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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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bueno días tengo un envío el cu000440179rt desde el día 25 de febrero q dice hacia Holguín. ya 1o días en esa posición ,hasta cuando hay q seguir esperando. El retraso mas q todo es cuba.
Yaima, le reiteramos que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hace 4 meses envié unos paquetes desde ecuador por q tardan tanto
Cu000448534rt Ese es el rastreo ayuda
Juan Villa, el envío ha sido facturado hacia la unidad Matanzas 1, la cual debe entregarlo al destinatario una vez culmine el proceso postal correspondiente.
Buen dia. Me pueden informar el estado de este contenedor ZCSU7159308
Ramon Joaquin, el conteendor que meciona ha sido extraíod de las instalaciones portuarias para luego ser procesado.
Quisiera saber cual es el procedimiento de entrega de los paquetes en el correo de Matanzas y Jovellanos.. 45730,45724,25 Y 26…llevan casi un mes en el correo y.. La respuesta es «que son muchos»… Ni hablar que dan un 733o, 31..y no dan el 730..Es culpa del cliente que hayan muchos.?? Y no hablar del consecutivo.. Pensemos que es arbitrario.. Lei de mejoras en este servicio y me demore en escribir pero ni llegan los paquetes ni la mejora Muchas gracias
Yorlaida, es necesario que rectifique cada una delas numeraciones, las misma debe constar de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenos días me gustaría q me dieran alguna información sobre el contenedor MEDU7034704 q lleva ya varios meses en el Mariel
Beunos días Dianelys: El contenedor se mantiene en el puerto pendiente de extracción para su procesamiento. En estos momentos se encuentra en la posición 6, lo que quiere decir que delante tiene 5 que llegaron en fechas anteriores a éste.
Hola quisiera saber porque hay tanta demora con los paqetes ? desde enero he pedido unos cuantos y al parecer está aqi en Cuba pero no llega
Buenos días: La calidad del servicio de paquetería Correos de Cuba ciertamente, hoy tiene mucho atraso, tanto en los procesos operacionales como en la transportación y en la entrega de los envíos a sus destinatarios, debido a sobre todo a factores objetivos que, en muchos casos, superan la voluntad y los esfuerzos de Correos de Cuba. Debemos informarle que en estos momentos estamos procesando paquetería que arribó en noviembre y diciembre de 2020.
Buenos días , MUCHAS FELICIDADES A TODAS LAS MUJERES POR EL DÍA INTERNACIONAL DE NOSOTRAS.
NECESITO SABER LA POSICIÓN QUE SE ENCUENTRA EN ESTÁ SEMANA EL CONTENEDOR MEDU 7034704 . SALUDOS Y QUE TENGAN UN DÍA NARAVILLOSO
Buenos días María Cristina: Muchas gracias, lo popio para Ud. El contenedor MEDU 7034704 se encuentra en la posición 6.
Necesito saber despues de clssificado un envio CP000000513FS con destino a Camaguey el tiempo de entrega.Gracias.
Fragmacio, luego debe ser facturado hacia el Centeo de Clasificación de la provincia de destino, ahí será recepcionado y luego facturado nuevamente pero hacia la unidad que se encarga de la entrega al destinatario. El tiempo no es posible precisarlo debido a que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales postales.
B. Tardes, me gustaría saber cuales son los tipos de envios que existen desde mexico a Cuba , asi como sus precios. Porfavor escribir al correo
Agustin, le sugerimos consulte la pestaña Regulaciones que debes conocer para que esclarezca sus dudas.
Hola Buenas Le escribo pues ya llegaron al correo provincial de santiago de cuba dos paquetes para la misma persona y misma direccion que envie desde ecuador en el mes de noviembre, pero dandole seguimiento a los dos paquetes a este (CU000430568RT) le han puesto enviar a Contramaestre , no se a direccion de que y quien y les pedido que arreglen el error que estan cometiendo!!!!
Eduardo, vamos a verificar la situación y le diremos como proceder.
Buenas tardes por favor intento rastrear esos paquetes y dice no estan en el sistema.
Me pueden decir el status por favor del envio ???
Cp000055039BF
Cp000055033BF
Cp000055032BF
Analia Margarita, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas me gustaría q me dijeran en que número se encuentra este contenedor MEDU7034704 q está en 3l Mariel desde diciembre
Dianelys, el contenedor al que hace referencia está ubicado en la posiión 4 de los que están pendientes de extraer de las instalaciones portuarias.
Buenas tardes yo quisiera q m dieran un telefono de donde yo.puedo yamar para hacer mi queja sobre el atraso q tiene tan grande el correo de Matanzas ya q mis paquetes estan facturados desde pricipio de febrero y mire la fecha y todavia no lo han trabajado y voy al correo y m dicen q tienen atraso me parece q ya es una falta de respeto con todos nosotros
Silvio, usted puede comunicar con Atención al Cliente de la provincia Matanzas por los siguientes contactos. 45 281081
Hola,mis gias aéreas no aparecen en el rastreo de paqueterías ,que puedo hacer
Rosanis, se debe realizar la reclamación en origen a la instancia contrada a la hora de imponer los envíos hacia Cuba.
Buenos días ,me gustaría saber en q posición se encuentra el contenedor MEDU7034704 q está en el Mariel desde diciembre
Dianelys, el contenedor está ocupando la posición 4 entre los que están pendiente de extraer del puerto para luego ser procesado.