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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buenas noches,yo compre hace unos meses dos sellos de 50 cuc cada uno ,para sacar mi pasaporte, pero por causa de la pandemia no pude sacarlo mi duda es ,con el cambio monetario yo pierdo esos sellos o tengo que sacar el pasaporte en los 6 meses que dan para el cambio?gracias.
Lisi, no debe perder los sellos, pero le sugerimos que comunique con el banco para que le aclaren sus dudas.
Hola quisiera saber si estoy esperando un envío desde octubre y no ha llegado, si llegara después del 1/1 como serian las tarifas de pago pues se suponía que ya a estas alturas hubiese llegado pues llevo más de dos meses esperando y entraba en la tarifa actual
Danays, hasta el momento no tenemos información de que los envíos impuestos en este año se cobren a su llegada con las nuevas disposiciones.
Tengo perdidos 5 bultos
Cp000366633xp
Cp000854520xp
Cp000854534xp
Cp000854548xp
Cp000854551xp
Buenos días Jose Mario, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches.
Quisiera saber de mis paquetes
CG643206591MA al 594.
Llegaron a Cuba el 3 de octubre, hace ya más de 2 meses.
Gracias.
Maria Elena, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenas noches es una falta de respecto la demora de los paquetes e enviado 3 paquetes va se 4 meces y no lo an entregado y ya están en cuba ase rato asta cuando hay que esperar hay medicamentos para una bebe por favor eso esta pagado no fue de gratis y hay que pagarlo aya tambien
Odalys, le reiteramos que Correos de Cuba responde por los envíos una vez que los mismos están recepcionados en el Sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes, quisiera conocer cuándo debe llegar a la oficina de correos municipal mi envío, CP200439282OM.
Muchas gracias
Buenas tardes Juliet, el envío está pendiente de despacho aduanal, una vez sea liberado por Aduana transitará por los procesos operacionales postales correspondientes antes de la entrega.
Acaban de ofrecerme una sincera disculpa por la queja que formule hoy sobre el trabajo del CDD Santiago de las Vegas, pero en realidad, esta es la cuarta disculpa que me dan, y yo necesito soluciones, no disculpas..
Ramón recuerde siempre facilitar el número de envío.
Buenas noches, quisiera saber, por qué este envío: CP001666741BA está desde el 7 de diciembre facturado para Artemisa y no se reporta movimiento alguno?. Saludos, muchas gracias
Laura, estamos presentando atrasos en los procesos y con la reducción del combustibles la transportación y entrega de los envíos se ha visto afectada.
Muchas gracias, saludos
Hola buenas tardes.
Con el ordenamiento que comido 1ro de Enero, ¿qué tarifa comenzará a cobrar Correos de Cuba por la entrega de paquetes provenientes del extranjero?
Recogida en correo o entrega a domicilio.
Espero y agradezco Su respuesta.
Buenas tardes PI, las tarifas de los servicios propios de Correos de Cuba están anunciadas por nosotros, las que dependen de otras instancia instituciones se harán extensivas en nuestros canales de comunicación en el momento preciso.
Hola, el envío RD045880579CH llegó el día 9 de diciembre a Cuba. Deseo saber si lo puedo recoger ya en algún lugar. Son medicamentos y los necesito urgente. Gracias
Sharon,aún el envío no ha transitado por los procesos previos a la entrega, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a cauasa de la demora.
De Lawton, 10 Oct, fui hoy a recoger mi envío al CDD Sntg. Vegas. El pasado viernes Atención a población de la OSDE verifico y me dijo que ya podía recogerlo allí, y desde hace una semana, no pueden entregar los envíos a los que llegan allí porque no tienen conexión. El empleado que me atendió, me dijo sencillamente que eso no era problema de ellos. Podré obtener mi envío antes de fin de año, o debo dirigirme a otra instancia?
Ramón hemos remitido su inquietud a la instancia que corresponde, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por favor quisiera saber q sucede con este envio con codigo Cp000715492cu, impuesto desde la isla de la juventud desde el dia 19 de noviembre hacia santiago de cuba y aun no llega pq tanta demora si es nacional, gracias
Nelida, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenas tardes. Por favor necesito información sobre el destino de 7 paquetes enviados desde México, todos juntos y a la misma dirección y que se reportan por varias varias oficinas de Habana Este, todos dispersos.
CU000377935RT
También desde 43—-48 con las mismas letras de inicio y final.
Que tiempo más se demorará?
Erick, los envíos están transitando por diferentes procesos, hay envíos recepcionados en El Lucero, otros que van hacia la unidad de correos de Guanabacoa, usted mismo lo puede comprobar y verificar hasta su entrega mediante el rastreador de servicios de la págin principal de esta web.
Necesito saber por estos paquetes q fueron enviados desde septiembre y no tengo respuesta CP213733010GC. CP213734014GC. CP213735015GC.CP213736016GC Y CP213720010GC espero respuesta fue enviado por via aerea
Ivette, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
HOLAAA…QE PASA QE NO ENCUENTRO EL ENVÍO Q ME HICIERON DESDE ESPAÑA…
CP000002274FS
Yordanka, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.