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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Por favor necesito que me den información acerca de estos envíos
CM002632041XP
CM002632478XP
CM002632495XP
CM002632481XP
Alien Comas, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas noches. Tengo una duda:Si la persona que debe recibir el paquete esta enferma y necesita los medicamentos que estan en el mismo podria enviar a alguien a buscarlos? Si fuera posible hacerlo, que tiene que llevar la persona que vaya a buscarlo? Bonita noche. Muchas Gracias
Eufemia Caballero Machado, es posible entregar el envío a otra persona siempre y cuando el destinatario legal haga un documento por escrito con los datos de identidad de ambas persona y el designado tenga el carné de identidad del destinatario a la hora de retirar el envío.
Denuncio la forma en que recibí mi paquete, totalmente fuera del embalaje q preparo la familia en Canadá, adulterado con menos kg q lo real enviado Cc221276664CA
Vivian, es necesario que nos facilite los datos del destinatario para poder tramitar el caso con la entidad que corresponde, no obstante le hacemos saber que el destinatario puede realizar la reclamación en la empresa de correos Matanzas por el siguiente contacto: Ivis Especilaista de Atención al cliente de la empresa de correos Matanzas 59985517
Hola, necesito saber porque este paquete está todavía en la aduana CM003625411SA, ya salieron los otros 6 que fueron enviados juntos el mismo día y este no tiene movimiento, gracias de antemano
Yanetsy, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola Buenas noches, mis envios ya llevan 2 meses y aun no salen en el sistema esa es la fecha de envio desde Miami 2021/07/29
CM002459500XP
CM002459491XP
CM002459488XP
CM002459474XP
CM002459460XP
Maritza, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas noche quisiera saber si un paquete con el Código R0031104270CV Enviado desde Cabo Verde el 3 de septiembre ya se encuentra en Cuba. Disculpe las molestia y muchas gracias
Gladyscc, el envío no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Hola buenas noches necesito porfavor saber donde se encuentra mi envio,compre 2 ollas hace aproximadamente 3 meses y nose por donde andan,escribo al citio donde compre y me dicen que ya fueron enviadas,porfavor necesito de su ayuda
Yurisleidy, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Cuando van a extraer del puerto el contenedor GSIU-6387054 … es un contenedor enviado desde Abril…
Michel, le hacemos saber que el contenedor GSIU638705-4 arribó a puerto cubano el día 7/9 teniendo más de 20 contenedores delante para procesar, elmismo está pendiente de ser extraído de las instalaciones del puerto.
Hola buenas tardes.A principio de que Cuba comenzó con la pandemia.Me enviaron por correo varios paquetes ños que recibí bien atrasados al cabo de año y pico .Uno no ha sido entregado.No entiendo por que ? todos fueron enviados el mismo día hace ya año y pico.Pregunto en el correo y me dicen está entregado en aduana pero ya » el paquete no me lo entregan.Ni nadie me da otra respuesta que no sea que está en aduana.Por favor si me pudieran ayudar con eso gracias
Lisbet López, le sugerimos que se haga la reclamación en origen, su envío puede ser de los tantos que presentan etiquetas ilegibles y debido a ello no es posible proceder a la entrega, entonces es necesario que un funcionario de la agencia impositora en Cuba realice el proceso de reetiqueteado para poder proceder a la entrega al destinatario.
Buenas tarde acabo de rastrear este codigo CP150571167DR que llevo dias de dias reclamando el atraso y sale que esta clasificado para el central de Bartolome Maso y yo soy de Jiguani nose porque razon ese paquete lo mandaron para ese lugar por favor miren bien lo que hacen porque a ustedes se les paga por el servicio bien echo y no por el mal trabajo yo espero que no se pierda porque sino tendre que escribir la queja al ministro hace falta que me manden al paquete para aca
Kirenia, usted como ciudadana tiene el derecho de realizar la queja a la instancia que estime pertinente, no obstante le hacemos saber que el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Buenas necesito saber si los stes paqts llegaron:
Micelanea
1- CM002608006XP
2- CM002608011XP
3- CM002608023XP
4- CM002608037XP
5- CM002608040XP
Medicamentos
1- CM002608054XP
2- CM002608068XP
Yaisniel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Yo quisiera saber donde estará mi envío me lo mandaron el 23de agosto y todavía no sale en el rastreador el mío es CM000199051SC este envío es de dominicana
Yeni, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, ya es la cuarta ocacion que me comunico con ustedes para recibir información sobre los envíos efectuados el 08/10/2021, cuya salida fue efectuada el 08/28/2021, y el arribo a Cuba se efectuó el día 09/07/2021.
No. De contenedor : SMLU7959822
NO. De orden : UCA – 210810003
CP970746289AC
CP970746292AC
CP970746301AC
CP970746315AC
CP970746329AC
CP970746332AC.
Espero me contesten mi preocupación. Gracias
Giordis Mcleod, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas, estoy rastreando un envío CM222239708CS enviado desde España,lo raatre una sola vez y en el rastreador salía que estaba registrado y hace un mes lo estoy rastreando y me dice que no existe ningún envío con este código,pueden explicarme por favor, gracias
Yuridia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
contenedor GSIU6387054
Irma, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído aún de las instalaciones del puerto.
Buenas tardes nesecito saber de mi envio CP003012507SA.
Lien, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.