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es una total falta de respeto la situación con las entrega de envíos, desde el mes de octubre estoy a la espera de 1 impresora y 1 batería estamos hoy a 24 de abril y ni siquiera aparece en el rastreador hasta cuando hay q estar pasando esto, cosas q se pagan bien caras además.
Rodolfo, si los envíos no figuran registrados en sistema es poruqe no han entrado a Correos de Cuab, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola necesito noticias sobre un envio CP000060617 gracias
Yudi, es necesario que rectifique la numeración la cual debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Tengo un envío de Estados Unidos desde el 18 de febrero y aún no tengo referencias de el. Son 5 paquetes con números CP001210178XP, CP001210195XP, CP001210204XP, CP001210X218XP,
Mayda, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días, necesito saber de la ubicación de estos envíos CP007691518BA y CP007691504BA que debían estar junto a otros tres que si salen Clasificados en Oficina Paquetería Courier 2. Por favor una orientación. Muchas Gracias.
Amada, los envíos CP007691518BA y CP007691504BA no han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola quisiera saber el envio CP000002942CS que envie’ para Guantanamo por donde anda, me pueden responder
Yoryana, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Hola buenas noches me puede decir q sucede con el envío CG350335795ES q todos los otros paquetes q fueron enviados con el están facturados hacia ciego de Ávila y el todavía se encuentra en la aduana saludos
Maite, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Espero 2 envios impuestos el 17 de Sept 2020, llegaron a puerto cubano el 23 de Octubre 2020, hoy en el rastreo uno de ellos ya está Recepcionado en CDF San Rafael y el otro en Oficina de Cambio Internacional hacía CDD San Rafael.
Mí Pregunta Es: como se debe pagar por la nueva tarifa de este año o por a del año anterior q fue cuando entro ese envío a Cuba, hace 6 meses?
Elena, si los envíos entraron a suelo antes del 31/12/2020 deben ser cobrados por la tarifa anterior, pero si entraron a Cuba posterior al 1ro/Enero/2021 se les aplicará la tarifa actual.
Que tiempo demora un envio de paqueteria que salio desde mexico el 30 de enero y ya tengo entendido por notificacion de la agencia que ya paso los controles aduaneros y se encuentra en correos de cuba. Que tiempo mas debo esperar porque llegue a villa clara. Gracias
Ana Ismaray, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema siempre y cuando haya sido recepcionado por mismo.
Hola. Se me hizo un envío aquí a la Habana desde Canadá que según Canada Post salió del país el 12 de abril. En la página de rastreo de Correos de Cuba sale como «clasificado» en Canadá el 12 de abril. ¿Qué hacer para saber el estado del envío? El nümero de rastreo es el CC219706453CA
Alejandro Marín, le reiteramos que el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
ME PUDIERAN DECIR CUAL ES LA SITUACION DEL CONTENEDOR TGBU7080169 AL DIA DE HOY 23-4-2021
Alexey, el contenedor al que se refiere ha sido extaído de las instalaciones del puerto, para próximamente ser proceado.
Por favor, hace ya casi 4 meses que le subieron el precio a los sellos postales. Ahora un sello para Europa cuesta 24 pesos, y antes solo 0.75. Por qué ese precio, por qué 32 veces más de su precio original? Ya he escrito varias veces y nadie me da una respuesta coherente, lógica. Será posible que yo tenga que renunciar a un hobby de 25 años por la ineptitud de unos pocos?
Catalina, las tarifas de los servicios postales cambiaron desde el 1/Enero/2021, las mismas se analizaron por un colectivo de expertos y conocedores de temas postales y así quedaron aprobadas, le hacemos saber además que en dichas disposiciones partipan el Ministerio de Finanzas y Precios y otras entidades para aprobar y disponer de las tarifas, no son pocos y mucho menos ineptos como usted piensa.
Buenos tardes el Sabado recogi 9 paquetes de 11, resultan faltantes los siguientes bultos CP-001125920XP y CP-001126002XP, quiero saber donde estan localizados para poder recogerlos.
Jose Luis Borbon, ambos envíos están recepcionados en la unidad de correos Habana 7, ubicada en Calzada de Porvenir e/t E y Fong.
HOLA DESEO CONOCER PORQ EL ENVIO CG144356059MT ESTA CLASIFICADO DESDE EL DÍA 17 Y NO SE HA MOVIDO MÁS
GRACIAS
Ulises, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola. Quisiera saber si la suscripción a los periódicos se paga mensual o anual. En el caso del periódico Juventud Rebelde, la tarifa de suscripción se redujo a 7 CUP. ¿ Cuánto debemos pagar mensualmente entre suscripción y el recibo de la prensa de martes a viernes?¿Se puede realizar el pago en cualquier oficina de correos? Gracias y Cuidense mucho
Mitzalis, la suscripción de la presa debe pagarse mensulamente, el pago se realiza en la unidad de correos que le corresponde y donde figura su contrato de suscriptor de prensa, debe pagar el derecho de la suscripción, además de $1.00 MN por cada ejemplar de prensa que reciba en mes.
Hola quiero saber q pasa con 2 envíos q hice desde México y ya llegaron a Cuba y hay hay problemas con la entrega el código de rastreo es
Rp699623742MX
Rp699623739MX
Por su atención .. gracias
Darien, los envíos están listos para la entrega en la unida Centro de Distribución Domiciliar de Santiago de las Vegas.