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me enviaron varios paquetes desde panama y todos se encuentran recepcionados desde el 8/7 excepto uno que no aparece en el sistema y me preocupa pues ya hace más de un mes que todos los paquetes que me enviaron junto a ese sí aparecen.Su código de rastreo es cu000665725rt. Gracias.Además mis otros paquetes llevan pendientes para la ccp de matanzas desde el 22 de Julio hace hoy 20días.correos de Cuba declaró que los paquetes demoraban aprox 1 mes desde su recepción los míos llevan 35dias
Buenas tardes laura,
Le recomendamos que el remitente del envío realice la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio
Buenas tardes
Soy médico y me encuentro de misión en Arabia saudita
Envié una caja dhl el ,4 d julio ,con fecha de entrega el 19 d julio,el día 25 llamaron a mi casa para que esperaran 10 días para dicha entrega y ya han pasado 15 días y nada y ahora pezquise y me dice que canal rojo
Mi caja 2819001743
Quisiera saber que paso dar,a dónde se puede dirigir mi esposa
Gracias
Buenas tardes Osvaldo,
El envío va a ser entregado por la Aduana a través del canal de selectividad ROJO (abierto a la inspección en presencia del destinatario). la persona destinataria debe recibir un aviso, no obstante le recomendamos que contacte con la Aduana a través del teléfono: 7640-0437
Buenos días quisiera saber el estado de estos envíos ya que se encuentran facturados para Holguín hace varios días:
CP000026781SC
CP000026793SC
CP000026802SC
CP000026816SC
CP000026821SC
CP000026833SC
CP000026847SC
CP000026850SC
CP000035282SC
CP000035296SC
Gracias de antemano
Buenas tardes Daniela,
Los envíos se encuentran en el centro de clasificación de la provincia Holguín pendientes de proceso para su posterior entrega. La demora se debe a que el centro de clasificación se encuentra colapsado debido al gran volumen de envíos que ha estado recibiendo.
Quisiera saber de un paquete que encienda a Mexuci y no actualizan desde junio en el sistema y no ha llegado a,su destino RR004232270CU
Buenas tardes Yanelys,
Por favor rectifique la numeración del envío la que nos aporta no es correcta.
Buenos días mis paquetes están facturados hacia ccp las tunas desde el 30 de julio llevan 13 dias y aun no llegan a colombia municipio las tunas y los mandaron desde finales de abril los codigos son
CU000647790RT asi hasta el 95
Buenas tardes Martha,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Las Tunas pendiente de proceso para su posterior entrega. La demora se debe a que el centro de clasificación se encuentra colapsado debido al gran volumen de envíos que ha estado recibiendo. Usted puede contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia través del teléfono 34-2813
Tengo un paquete que está facturado desde el 30de junio y en un # qué ustedes me enviaron después de mucho intentar me dicen que está en la provincia pero no tiene movimiento alguno.¿Porque tanta demora?¿Cuanto más tengo que esperar?¿Por qué Correos de Cuba emite notas que dicen que están entregando envíos en tiempo récord?CP002313621SA.¡Muchas gracias otra vez y sí sé usar la página web ya que me dijeron ustedes qué no sabía usarla!
Buenas tardes Martha,
Vamos a tramiar su inquietud con la especialista que atiende a la población en la Artemisa.
Buenos días, ayer revise el estado del envio EE113869495CH y el sistema me dice INTENTO ENTREGA en Mensajeria Express, que significa esto???
Laura eso significa que el envío EE113869495CH está en proceso de entrega al destinatario, si tiene alguna duda o precoupación llame a la UEB de DHL de la EMCI a los funcionarios Yamila (52631237), Hugo (59958416), o Inaudi (52691579).
Buenos días podían dar alguna información del contenedor EAU 4905843.
Saludos
Reinier, las numeraciones de los contenedores se conforman de cuatro letras y siete dígitos, rectifíquela y nos escribe nuevamente.
Hola buenis dias mis envios están clasificados desde él 18 de julio y aun no se factiran para mi provincia porque tanta demora hasta cuando va ser ya un mes en él sistema y nada ,además de que tengo otros facturados que tampoco se han movido ,por favor si me pueden ayudar con alguna información
RR000379274ST
RR000379288ST
RR000379243ST
Buenas tardes Yicel,
Vamos a tramitar su inquietud con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
buenos dias , me podrian dar alguna información sobre el envío CC091354685NL que ya lleva demasiados días en La Habana y no acaba de ser enviado a su destinatario en la provincia matanzas. expliquenme porque tanta demora
belkys
Buenas tardes Belkys,
El envío está clasificado, listo para ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Matanzas, debe salir en los próximos días.
Hola ,queria saber con respecto al paquete CP002579900SA, si ya esta’ listo para recoger. En la pagina dice RECEPCIONADO EN VENTO 2. En ese caso me pueden decir donde es el Correo Vento 2,
Gracias
Miguel, Vento 2, está en la sede de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, en Vento y Camagüey, Cerro.
Buenos días tengo una duda es cierto que hasta el día 15 de septiembre correo no va a recibir carga de otros países por ejemplo de dominicana
Niurka Carbonell, efectivamente, detenemos la entrada hasta el 15 de septiembre para poder distribuir tod lo que está pendiente en puerto y almacenes, luego de ese tiempo reanudamos el servicio.
Buenos días escrito varias veces, no me han respondido, necesito saber si ya están distribuyendo los paquetes del contenedor numero LEAU 4905843, codigo de paquetes PG000070241MT,PG000070242MT,PG000070243MT
Saludos Cordiales.
Buenas tardes Reinier,
El contenedor arribó al puerto del Mariel el 28 de julio, se encuentra en el lugar número 31, o sea, tiene 30 contenedores delante pendientes de extraer.
Que pasa con mi paquete Cg145297140mt está en el Mariel desde el 18 de junio.
Pueden explicar cuánto abrazo hay y para cuando lo solucionan?
Gracias
Buenas tardes,
Para confirmar que su envío se encuentra en el puerto del Mariel es necesario nos haga llegar en número del contenedor, así le podemos informar además su ubicación; en estos momentos tenemos más de 40 contenedores pendientes de proceso en el puerto.
Hola, quisiera saber si existe alguna forma de enviar un paquete de 1.5kg a la Habana y se pueda recoger sin que demore tanto desde que salga de la aduana. Cuál es el destino más cercano a la aduana?
Buenas tardes Juan,
La demora se debe al gran volumen de envíos que se ha estado recibiendo en los últimos meses. En el caso de La Habana, los envíos una vez liberados por la Aduana son facturados hacia los centros de distribución correspondiente y la entrega es más rápida.
Si, pero cual es el destino dentro de la habana mas rapido? Acaso AltaHabana?
Juan, los envíos se distribuyen de acuerdo a como corresponde, las entregas se realizan de acuerdo a la cantidad de envíos que hayan en las unidades, siempre hay unas que reciben más que otras.