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Hola
Tengo un paquete en entregado aduana desde el 14 de agosto CP000071214BF,y ya los demas q venian juntos estan facturados para mi municipio. Que puede estar pasando con ese paquete?
Odalmis, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Me enviaron un paquete desde Turquía con cuello peso no excede los 1.5 kg pq me cobran 770 cup, si la regulación aduanal dice que hasta ese peso personas naturales están exentos de pagos
Alejandro, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío, no obstante puede expresar su inquietud a Aduana por los siguientes contactos. atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef:76400437
Hola quisiera saver do de estan mis paquetes estos son los numeros
Cg135023720mt
Cg135027735mt
Cg135027749mt
Cg135027752mt
Espero respuestas
Nuris thalaia, consulte el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados acerca de los envíos.
Por favor, está es la cuarta vez que escribo hoy, espero no me ignoren más. CC215167166CA entró a aduana el 20 de agosto u no tiene más movimiento. Cómo puedo saber que sucede con este envío. Espero respuesta por favor.
Jose Raúl, le reiteramos que el envío salió de Aduana en la mañana de hoy y está pendiente de clasificar para transitar por los procesos operacinales previos a la entrega.
Buena tardes mi envio me dice que esta para salir para mtzs desde el día 20 de agosto y nada aún son medicamentos lo que vienen y nos hacen falta que más ha que esperar ya vamos para 2 meses casi q los enviaron
Nancy, es necesaria la numeración del envío.
en la oficina de correos de playa me informaron q si el paquete es solo de medicamentos y no rebasa las 10lbs cuesta solo 95 cup. Es asi?
Maria Teresa, efectivamente, pero si contiene un jabón ya se considera como envío de miscelaneas y Aduana procede a poner impuesto de acuerdo a peso, valor y contenido.
Hola buenas tardes,por favor serían tan amables de decirme en que posición se encuentra el contenedor CXDU2074868
Grasias de antemano
Yaquelin, el contenedor al que hace referencia no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Hola mi marido me ha mandado 4 paquetes desde el mes d junio por una página llamada bordoy y me dicen q los paquetes están en cuba pero aún no han llegado a mi correo ehh llamado a todos los lugares donde me dicen q deben estar y no contestan tampoco dale en el sistema poniendo el código d seguimiento q respuesta me pueden dar buenas tardes
Glenda, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola! Me enviaron tres paquetes el pasado 26 de julio, cuando los busco en el rastreador solo aparecen dos en clasificados(CM800043294OM) y (CM800043317OM), del tercer paquete me sale que no hay información (CM800043303OM) Soy de Cárdenas(Matanza), quisiera saber ,por favor, que sucede con este último paquete y cuando serán despachados a provincia. Gracias!
Darialis, el envío CM800043303OM no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola el envío CP001081164XM lo mandaron para Cárdenas y es para Matanzas .lo traen a domicilio a Matanzas?
Jorge, comunique con la especilaista de Atención al Cliente por el siguiente contacto. 59985517 Ivis.
Saludos buen dia. Tengo entendido que se puede enviar teléfono celulares en envío de 1.5 kg como única mercancía. Quería saber si es cierto y cual es el importe que hay que pagar en Cuba al recibir ese envío siendo un teléfono de gama media.
Rolando, si el envío solo contiene el teléfono se paga aquí por el servicio contratado en la agencia impositora, $95.00 MN si es por el servicio de agencias y courtier privados y $51.30 MN si es por el Servicio Postal Universal.
Saludos el envío que se haría de los teléfonos me dijeron aquí en Dominicana que se hace por la agencia de correos de Cuba. Entonces pagaría 51 pesos?. Mi otra pregunta es si el teléfono tengo que mandarlo solo en un envío de 1.5 kg o se puede completar los 1.5 j
Kg con cosas de miscelanea
Rolando, le sugerimos realice el envío del teléfono solamente para que no tenga que pagar el destinatario impuesto aduanal.
El día de ayer recogí en correo santa Rita, jiguani Granma un paquete de EEUU con un peso de 3.67kg por el cual pague la excesiva suma de 1156 pesos Mn,medicamentos su contenido, al verificar con mi hermano faltaban medicinas y por ende el peso real era de 13 lbs…mi pregunta es dónde está el faltante, a quién reclamo, por qué el costo tan elevado y quién me paga el sacrificio de mi hermano como para q me roben así a la cara??!! Necesito una respuesta!! Gracias
Yamile, la reclamación puede hacerla por los siguientes contactos a la Empresa de Correos de Granma. atencion.cliente@grm.correos.cu 23 481689
Buenos días .no entiendo por qué tuve que pagar casi 5000 pesos por un paquete de 10 kg que me enviaron desde España . creo que es demasiado .
Rosalba, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, de quedar satisfecha con la información que ahí aparece, comunique entonce con Aduana por los siguientes contactos. 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu
Hola,, buenos días, si en el rastreador dice que mis paquetes están «facturados CCP Habana Centro» es qué ya puedo pasar a recogerlos? Gracias
Elsy, los envíos se pueden entregar una vez se visualizan en el sistema como recepcionados en las unidades correspondientes.
CM800040391OM este paquete esta estraviado,no sale en el rastreo,los 12 que venian juntos ya los recogi, no esta en el sistema,me ayudan
Ivette Ma León, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.