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Hola buenos días me interesa saber si envío un paquete de 2kg o de 5kg desde España para cuba cuanto le cobran al que lo recibe allá ?
Buenos días: En la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestra página web institucional encontrará respuestas a sus interrogantes.
Sería tan amable. De hacerme saber mi. Envío CC017566497ES no fecha de envío. 15 de Marzo Donde se encuentra. Por favor. Hacérmelo saber. Un saludo.
Buenas tardes Honoria,
Desde la Oficina de Cambio Internacional, a través del Boletín de Notificación número 411, se le notificó al Operador Designado (España), que el despacho número 18 (en el que viaja su envío) no arribó a Cuba. Teniendo en cuenta lo expuesto le recomendamos que el remitente realice la reclamación en origen.
El día 13 de abril me realizan esté envío RF228085001ES, desde el lugar de destino ya aparece como que salió, pero en el rastreador de correos de Cuba no aparece NADA. Por favor necesito respuesta sobre esto. Gracias
Buenas tardes Ivón,
El despacho fue recibido en la Oficina de Cambio Internacional con irregularidades por lo que, de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, se emitió el Boletín de Notificación número 409, a través del cual se le notifica a España. Teniendo en cuenta lo expuesto, le recomendamos que el remitente realice la reclamación en origen.
Tengo un paquete desde el 27 de abril recpecionado pr correos quisiera saber cuando es su entrega
Cp001734379sa
Buenas tardes Niurka: El envíoe stá listo para entrega desde el pasado 28/04. El destinatario puede pasar a retirarlo cuando lo desee en el centro de distribución de Habana Este sito en Guanabacoa sito en División e/ Máximo Gomez y Cárdenas.
Buenas necesito información sobre este envío CP078774887IT
Buenas tardes Celian: El envío fue clasificado el pasado 28/04 hacia Santiago de Cuba. En estos momentos se encuentra a la espera de la disponibilidad de transporte y combustible para su traslado hacia su destino final. Ud. puede mantenerse al tanto del envío a través del rastreador de servicios de nuestra página web.
Buenos días, mi paquete CC626517589SE lleva facturado hacia la oficina de cambio desde el 5 de abril. Me pueden actualizar dónde se encuentra, gracias
Buenas tardes Dayessi: Su envíoe stá pendiente de trabajar en Canal Rojo de la Aduana para gestionar su entrega. Le sugerimos que contacte con la Aduana Postal Y Envíos para más detalles sobre su envío. Teléfono 76400437 o al correo electrónico atencion.poblacion@postal.aduana.cu .
Hola me enviaron un paquete desde septiembre aun no se nada de el CP206378018GC
Buenas tardes Tony: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor o guía aérea para verificar su arribo al país.
Buenas tardes Tony,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. Háganos llegar el número de contenedor para revisar fecha de arribo y ubicación.
Hola hice un comentario pues no recibi ninguna respuesta, la misma es desde holguín, recibi unos paquetes que son del año pasado y me los cobraron como si fuera de este año y la ministra lo dijo que los paquetes del 2020 se cobrarian por la tarifa vieja, y en holguín en el correo de pueblo nuevo lo están cobrando como si fuera del 2021
Buenas tardes Yunia,
Háganos llegar los números de envío para verificar fecha de arribo al país.
Hace un mes solicite información y nunca recibí respuesta me dijeron que estaba siendo evaluado para publicación ciertamente no tengo intención de que publiquen o no mí inquietud pero al menos espero una respuesta de la entidad que ustedes representan. Buenas noches y Feliz Día del trabajador
Buenas tardes Ilianet,
A usted se le dio respuesta el 10 de abril.
Hola yo escribí preguntando por un envío proveniente de Panamá con un número de guía 13662519671 para saber si ya estaba en cuba pero di un correo q ya no uso sin querer les voy a enviar el nuevo.gracias y disculpe la molestia.
Buenas tardes Bárbara,
La guía aérea no se encuentra registrada aun.
Hola para saber si el paquete procedente de Panamá con número de guía 13662519671 ya está en Cuba . gracias
Buenas tardes Bárbara,
La guía aérea no la tenemos registrada en el sistema.
Buenas tardes.
¿Dónde puedo ver los costes de importación (aduana) actuales?
Gracias de antemano.
Buenas tardes José,
Le recomendamos se dirija a la Aduana.
Buenas tardes, por favor. He realizado el rastreo de un envío a mi nombre que es para entrega a domicilio y me dice recepcionado en bauta. Lo puedo ir a recoger allí al correo? O tengo que obligado esperar a que lo lleven a mi domicilio. Agradezco su respuesta
Buenas tardes Dayan,
Si ya fue recepcionado en la oficina de correos puede pasar a recogerlo.
HICE EN ENVIO EL DIA 30 DE SETIEMBRE DEL 2020, CON EL NUMERO DE FACTURA CP300020856IB, Y EL NUMERO DE CONTENEDOR XPMCU20047-MAR-050, VIA PANAMA… A NOMBRE DE DANIEL MUNOZ, EN CIUDAD DE LA HABANA…HE RECLAMADO A LA AGENCIA Y ME DICEN QUE ES UN PROBLEMA DE CUBA QUE EL CONTENDOR ESTA EN ADUANA…POR FAVOR TENFRAN UNA RESPUESTA PARA ESTO
Buenas tardes Marlene,
El contenedor que nos aporta ya fue trabajado desde el mes de abril, pero no corresponde con la agencia a través de la cual se realizó el envío. Teniendo en cuenta lo establecido a través de contrato, le recomendamos realizar la reclamación en origen.
Hola, tambien mi hermano y yo tenemos bultos en el XPMCU20047/MAR/050, enviado por Agencia Horizontes en Hia3,via panama desde julio /2020,no se nada de los paquetes, nadie nos ha llamado para saber en que procedimiento estan nuestras cosas, no se a donde dirigirme, he llamado a numeros de Cubapack y nadie responde, me dicen en la Agencia q los bultos seran distribuidos por el correo de cuba ,si me pudiera ayudar xfavor, gr3
Eleyne, la numeración que muestra no figura en los listados que se están trabajando.
Y sobre est contenedor XPMCU20047
Tampoco podria darme respuesta?
Se enviaron el Julio 2020 unos paquetes,y no se donde dirigirme ni nadie me ha llamado, y he visto personas q preguntan x el y han recibido ya sus paquetes…
Xfavor
Eleyne,
La numeración que nos aporta está incompleta. Le sugerimos nos haga llegar la numeración de los envíos y por otra parte, de acuerdo a lo establecido mediante contrato, que el remitente realice la reclamación a la agencia a la cual le contrató el servicio.
Saludos.
Hola, me dieron estos numeros de envios,
A nombre de Eleyne Zambrano Santana y José Rolando Zambrano Santana
CM0000001489 / CM0000001954 /CM0000001449/ CM0000001450 / CM0000001448 / CM0000001447 / CM0000001446 / CM0000001445 / CM0000001444 / CM0000001443 / CM0000001442 / CM0000001441
Eleyne, las numeraciones de cada envío deben estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola buenos días he enviado un paquete desde marzo y no ha llegado me podrían explicar por favor el número del paquete es CC017563615ES gracias
Buenos días Yaime,
De acuerdo al sistema internacional, el esnvío salió hacia Cuba a través de un tercer país el pasado 30 de abril, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.