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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Me puedes dejar saber del paquete procedente de belgica con número de rastreo CE404970430BE en estado se encuentra su preceso.
Nelson, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola. Mi mamá tiene un paquete código cp007908891ba, es una ducha mezcladora. Ya se encuentra facturado por CCP Villa Clara desde el pasado 8 de septiembre. Solo queremos saber cuánto podría demorar en ser trasladado hacia nuestro correo en Santa Clara. Pues llevamos 4 meses a la espera de ese envío.
Elly, lamentablemente fecha no podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismos las entregas se han visto afectadas.Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola quisiera saber si hay alguna dificultad con un paquete que espero RP000419146MX todos los demas han transitado perfectamete. Incluso ya recibi uno y ese se ha quedado en la oficina de cambio internacional desde el 10 de agosto quisiera saber si tengo que hacer alguna reclamacion y a donde en caso de que halla que hacerla .
Yanila Valdes, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas noches,puede decirme de los paquetes CM 641319095CS hasta el CM641319109CS son 15 en total,muchas gracias
Yanaray, los envíos han sido facturados hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajados serán entregados al destinatario.
Necesito saber si el paquete código RE237270528ES.que salio de españa el 26 de agosto.ya llego al pais
Bárbara Machado Sanchez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola necesito saber por que rastreo el siguiente envió y me pone destino mensajería holguin si el destino es velasco CG145493317MT, que significa mensajería Holguin?
Luis, comunique con la especialista de Atención al cliente de la empresa de correos Holguín, por los siguientes contactos para que le expliquen los detalles dela entrega. atencion.cliente@hlg.correos.cu 24 462254
Quisiera saber cuánto cuesta un paquete que se envío por DHL que pesa 10 kilogramos
Lucia, le sugerimos consultar la sesión de esta pa´gian Regulaciones que debes conocer, para que gane en conocimiento acerca del costo de lso envíos de acuerdo al peso, valor o contenido.
Cómo entrar todos los códigos en el rastreador
Julia Koelig Padrón, no es posible poder todos los números en el rastreador, el mismo está diseñado para realizar la búsqueda de envíos de manera individual.
Según una noticia que leí recientemente Cuba entrega unos 15 mil bultos diarios mi preocupación es que envíe un paquete con medicinas desde julio y hasta ahora no se si localización, por favor si pudieran darme alguna información el número es EE026281918DZ
Rosana Ruiz, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, por tal motivo no es posble ofrecer respuestas.
Hola buenas tardes no tengo respuesta mi comentario sigue en moderación y la respuesta la necesito que debo Acer para q me regresen un paquete q fue enviado para Camagüey y yo vivo ahora en la Habana y no tengo quien lo reciba guía cu000703450rt
Yeinys, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas tarde tengo una fuerte preocupacion y no quisiera pensar que este paquete esta estrabiado porque CP150571167DR empezo a salir en la paguina de correos de cuba y hacer rastreado el 12 de agosto junto con los otros paquetes que eran 10 y salio clasificado para granma el 14 de agosto.Porque todavia me sale clasificado y no ha sido entregado si los otros 9 ya los recibi no puede ser la escusa de que venia en otro bulto si ya hace muchos dias a quien se debe acudir para presentar una queja
Kirenia, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Necesito saber dónde están actualmente los paquetes con estos códigos,información de si aún están en La Habana o ya en Pinar del Río pues a mi papá desde la agencia q lo envío en EE.UU ya le dijeron que estaban en cuba los envío desde el 31 de julio y cada q reviso por esta página me dice que no hay registro con esos códigos ,necesito respuesta .CM002478615XP
CM002378629XP
CM002478632XP
CM002478646XP
Lisnet Medina Escobar, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
B tardes. Busco en rastreador un paquete enviado dede España el 29 de agosto con serie RF236925887 y no aparece. Pueden informar al respecto?
Luis Guillermo Expósito, le sugermos rectifique la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Necesito saber si los envíos del mes de julio ya están saliendo
Yeri, facilite la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
Hola. Tengo un pqte CP002989653SA con destino a Bahia Honda y en el rastreador dice que lo van a mandar para el Mariel. Cómo se pudiera resolver esa situación?
Belkys, le hacemos saber que el Centro de Distribución de los envíos pertenecientes al municipio de Bahia Honda está ubicado en la localidad Mariel.
Mi envió RP803200351MX está en Cuba desde el 8/de agosto. Caminando a diferentes oficinas, preguntó, pudiera recogerlo en alguna de ellas. Son medicamentos muy necesarios
Espero respuesta
Gracias
Armando teléfono 76403169 correo andohg@nauta.cu
Armando, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos Habana 7 en Lawton.