos días de envío y aquí en cuba tienen que hechar culpa al bloqueo económico pienso es falta de gestión de la empresa pues existe trenes los cuales se puede poner expreso y enviar los paquetes o buscar alguna otra medida por favor que repuesta pueden decirme algo
Giosvany Avila Sánchez, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Hola,desde el 4 de junio del 2025 me enviaron un carta de invitación vía correos de España con código RF322625837ES. Aun no me dan respuesta en las oficinas de correos de cuba. Por favor me pueden ayudar en darme alguna respuesta. Gracias de antemano.
Claudia, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas. 76464643 52116976
Quiero saber sobre este envío H0636743
Gleidy, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Hola buenas tardes quisiera saber q pasa q mi envío esta desde el día 10 entregado en la Aduana y no sale el número de envío es H0636743.Gracias de antemanos
Gleidys, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de proceder a la entrega al destinatrio.
Buenas tardes quería decirles mi preocupación sobre mi paquete que salió de España el día 4 de julio, según le informan a mi papá ya está en Cuba, pero lo busco y aún no lo han registrado aquí. Contiene alimentos que temo q se me echen a perder y medicinas para mi mamá y para mí. No priorizan este tipo de paquetes. Espero respuesta buenas tardes.
Número de guía: 075-64144006
Número de envío:CM281359511CG
Elizabeth Nuñez, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes quisiera saber de un envío que hace 3 meses hice para cuba y aun no aparece
EE995197530MX
Mirialys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días tengo 3 paquetes trabajados desde el día 3 y aún noe llegan soy d villa clara Cm002082173rt
Cm002082176rt
Cm002082178rt
Gracias por su atención
Yudaisy Alfonso, vamos a verificar la situación de los envíos, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola Necesito saber de mi envío q desde el 1 de julio comenzó el despacho aduanero y no veo ninguna actualización y necesito saber q es lo q pasa ,el código del paquete es CR903073267DE .
Ana Francis, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Que significa esto? Que está en espera para ser transportado hacia Holguín?
FACTURADO
En: Paquetería Internacional
Hacia: CCP Holguín
Rolando891104, efectivamente, eso es lo que está sucediendo, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino.
Buenos días.
* Numero de rastreo: CM000025522MD.
* Número de contenedor: PREU 412733-2.
* Fue enviado via marítima.
Por favor, quisiera saber cual es la situacion del envío. Entiendo que Correos de Cuba aun no haya recibido el paquete, pero si al menos me pudiera informarme su estado.
Muchas gracias
Ross, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu