Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola. Disculpen que les escriba nuevamente. En el mes de enero realicé el pago correspondiente a la suscripción del mes febrero por la tarifa vieja: 16 pesos por el Granma y 3.10 por el provincial. De acuerdo a la explicación que ustedes me dieron ayer debo pagar de suscripción 10 pesos por el Granma y 1 peso por el provincial. Mi pregunta es ¿Qué pasa con la diferencia?¿Pierdo ese dinero o se tiene en cuenta para próximos pagos? Gracias
Dinia, la diferencia en el monto la unidad de correo debe ajustalarla para otros pagos, no obstante debe acudir a dicha entidad para que le esclarezcan el tema.
Necesito recoger un envío en el correo Villa Panamericana ¿ Me podrían informar el horario de trabajo de ese correo.
Alberto, el Centro de Distribución de La Villa Panamericana trabaja horario de oficina.
Por favor necesito que me hagan saber el horario de la Villa Panamericana . debido a esta situación de pandemia y ser una persona mayor debo ir con seguridad.muchss gracias.
Rosalba, los Centros de Distribución trabajan desde las 8:00 AM hasta las 4:00 PM.
Esta dentro de los parámetros que una carta ordinaria procedente de Santiago de Cuba, tenga una demora de un mes y quince días, sin q llegue a la oficina postal correspondiente.
María Mercedes, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola cuál es el ccd San Rafael
Joandry, la unidad está ubicada en calle San Rafael y esq. Marquéz González.
Por favor necesito ayuda llevo más de 18 días esperando para recoger mis paquetes en calle medio entre Santa Teresa y ayuntamiento ya están recepcionado y cada vez que voy me dicen que valla a los 2 o 3 días y cuando voy otra vez lo mismo ahí tengo las vendas y medicina para mi abuela
Yilliam, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo mediante el sistema y con la unidad que corresponde.
CP000890771XP
CP000890766XP
CP000890752XP
CP000890749XP
CP000890735XP
CP000890721XP
CP000890718XP
CP000890704XP
CP000890695XP
Buenos días Yiliam: Las valijas donde fueron transportados sus envios estámn siendo trabajadas en la oficina de Correos de matanzas 1, por lo tanto algunos de sus envíos se encuentran listos para ser entregados, la persona destinataria puede pasar a retirarlos cuando lo desee. Algunos de ellos aún están pendientes de trabajar. Ud. puede mantenerse al tanto a través del rastreador de servicios de nuestra página web.
Buenos dias necesito saber de 5 paquetes que iban en la guia del grupo de bordoy courrriel 136-62515401 con los siguientes codigos de seguimientos anombre de mi hermano Eric Monzon Marfe
CP007421878BA
CP007421881BA
CP007421895BA
CP007421904BA
CP007421918BA
En esa misma guia recibi otros paquetes, nl entiendo pq ni siquiera salen por aduana. Por favor quedo en espera de su respuesta
Mil gracias
Aylid, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
CP200858151GC
Buenos dias mi paquete lleva 17 dias detenido, no avanza , creo que es demasiado tiempo, desde el 31 de diciembre
Noyra, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Para saber sobre el contenedor jesus083120
Gracias
Carmen, las numeraciones de contenedores están compuestas por cuatro letras y siete dígitos.
bulto RP455236038MX razon me dan en la aduana Reintegrado al pais de origen y hoy acabo de saber q no es asi con quien lo envio alego q recibi el pqt RP455236041MX abierto y con ausencia de pertenencia es el 2do envio q recibo y faltan objetos quien responde por los robos no puedo referir de otra manera cuando se repite y nadie se hace responsable exijo q me den solucion al respecto de este bulto perdido hasta el dia de hoy RP455236038MX q confirme no esta de regreso a mexico quien me responde
Mayte, para procesar una reclamación es necesario que nos haga llegar todos los datos de usted como destinataria, la numeración de los envíos y la unidad en la que fueron entregados.
Mayte Alfonso Govea CI 75102827175. Recibo mi paquete RP455236038MX de el correo 11347 puentes grande el cual se me entrego abierto con una nota adjunta que no me da mas explicacion a que justifique mis perdidas es el 2do envio q recibo con ausencia de pertenencias y sin esclarecer sus razones y me falta el paquete RP455236038MX del cual no tengo claro ahora mismo cual es su paradero
Mayte, debe rectificar las numeraciones, ya que ha puesto un solo número haciendo referencia a dos envíos.
Necesito saber este envio RP455236038MX que vino de mexico junto con otro que ya retire donde es q se encuentra si lo pueden localizar porq me notifican q lo regresaron a mexico y no es asi la información que recibe la remitente es q no hay devolución de su paquete el mismo viene con estos datos destinatario Mayte Alfonso Govea calle 4 #307 miramar playa RP455236038MX
Mayte, estamos verificando la sitiación del envío para saber el motivo de la reexportación.
Buenas noches mi envío es hacia Camagüey y en el sistema me aparece clasificado desde el 30 de enero su número es CU000046573lt y Cu000046572lt, ambos paquetes traen medicamentos para mi mamá que los necesito con urgencia y medicamentos para mis niños. Necesito saber cuánto tiempo más tardarán en llegar a mi provincia, estoy desesperada.Gracias
Yanneitty, vamos a revisar la situación de sus envíos.
Hola estoy esperando un envío del 8de agosto y nada aún que llega me podría dar información gracias
Carla para poder ofrecerle información es necesario que nos haga llegar la numeración del envío.
Si me quiero suscribir al granma diario y el Tribuna y Juventud Rebelde del domingo, ¿cuánto tengo que pagar?
Silvia, el garanma es quien determina las suscripciones, el cual cuesta $10.00 el derecho de suscripción y $1.00 por cada suscripción adicional.
Una factura desde 21 de Enero 2021 que la entregado aun ,factura MH 209706
Este es el segundo que les envió y np lo han publicado
Alberto, le hacemos saber que por esta vía atendemos a cientos de clientes a diario y tenemos hasta las 5:00 PM para responder, cuando los comentarios no son respondidos o publicados en el día es porque presentamos afectaciones técnicas. Tambíen debe conocer que las respuestas no son son automáticas, que somos personas detrás de un monitor.
Alberto, nosotros no trabajamos con números de facturas, para localizar un envío es necesario que facilite la numeración, la cual debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola mi hermano me envió unos paquetes de 1.1/2 desde Panamá.d3sde el 30 de octubre y cuando rastreo de allá me salían q estaban en el Mariel. Pero ya no se encuentran en el sistema será q ya pasaron a correo. CG144274845MT_CG 144274933MT ….CG144274955MT…CG144274876MT ESTOS don algunos códigos son 20 paquete que traen fundamentalmente aseo personal para mi mami q esta postrada.si fueran tan amable y me lo ubicarán le agradecería
Odalis, usted puede verificar los envíos medoante el sistema de rastreo de esta página web.