Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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En.la entrega de mi.paquete 191627722pa. Me echaron 3 mudas de niño.vieja un.jabon nácar y.una blusa de M mujer torres me dirá mañana porq ellos le j Irán foto que fue.lo que venía y que me robo.algun w de correos de cuba
Arianne, es necesario que se comunique con nosostros por el siguiente contacto para que nos facilite los datos personales, la numeración del envío e indicarle como proceder.
atencion.cliente@ecc.cu
Por favor no se ni por cuantas veces voy de escribir porq necesito respuesta de mi paquete q de los 8 q me enviaron es el único q se ha quedado extraviado fueron envidados desde el 11/09/2020 y está facturado de camino a Camaguey desde el 23 de abril y nada q llega necesito lo q viene porq son cosas para mi bebé aquí le dejo el número
CP000039010BF
Anisley, el envío no está extraviado y estamos verificando las causas.
Hola quisiera saber cuándo mi paquete llegará a su destino final , está en tránsito hace más de un mes y todavía no lo recibo, el número de rastreo es CC201785053CA
Giselle, el envío está pendiente de recepción en la provincia de destino.
Hola me gustaria saber que pasa con este envio CU000545928RT desde el dia 3 de junio fue facturado y aun no se entrega
Kirenia, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes yo quisiera saber de un envío q vino Por avión desde septiembre del 2020 a correos y hoy me dicen que es cubanacan no entiendo sabes a cuantos km vivo de ese lugar casi 200 pq , de hecho ahora con la covid no se puede trasladar nadie el contenedor en q vino es BSIU9700390 Y AHORA cambiaron los códigos y los ponen con año 2021 CAE20212241001-001CE y el otro es CAE202122251001-001CE n3cesito saber por donde estan gracias
Geisy, las numeraciones que muestra no corresponden con las utilizadas por Correos de Cuba, le reiteramos que es el imponente y dueño legal de los envíos quien debe pedir cuentas a la agencia donde contrató y pagó el servicio.
Estoy en espera de un envío hace 2 meses no me aparece en el rastreador de correos es un envío de estados unidos. Allá refieren que correos de Cuba no se a presentado a la aduana abrir dicho contenedor.
Yanet Reyes, le sugerimos se comunique por el siguiente contacto para poder explicarle como funciona el servicio. 76464217
Buenas tardes en el envío CP001683195BA que dice que llego a Santiago de Las Vegas el 4 de mayo porque no han llamado para ir a buscarlo gracias
Yaima, el envío al que se refiere ya está listo para la entrega en el Centro de Distribución Domiciliar de Santiago de las Vegas.
Buenas tardes, hace casi 6 meses envie unos paquetes por Bordoy courier de Ecuador, recien hace un mes envie otros y resulta que estos últimos comienzan a aparecer y los primeros no.
Rafael, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola por favor me pudieran dar respuesta sobre dos envíos desde el 30 de marzo lo enviaron y aún nada
CG444744025DO
CG444744034DO.
Gracias.
Yusimi, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Saludos reviso mis envío con código CU000614755RT y me dice que está en recepción. Es necesario esperar a que correo lo lleve hasta mi casa? . Cómo puedo adelantar el proceso de recogida. Gracias
Yordanys, aún el envío no puede ser entregado, debido a que no ha transitado por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Hola para saber sobre envío CC237527793CA es que desde el 31 de mayo me sale facturado hacia CCP Villa Clara y como dice tránsito no se si ya llegó a mi provincia . Gracias y disculpen las molestias
Daymí, vamos a verificar la situación del envío.
Hola buenas tardes necesito saber si estás guías están en Cuba
136 6252 1373
136 6245 1211 gracias
Ivan, las guías que muestra no figuran en los registros que estamos trabajando.
Hola, buenas tardes por favor necesito saber el estado de estos envíos CP000055931BL y CP000055945BL
Saludos
Yasmina, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola me podría decir si ya verifico la situación de este envío CP000039010BF q está enviado desde el 11/09/2020 desde estados unidos y ya los 7 paquetes q venían con el llegaron y ese es el único q falta y son cosas para mi bebé q necesito por favor necesito saber
Anisley, la fecha de la entrega no la podemos precisar, estamos presentnado atrasos en los procesos operacionales postales.
Quiero saber cuando llega esta guía a su destino final CU000560468RT
Buenas tardes Danay,
El envío fue recepcionado y entregado a Aduana el pasado 4 de junio, hasta tanto no sea liberado no continuará los procesos operacionales hasta su facturación hacia la provincia de destino. Le recomendamos se mantenga en contacto.