Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Hola quiero saber cual es el estado de mi envió CU343873RT..
Buenas tardes Chela: Para poder brindarle información sobre su envío es necesario que rectifique la numeración que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Quedamos al tanto.
Buenos días quisiera información de 4 paquetes para La Habana cp950053898dr,cp950053884dr,cp950053870dr,cp950053867dr los envié hace un mes y mi familia no ha recibido noticia alguna
Buenas tardes Mayda: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Ud. puede mantenerse al tanto del estado de sus envíos a través del rastreador de servicios de nuestra web.
Si estan en Cuba el número de guía es 136-62474882 desde 3 de agosto!!
Mayda: Cómo le informamos anteriormente, si no aparecen registrados en el sistema de Correos de Cuba, nosotros no podemos asegurarle que hayan entrado al país por falta de evidencias.
Ya me informe de donde lo envié y aquí está el número de guía de que si !! Están en cuba 136-62464882
Mayda: A Ud. se le brindó respuesta en sus comentarios anteriores.
Buenos días si me pudieran chequear estos bultos y por favor para salir de la duda quiciera saber que tiempo se demoran en cuarentena ya llevan casi un mes en el país y aún no salen ? Gracias
CP007035980BA
CP007066797BA
CP007066806BA
CP007066810BA
Buenas tardes Leyanis: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Ud. puede mantenerse al tanto del estado de sus envíos a través del rastreador de servicios de nuestra web.
Hola, tengo 3 paquetes pendiente por recibir del Gpo Bordoy en Panamá. Soy de Sta Fe, Playa. La Habana. Según el seguimiento que les he dado en la página hay 2 recepcionados en Vento desde el 28/7 y el otro desde el 20/7.
CP006972786BA
CP006972790BA
CP006972812BA
Al tanto de su pronta respuesta
Saludos, Idalmys
Buenas tardes Idalmis: Efectivamente, sus envíos se encuentran recepcionados en Vento 2, pendientes de gestión su entrega. Debemos informarle que estamos presentando atrasos en este proceso y se están valorando posibles soluciones que deben concretarse en el trascurso de esta semana. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos, quisiera tener información del paquete con código CP000008934PG, el cual fue Receocionado el día 13 de Julio y desde el 28 de Julio está en la oficina de Vento 2 sin cambiar su estado, eran dos paquetes, uno fue entregado el 20 de agosto y este todavía, quisiera tener alguna información actualizada ya que hace casi un mes que no se mueve,
Saludos
Elena
Efectivamente, su envío se encuentra recepcionados en Vento 2, pendiente de gestión su entrega. Debemos informarle que estamos presentando atrasos en este proceso y se están valorando posibles soluciones que deben concretarse en el trascurso de esta semana. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Por favor por dónde están mis envíos CP3400136DR. Y. CP340012760DR.
Buenas tardes Lino: Debe rectificar una de las numeraciones que le faltan dígitos. El envío CP340012760DR no se encuentra registrado en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. .
Buenos días, es una verdadera vergüenza que correos no puedan garantizar los servicios q presta, en Morón desde el día 20 mi hermana mandó dinero a mi papá y desde ese día ha estado visitando el local y primero le dijeron q el cheque estaba hecho paro no había dinero q fuera el lunes, el lunes no se trabajo por el paso de la tormenta, el martes en la mañana q no había conexión q fuera en la tarde y hoy miércoles q no hay dinero, será así q pretendamos incrementar las remesas
Buenas tardes Milly: Efectivamente, debido al paso de la tormenta Laura, evento meterológico en el cual no influimos, se ha generado situaciones en nuestros servicios que depende de terceros, que ha generado inconformidad en nuestros clientes. Esperemos que durante la etapa de recuperación se logren estabilizar. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola desde el 18 de julio me mandaron varios paquetes y ninguno aparece uno de ellos tiene el codigo CG150022650MT me podrian dar alguna informacion
Buenas tardes Ana nathalie: Si sus envíos no se encuentran regitrados en nuestro sistema no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias quisiera saber en que estado se encuentra este envió CG640113922MA. Saludos
Buenas tardes Yunier: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola ,salud,espero me respondan.
Mi familiar recibio 1 paguete , de 2 que envíe,ñ.
que está en el correo le avisaron hoy 25 de agosto después de 6 meses esperando y le dicen que tienen que pagar 6 CUC.
Mi pregunta es por que si yo pagué desde Inglaterra y esto nunca a pasado a cambiado la ley? Pueden explicarme?
Por qué en CUC y no en Nacional?que está pasando cual es la falta de respeto como si en cuba se pagará en CUC?
Gracias.
Buenas tardes Patricia: Debemos escrlarecerle que los impuestos aduanales no los establece Correos de Cuba si no la Aduana General de al República según sus Res. 206, 207 y 208 y la Res. 300 del Ministerio de Finanzas y Precios. En la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestra página web encontrará más detalles. Además encoentrará los contactos de la Aduana para cualquier tipo de reclamación al respecto.
Muchas gracias por su atencion. Muy amable
Raúl: Ha sido un placer atenderle.
Hola!! Buenas noches!! Se me extraviaron los codigos de los paquetes que me enviaron y me los enviaron desde mediados de julio. Quisiera saber si hay alguna forma de con mi informacion personal saber si ya estan en Cuba?? Por favor estoy muy preocupada!!
Buenas tardes María Karla: Sin los códigos de los envíos es imposible rastrear los envíos ya que el sistema solo permite realizarlo con esta numeración. El remitente puede asercarse a la agencia donde se realizó la imposición y solicitar esta información.
Hola el día 5 de julio envié un paquete CG000001227WM a mi hija su nombre Dayanis suarez su dirección 123 NO 7917 ENTRE 100 Y LÍNEA DE FERROCARRIL. PUENTE NUEVO, MUN:MARIANAO y aún no le a llegado por favor quiero saber cuanto más hay que esperar gracias
Buenas tardes Reina: La valija donde fue transportado su envío, fue recibida el día de hoy 26/08 en el centro de distribución que corresponde. en estos momentos está pendiente de trabajar para clasificar los envíos que contiene. el destinatario debe esperar a que le contacte para gestionar su entrega ya que debido a la situación epidemiológica existente en La Habana, solo se está entregado la paquetería a domicilio.
Hola, hice un envio desde Panama # Paquete
CG150023727MT y
# PAQUETE: CG150023730MT. Supuestamente llegaria en 4 semanas y ni siquiera pdo rastrearlo.
Buenas tardes sergioleal36: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Ud. puede mantenerse al tanto del estado de sus envíos a través del rastreador de servicios de nuestra web.
Buenas tardes. Necesito con urgencia me digan cuánto se demoran en llegar los paquetes pq estoy esperando un envío desde el 6 d agosto y todavía me dice q no existe mi código en el año 2020 (CP000326430XP) y necesito ese paquete con urgencia pq estoy embarazada ya punto d parir, y muchas d las cosas q vienen en ese paquete son para los primeros meses d mi bb, si me pueden ayudar con esto por favor es urgente, gracias
Buenos dís Laura: Efectivamente, su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurar que haya entrado al sistema por no contar con la evidencia física. Este tipo de envío se realiza a través de un tercer país y viaja vía marítima lo que provoca que sea más demorada la recepción en nuestro país.