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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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POR 4TA VEZ ESCRIBO Y NI ME COMENTAN NI ME RESPONDEN, MIS PAQUETES SE ENCUENTRAN DESDE EL 22 DE JUNIO DE 2021 RECEPCIONADOS Y FACTURADOS EN LA HABANA, SON PAQUETES DE MEDICINA Y ARTICULOS DE NECESIDAD PARA MI MADRE DE 80 AÑOS Y MI NIETA QUE ACABA DE NACER. LES ENVÍO LOS NUMEROS DE ENVÍOS , POR FAVOR QUE PASA ?
Y GRACIAS
CG471141679ES,CG471141682ES, CG47114169ES, CG471141705ES,CG471141719ES
LAZARA BELETTE, los envíos están pendientes de recepción en la provincia Holguín, donde luego de la recepción serán trabajados hasta llegar a la entrega.
Buenas tardes. Necesito saber el estado en el que se encuentra un envio cuyo número es CG147312998MT
Mayelin Espinosa Rivero, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola necesito saber porque existe tanta demora en rastrear un pte ? Desde 26 de junio me enviaron 7 ptes de1.5 kg y el rastreador no lo detecta aún ..CP0000509(96)SC /(82)/(79)/(65) CP0000637(17)SC/ (03) y 000063694SC me gustaría saber son de procedencia de santo Domingo ..gracias
any2005@nauta.com.cu, le sugerimos verifique los envíos que ya están en sistema.
Hola necesito saber si este paquete ya está en Holguin CC017633055ES,no entiendo porq demora tanto se q hay problemas pero no es lógico q un paquete q salga último llegue primero y es lo q me sucedió no están priorizando los más viejos . Gracias
Elianis Proenza, le sugerimos comunicar con la especilista de Atención al Cliente de la provincia Holguín, por los siguientes contactos. atencion.cliente@hlg.correos.cu 24 462254
Ya me comunique con ella pero no sabe decirme si está ya en Holguin ,mi preocupación es q espero ese paquete hace 5 meses, el salio de la Habana el 26 de junio ya hace más de un mes ,como le comenté recibí uno q salió el 14 de julio de la Habana como es posible q llego primero no es problema de transportación sino de organización no priorizan los paquetes con fechas más viejas o será q tendré q darlo por perdido ?
Buenos días Elianis,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Holguín, vamos a tramitar su queja con la especialista que atiende a la población en la provincia, quien le hará llegar la respuesta a través de su correo electónico.
Por favor, me pueden decir en que correo se encuentra este paquete, CP002541715SA,
Si chequeo esta pagina del correo dice RECEPCIONADO Habana 13, es decir listo para ser recogido. Sin embargo mi familiar fue la pasada semana y le dijeron que ahí no estaba.
Como saber el lugar donde recogerlo. Por favor
Miguel A Rodriguez, el envío al que se refiere está listo para la entrega al destinatario en la unidad Habana 13, el destinatario puede acudir a dicha entidad para retirar el mismo.
Por favor necesito saber en que estado están los envíos CP970379925AC y CP970379939AC provenientes de Estados Unidos desde el 10 de junio
Daima Aguiar Trasancos, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos día necesito saber cuándo es la entrega de estos envíos,según la página ya están en Matanzas CU000695533RT…..CU000695537RT
Arasay García Hernandez, los envíos no han culminado de transitar por los procesos previos a la entrega al destinatario.
Saludos.
Podrían explicarme cuanto debo pagar en cuba por recibir un paquete de 10 kg por correo?
También me gustaría saber cuando se paga por artículos electrodomésticos y tecnología
Espero atentamente su razón
Dailen Montoya, comunique con Aduana por los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Buenas tardes yo necesito saber el estado y lugar de un bulto postal con la numeración CP 024530745 pt. En espera de su pronta respuesta. Gracias
benavides@nauta.cu, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, desde el 7 de mayo me enviaron un paquete procedente de España con código de envio CC017804364ES, y cuando lo rastreo me dice que desde el 9 de julio, está facturado hacia CCP de Villa Clara, con lo cual lleva casi un mes sin moverse y casi 3 meses desde su envio. Quisiera saber el porqué de su demora si otros envios posteriores me han llegado y este no y cuánto más podría demorarse?
Osiris Paz, comunique con Martha la especilaista de Atención al Cliente de la provincia Viola Clara por los siguientes contactos, ella le dirá lo que sucede. 53 118175 atencion.cliente@vcl.correos.cu
Buen día. A mi mamá le enviaron desde el 7 de mayo 2 paquetes. Ya recibió 1 el pasado día 20.Al rastrear el otro, código cp007844925ba dice que está facturado por la Oficina de Cambio Internacional hacia CCP Villa Clara desde el 6 de julio. Mi pregunta es si en 25 días después de ese proceso no se ha realizado ningún otro y si es normal?
Caridad, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenos días,ya he perdido la cuenta de las veces que he escrito y llamado por teléfono a los # qué están habilitados y no tengo respuesta alguna.Desde el 24 de junio han sido clasificados y desde el día 30 de junio facturados unos paquetes míos y necesito saber cuánto más sé pueden demorar en llegar a mí.CP002313616SA,CP002313621SA,CP002313633SA,CP002313647SA.Necesito una respuesta,uno sé desespera y es muy incómodo no saber . Gracias.
Martha, le sugerimos se comunique con la especialista de Atención al Cliente de la provincia Artemisa por los siguientes contactos. cominicacion.int@art.ecc.cu 47 365289
Hola necesito saber donde se encuentra un envío de Espana con salida el 10 de julio no aparece en el rastreado . Es un paquete de medicamentos para Banes Holguin. Es muy urgente
# CG250001344ES
Responder
NOEL, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola ya hace varios días estoy escribiendo por un paquete que envíe con el siguiente BA000003225MT. Que ha hace más de un mes está en Cuba y aún no tengo noticias de el, solo me han dicho que la aduana no lo ha entregado, por favor necesito saber. Saludos
Eliza88marin@gmail.com, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Necesito saber de donde está un paquete que se envió para guantanamo desde el Cotorro el día 28 de junio y aun no a llegado. Éste es el código 000971938cu.
Marbelis Tamayo, es necesario que la numeración conste de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.