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Hola necesito saber sobre un paquete enviado desde Panamá con codigo Cu000491824rt Saludos
Buenas tardes Marta,
Hemos tramitado su inquietud con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Buenas tardes, he recibido un paquete enviado desde sept/2020 cod.CP000038824BF,2 paquetes más que fueron enviados en la misma fecha,ya los recogí en el MIN.COMUNICACIONES y me cobraron 55 MN.
Por este último me han cobrado 95 MN por los siguientes conceptos: HONORARIOS EMCI:45 MN y SERVICIO AGR:50 MN.en la oficina de Zanja, si ese envío es de 2020, por qué me cobran eso? No logro entender.En espera de respuesta, gracias
Buenas tardes: Debemos informarle que para la aplicación de la tarifa al recoger los envíos no se tiene en cuenta la fecha de imposoción si no la llegada al país. Si Ud. considera que fue mal aplicada la tarifa debe realizar la reclamación en la oficina de correos donde retiró el envío.
Hola,sigo con la misma duda y no me aclaran,porque en una oficina de correos ( Ministerio de Comunicaciones) cobran por un envío 55 MN y por otro envío con la misma mercancía enviada cobran 90 MN. Añadí la fecha de los dos envíos anteriores para aportar un dato más,pero específicamente lo que quiero saber por qué en una oficina cobran un importe y en otra oficina cobran otro importe por un paquete de 1,5 Kg.Esa es mi pregunta, espero respuesta, gracias.
Mery, la diferencia en el pago corresponde a que un envío entró al país antes del 31/12/2020 y el que fue cobrado por $90.00 entró a Cuba porterior al 1ro/enero/2021 y por dicha razón ha sido procesado por las tarifas actules.
Quisiera saber si el correo Venez. hacia Cuba está funcionando y cuáles son sun condiciones para el envío y através de que citio, así como el precio por kilo..
Buenas tardes Celia: Correos de Cuba tiene restablecido el servicio desde el pasadp Nov.2020. Cualquier irregularidad al imponer el envío es decisión del país de origen. Las tarifas a aplicar debe solicutarlas al Correo venezolano ya ue cada operador postal es quien las establece. Le sugerimos que consulte la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestra página web para que conozca mas detalles sobre la recepción de envíos internacionales.
Buenas tardes necesito saber en que estado se encuentra el contenedor CAIU 871654-4.gracias
Buenas tardes Ana Luisa: El contenedor fue extraído del puerto el pasado 28/04. En estos momentos se encuentra pendiente de aperturar para su procesamiento. Mantenga el contacto para continuar con el rastreo.
Buenas tardes necesito saber si esta guia aerea arribo ya al pais
136-62518632.muchas gracias por su atencion
Buenas tardes Nancy,
La guía está pre-alertada desde el 31 de marzo, aún no ha arribado la país.
por que tanta demora eso es asi o se debe a algo en especifico .gracias por siempre informarnos.
Nancy, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola necesito saber si estos paquetes ya están en Stgo de Cuba
CE195901005MT
CE195901174MT
CE195901288MT
CE195901291MT
CE195901305MT
CE195901795MT
Buenas tardes Marilis,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número de contenedor para revisar fecha de arribo y ubicación.
Hola, buenas tardes deseo saber sobre un envío q me realizaron desde el 18 de marzo, cuando pongo el código me dice q no se ha realizado ningún envío con ese código en el 2021. El código es PG100001032MT.
Buenas tardes Tatiana,
Háganos llegar el número de contenedor para verificar su arribo y ubicación.
Buenas tardes, he enviado un paquete a Cuba desde España en fecha 30/04/2021 para el municipio Majagua Provincia Ciego de Avila con número de rastreo CC017637057ES reviso y me sale ultimo estado CCP Ciego de Avila Majagua (P) facturado 2021/04/29 -13.37 mi familia llama al correo de Majagua y no le atiende, necesito información, saludos.
Buenas tardes Mayra,
El envío aun se encuentra en el centro de clasificación, pendiente de salida hacia la oficina de correos de Majagua, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Reclamó de paquetes de cubamax desde septiembre del 2020 #CG808513342MT,a nombre de Marta oliva desde moline Illinois para noemi oliva , Pinar del río ,gracias
Marta: A ud. se le ha brindado respuesta vía correo electrónico donde le hemos informado que la reclamación corresponde realizarse en origen.
He hecho una pregunta anterior el día 29 de abril. Espero por un paquete desde estados Unidos desde septiembre código CP100040356DR, entonces ya me tiene preocupado
Buenas tardes Arturo,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. Háganos llegar el número de contenedor para revisar fecha de arribo y ubicación.
Gracias
Hola. Buenos días. Desde el 21 de abril tengo paquetes recepcionados y entregados a aduana. Sé que la respuesta será que tienen retraso en las entregas, pero me parece ya una exageración la demora en aduana.
Buenas tardes Yanelis,
Háganos llegar la numeración del envío para revisar.
Hola nesecito saber sobre el estado de esta gia aerea 136-6251-9052 saludos
Buenos días Lily: Esta guía aérea se encuentra pendiente de extracción en el aeropuerto hacia la oficina de cambo internacional para su apertura y procesamiento.
Buenos días desde el día 25 de abril mi envío está en cuba , mi pregunta es cuántos días de está demorando correos de cuba en entregar los envíos
Buenos días Livan: En estos momentos no podremos deteerminar un tiempo exacto ya que tenemos atrasos en las operaciones. Con el código de rastreo se puede mantenerse al tanto del envío a través del rastreador de servicios de nuestra página web.
Holaaa buenos días necesito saber cuánto demora en recibir mí niña el paquete EJ380122074ES mandado urgente desde España el correo de aquí me dicen que ya tenía que verlo recibido. Saludos
Buenas tardes Maria Cristina: El envío está listo para la entrega. Durente el fin de semana no se realizan entregas, por lo tanto en el transcurso de esta semana debe ser entregado.
Buen día necesito saber sobre la Guía /BL 075_47394675 UN CORDIAL SSLUDO
Benas tardes Gilberto,
Arribó el 24 de abril, aun no ha sido extraida del aeropuerto.