Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
[google-translator]
Buen día llevo tres meses buscando unos bultos de panama en atención a la población me dicen que no están y los ruteo y están en la oficina de cambio internacional donde está la mentira quien me da una información veras
Buenos días Esperanza, como le hemos explicado, si los envíos no han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal, no hay manera de poder responder por ellos sin evidencias, le reiteramos que debe hacer la reclamación OFICIAL en origen, donde usted contrató el servicio.
Hola quisiera saber de un envío por DHL desde Venezuela con fecha de recepción 23/11/18 a nombre de María Amador con dirección Cooperativa Pedro Lantigua, Minas de La Constancia, Viñales, Pinar de Río CP 22400 con código 9489197572 y que en la página de DHL dice «entregado a un distribuidor local» en fecha 4/12/18 y DHL me informó que se debería haber entregado el 11/12/18????.
Gracias
Buenos días Ariel, el envío se encuentra en el Centro de Clasificación Postal de Pinar del Río, donde luego de ser procesado, será entregado al destinatario.
Code: CP003287170CU
I can’ search my box
I send 2 box. But I can only find my one box. Another box isn’t searched.
So, I wanna know that my box is correctly finished. Please contact to me.
Seoyoung, le sugerimos que verifique la numeración del envío, la que nos facilita no la reconoce el sistema.
Buenas Tardes !! Me hicieron un envió desde villa clara Cuba en este mes de Diciembre , entiendo que puede demorar hasta 3 meses en llegar , mi pregunta es : cuando llegue a venezuela lo llevan hasta mi casa o hacia un correo especifico en mi municipio , en caso de ser hasta el municipio en cual correo en especifico es que llegan los paqutes con que nombre se identifican aqui en venezuela ..Gracias !!
Buenos días Diana, el envío debe llegar a la unidad de correos donde usted lo debe retirar, por lo que le sugerimos se mantenga atenta a la notificación.
Ustedes me dijeron que había problema con el paquete RR638413626AR, ustedes me pueden decir cual es el problema y cual seria su solución?
Buenas tardes Yubisnel, nos han informado de la Empresa de Correos Habana Oeste, que el envío fue entregado a la secretaria de la Embajada.
Buenos días. Desde el 29 del mes pasado el envío RR004256236CU, se encuentra encaminado hacia Brasil y aún todavía no ha llegado a ninguna oficina postal, por favor explicarme el motivo de dicho retraso, porque ya hace casi 2 meses que hice el envío y aún no llega al destino. Gracias.
Buenas tardes Nayrobis, el envío aún no culmina de ser procesado como corresponde antes de la exportación.
hola:
Se puede mandar via paquete a cuba, un estereo de auto. Esta permitido por aduana.
Gracias si me pueden aclarar esta duda.
Buenos días Evidio, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda a la izquierda de la principal (Regulaciones que debe conocer)donde se explica todo lo referente al envío y recibo de paquetería nacional e internacional.
Buenos días, desde el día 17 el paquete enviado por EMS “EE010881931PE” (correo express) se encuentra en la oficina de destino me dijeron qué no lo entregaban porqué no habían inpreso la orden de entrega. Tanto se demoran en inprimir dicha orden? Se cumplió casi una semana desde que el paquete esta en sus instalaciones, cuánto tiempo tiene que pasar para qué lo entreguen?
Alejandro, hemos remitido su caso a la Empresa de Mensajería, le daremos respuesta lo antes posible.
Buenos días, ¿me pueden avisar por qué se han atrasado tanto la entrega de los paquetes RU838483110GB y
RU838482851GB? Habían llegado en Cuba el 26 de noviembre y todavía no están en los Corroes del municipio del destinatario. He enviado otros paquetes después de estos dos y ya los tienen sus destinatarios, por ejemplo RZ314439104GB. ¿Por qué el servicio vario mucho? Gracias por su ayuda.
Buenos días Eli, ambos envíos están facturados hacia el Centro de Distribución Domiciliar de La Víbora, donde luego de ser procesados,serán entregados al destinatario.
Buenas para un envío desde el 14 de noviembre desde camaguey a Venezuela cuanto tardará en llegar?
Buen día Lidia, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo en sistema y poder ofrecerle una respuesta acertada.
Hola.
Necesito saber si un envío de paquete de España a cuba, cuando mi familia lo vaya a recoger debe pagar en cuc o en la moneda nacional pesos cubanos.
Gracias.
Buenos días Magali, eso está en dependencia del peso, valor y contenido del envío, le sugerimos consulte la pestaña a la izquierda de página principal (Regulaciones que debes conocer)
Hola he enviado un paquete desde España, para ser entregado en Camaguey y en el seguimiento dice k intentaron entregarlo ayer y destinatario ausente lo cual es una gran mentira, pork mi madre es ama de casa y siempre está en casa.Donde puedo reclamar, pork no dejaré k se salgan con las suyas los de correos…
Loraine, intento de entrega es el aviso que se pone en máquina, puede que el cartero aún no haya pasado por el domicilio, le hacemos saber que las reclamaciones antes de que el envío sea entregado, deben ser hechas en origen.
Buenos días:
¿Cuál es la sucursal de Pinar del Río a donde de podría enviar giros internacionales desde Chile?
Buen día Marisol, la unidad encargada de pagar Giros Internacionales en Pinar del Río, está ubicada en calle Martí 49 esq. Recreo.
Saludos, nuevamente les pido ayuda el paquete con número RT438118668HK aparece como Retenido que significa que tengo que ir a gestionar con la aduana. Lo que trae son 5 boquillas para dremel. Me pudieran decir como proceder. Gracias
Buen día Madelaine, el envío ya fue despachado por Aduana, ahora debe ser procesado como corresponde hasta llegar a manos del destinatario.
También pueden llamarme al 52158293. Gracias.
Tony, le hemos dado respuesta en un comentario anterior.