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Buenos dias por favor necesito que ustedes me informen de un envio con el codigo CP007391323BA este envio fue facturado por la aduana el dia 14 /12/2020 ¿ por que el correo del destinatario se lo cobro por la nueva tarifa?
Maria del Carmen, el envío ha sido entregado en el día de hoy al destinatario en la unidad de correos Bayamo 9.
Hola buenas tardes , ya están a la venta los sellos para la legalización en Minrex, gracias
Anisleidys, los sellos ya están en venta en las unidades de correos.
BUENOS DIAS . QUISIERA HACERLS UNA PREGUNTA , EXISTE LA OPCION DE GIROS INTERNACIONALES DESDE CORREOS DE CUBA A OTROS PAISES ?????
Ainek, de Cuba hacia ningún país del mundo se pueden enviar giros internacionales.
Hola, esta es mi segunda solicitud. Se me hizo un envío por Cubapack desde el mes de septiembre con el compromiso de entrega de 45 días por Correos Cuba y hasta la fecha solo me dicen que no aparece en el sistema. Según el rastreo a través de Cubapack mis paquetes se encuentran en el puerto del Mariel desde el pasado 7 de Noviembre. Aquí le facilito el número de uno de ellos : CG6401294402MA. Necesito se me oriente y se me informe definitivamente al respecto. Atentamente, Mónica.
Mónica Múnoz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. Le hacemos saber que la reclamación debe hacerla el imponente y dueño legal en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenos días quisiera saber si mis envíos hechos desde el 24 de Octubre q llegaron a la aduana el 8de diciembre ,cual es su estado y si entran en tarifa anterior gracias
Maritza, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema.
Quiero saber porque desde el 23 de diciembre fue recepcionado mi paquete en la habana y hasta la fecha no ha llegado a ciego de avila este es su numero CP100021930DR si me pudieran contestar
Allamy, el envío no presenta aún despacho de Aduana y por lo mismo no puede transitar por los procesos operacionales previos a la entrega, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenos días mi nombre es Barbara Suarez vieta se me fue enviado un paquete con fecha 25 de agosto con número cp000501395xp en el rastreado salía con destino a Artemisa y ahora aparece en aduana a quien debo contactar para recibir una respuesta
Barbara, esa información que se visualiza se debe a una pequeña afectación en el sistema, pero se está trabajando para arreglarlo, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Porque desde 5 de noviembre está en aduana dos de mis paquetes y no avanza.
Zuayma, es necesario que nos haga llegar las numeraciones, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismo las entregas se han visto afectadas.
Necesito conocer qué tipo de sello se comercializa ahora para pasaporte
Buenos días Dislayne, ahora existen sello para dicho trámite, le recuerdo que como mismo cambió el valor cambia la denominación.
Buenos días por favor me pueden decir por donde andan los paketes con número d bulto CP000502118XM y CP000325449XM y si me pueden decir cuanto cuesta ahora con las nuevas tarifas recogerlose en espera d su respuesta gracias
Zulema, ambos envíos están facturados pendientes de ser recepcionados en la provincia de destino, sus envíos deben ser cobrados por la tarifa del año anterior debido a que fueron despachados por Aduana en Noviembre del pasado año.
Hola quisiera saber cual es el codigo postal actual de Mantilla, Arroyo Naranjo….lo necesito por favor
Irene, el código postal de Mantilla es el siguiente: 13849
Tengo pendiente de entrega unos envíos q fueron puestos desde el 24 de octubre y desde el 8de diciembre ya están en la aduana peto desconozco el motivo x el cual no los he recibido , quiero saber cuánto tengo q pagar al recibirlo gracias
Maritza, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismo la distribución y entrega de los envíos se ha visto afectada, no obstante es necesario la numeración de los envíos para verificarlos mediante el sistema.
Por Favor se puede mandar Dolares, de Correos España, a Correos Cuba. Gracias
Buenos días Ángel, existe el servicio de Giros Intrnacionales desde España hacia Cuba, el mismo en estos momentos se paga en Moneda Nacional al cliente.
Buenos días, tengo dos paquetes enviados desde Panamá el 1 de octubre y q hace dos días al revisar en el rastreador vi q en diciembre habían sido recepcionado y liberados por la aduana en los últimos dias. Pero hoy no me sale su ubicacion CP000049118PG y CP000049119PG, ¿por qué no puedo ver su ubicación desde ayer? ¿Cual es el precio q debo abonar al recogerlos? Y ¿ que tiempo más puede demorar en poder recibirlo?
Buen día Lesly, ambos envíos etsán facturados hacia la provincia de destino, le sugerimos que cuando busque los envíos cambie el año 2021 por 2020 recuerde que sus envíos entraron al sistema el pasado año, esa es la razón por la que no los puede verificar.
Me quieren enviar medicamentos desde Italia pero al ir a enviarlos dicen q dentro deben llevar la receta médica la cual fue utilizada para comprar los mismos es cierto q es un requisito exigido por correos de cuba
Narcia, cada país tiene jurisdicción propia en su sistema postal, en el caso de las medicinas es de suponer que exijan las recetas para comprobar que el medicamento no sea de los controlados por Aduana en cada frontera.