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Saludos mi envío RR057505258BR se encuentra desde el día 14 enviado para correo Habana este. Según código de rastreo. Mi pregunta es la siguiente . Guanabacoa pertenece a Habana del este . Porque para ese municipio fue que lo envíe. Por favor necesito me informen para informar a mi familiar para evitar molestias y extravios
Buenos días, sobre su interrogante le informamos que efectivamente, el municipio Guanabacoa lo atiende directamente la Empresa de Correos Habana Este. En los próximos días debe ser entregado al destinatario. Sldos.
B. Tardes . Ya fue realizado el reclamo en cuba por un envio k nunca llego a chile( realizado hace mas de 2 meses, considero q no deberian perderse los envios. Ahora cuando trato de entrar en contacto con ustedes me ponen k el mensje es duplicado. Considero una falta de respeto . RR010026380 CU. Espero resp
B. Tardes . Ya fue realizado el reclamo en cuba por un envio k nunca llego a chile( realizado hace mas de 2 meses, considero q no deberian perderse los envios. Ahora cuando trato de entrar en contacto con ustedes me ponen k el mensje es duplicado. Considero una falta de respeto . Espero resp
Hola. Fue realizado el reclamo en cuba de un paquete enviado desde cuba para chile hace mas de 2 meses, alla dicen k salio para chile . Resultados nunca llego. Deseo me expliquen el por k existen tantos problemas y perdida de los envios desde cuba. Creo k no es lo justo. Esperando resp
Buenos días, para poder ayudarle es necesario que nos haga llegar los números de traking de los envíos. Sldos.
Buenas noches:
Mis paquetes salieron de São Paolo el dia 2 de junio ya se contacto con ellos , asi que deben estar en Cuba desde más o menos esa fecha me pudieran ayudar ???
Agurdaré respuesta
Buenos días, Para poder ayudarle es necesario que nos haga llegar los números de tranking de los envíos. Sldos.
Buenos dias
Los habia enviado en mi primer mensaje hacia ustedes los envio nuevamente
CP442798834BR
CP442798848BR
CP442798851BR
Fueron enviados el 24 de mayo desde Brasil para Cuba y salida de São Paolo el 2 de junio se contacto con ellos.
Espero su ayuda. Gracias
Dalbis Alcaraz Martinez
Dalbys, ninguno de los envíos está recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba aún, esto sucede cuando no han entrado al país, le sugiero que se haga la reclamación en origen. Pues hasta tanto no aparezcan los envíos en nuestro sistema no podemos responder por ellos.
Buenos días desde el día 3 de julio llegó a Cuba mi envío. Ya pasó por aduanas y aun no han enviado este para mi provincia. . Ya lleva 51 días de tránsito y aun no lo entregan.. Puede decirme la causa.. código. .CP444490635BR… Gracias..
Buenos días Maykel: La demora de la entrega de los envíos se debe principalmente a problemas que presentamos con la transportación hacia las provincias del interior del país. Su envío ya fue facturado en el centro de Clasificación Postal de Holguín hacia la oficina de correos que le pertenece según la dirección particular del destinatario. En el trascurso de la semana debe ser entregado. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes Raima, los envíos aún no muestran el aforo en el sistema.
Saludos, el mes pasado exactamente el día 17 realicé un envió desde ecuador, quisiera saber si ya se encuentra en sus oficinas ya que ecuador me confirma que lo tienen ustedes pero aún no le notifican a mi familiar. el número de guía es 13913819886 y los bultos son desde el 101-24872 hasta el 101-24876. por favor si tienen información respondamen el correo están a nombre de Yoiler Batista Garcet dirigidos a Yadira Torres Verdecia en Jesús Menéndez
Yoiler, la numeración de los envíos, de ser certificados debe constar de dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales. Si son envíos DHL la numeración debe tener 10 dígitos. Solo así podemos ayudarle, Correos de Cuba no registra envíos por nombres, es necesaria la numeración correcta.
Se que estas agradecida correo necesita de ustedes para mejorar dia a dia.
Los dos envios entraron a aduana el 12/7/17 a las 11:07 el primero con peso 1.8kg y el otro con peso 1.7kg origen brasil destino matanza.
gracias.
buenos días, le escribo para recibir información sobre un paquete de documentos que fue enviado desde brasil con fecha 22/06/2017 con código: RR015823079BR y notificación de entrega de 9 a 15 días hábiles, realizaron rastreo del mismo en la página de correo de brasil y fue enviado para cuba 29/06/2017, fue realizado el rastreo desde el correo del municipio y no aparece como recibido por correos de cuba. Agradecería la información.
Victor, evidentemente el envío no se encuentra recepcionado en el sistema de Correos de Cuba, puede que no esté en el país aún, le recomiendo realizar la reclamación en origen.
Raima, aún los envíos no presentan el aforo en el sistema.
bueno lo que pude ver los 2 envios fueron recepcionados en el dia de ayer
12/7/17 a las 11.00 y 11.07 en aduana el CP323177199 BR el peso 1.80kg
esta pasado en 1 kg. que som 2cuc
el otro esta bien
Buenas noches agradecida por su información del CP443214582BR ahora podría decirme el aforo aduana de estos CP323177199BR y CP323177208BR ,gracias
Yo hice un envío con código RR029511031BR. Por qué ahora tiene diferencia de peso mayor a lo que realmente pesó al postar el envío.
Yelena, su envío a la hora de la recepción, presentaba acceso al contenido, es decir la envoltura estaba dañada y para la conservación y preservación del mismo, se le agrega una nueva envoltura, lo cual agrega peso, también la diferencia de peso puede deberse a la presión del avión y la calibración de las pesas. Este aumento de peso no influye en el aforo a pagar.
Raima, el envio al cual usted se refiere, entro a aduana con peso 1.66kg , debe de costar 2Cuc segun las normas aduanales esta pasado en 1 kg por cada kg que se pase se cobran 2 dolares,