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Quisiera conocer por qué desde el día 1ro septiembre llegaron mis 12 bultos y sólo uno ha sido declarado en aduana y en su sistema, sí todos mis bultos fueron enviados juntos. El 5 octubre puse comentario, estaba pendiente de moderación,sería visible cuando se aprobado, aún hoy no lo veo. Los números de bultos son: CM003210020SA
CM003210034SA
CM003209830SA
CM003209844SA
CM003209858SA
CM003425517SA
CM003209977SA
CM003209980SA
CM003209994SA
CM003210003SA
CM003210017SA
Aida, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Después de su respuesta aparecieron en el sistema 10 de mis 12 bultos, facturados a Santi Spiritus, pero solo llegaron 9 a Santi Spiritus, algo que no se entiende si todos estaban facturados el mismo día 9 a SS, El bulto que no ha llegado a SS es CM003209844SA, favor necesito conocer cuando lo enviaran
El bulto CM003425517SA aún no está en el sistema, porqué si todos llegaron en la misma valija. Necesito conocer cuál es su status. Saludos
Aida, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola, soy de Holguín. El paquete CC237956625CA, enviado desde Canadá el 24/8/21, hace más de 10 días está en el correo de Holguín y aun hoy 7/10/21 no me lo han entregado. ¿Por qué tanta demora? Atención a la población de Holguín no me responde. Gracias.
Francisco, el envío al que se refiere está recepcionado en la unidad de Correos de Holguín 1.
He escrito en varias ocasiones y no he tenido respuesta sobre el envío CP000094900BF y CP000094910BF con guía 136-62554450 el mismo fue un envío aéreo.
Agradezco de antemano
Amaury Sánchez, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
buenos dias quisiera saber si ¿ademas de correos de Cuba existen otras formas de gestion que tambien se puedan usar para la entrega de paquetes fundamentalmente.Esto teniendo en ciuenta la alta demanda del servicio en estos momentos y que quisas si uviese otra forma talves no estatal que se pueda contratar su servicio pues los envios de paquetes lleguen mas rapido a su destino?
Rivero, en el país existen varias agencias estatales además de correos de Cuba que prestan el servicio de entrega de paquetería.
Hola he escrito más de una ocasión y no me han respondido.Quisiera saber del paquete RF236144673ES.Muchas gracias por las molestias.
yeniset, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola. (2ª vez) Muchas gracias por el trabajo que hacen, se agradece. ¿Alguien puede decirme por qué a las personas se les cobran impuestos por paquetes que contienen solo alimentos o medicamentos? Tengo entendido que se ha eliminado el impuesto sobre estos artículos. A mis seres queridos se les está cobrando una gran cantidad, ¿a dónde pueden acudir para disputar esto? Además, ¿deben empacarse los medicamentos en una caja o en bolsas de polietileno para envío postal?
Deb, los alimentos no están libres de impuesto aduanal por el servicio postal, los alimento sí, pero si todo viene en un mismo envío se impone arancel aduanal de acuerdo a lo estipulado en las resoluciones y regulaciones vigentes. No obstante puede comunicar con Aduana para esclarecer sus dudas por los siguientes contactos: 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu
Gracias por su respuesta. Yo lo comprobaré.
CP081367013IT ha este es el numero del.paquete desde.el.22 septiembre esta en la.ciudad en el.correo y todavia no ha sido enviado a casa proviene de italia tiene una medicina importante para la.persona
Yoha, el envío de acuerdo al peso que presenta se clasifica por Aduana como Canal Rojo (canal de selectividad de Aduana) y es dicha entidad quien procesa el envío y quien concreta la cita con e destinatario para la entrega a la inspección, no tiene entrega a domicilio debido a las características del envío.
Hola,tengo 2 paquetes (CG146632704MT,CG146632618MT)q estaban recepciónados en el correo de la Virgen del Camino desde el 30/9 y ahora aparecen q están en la oficina de cambio internacional,uno de ellos(CG146632704MT)aparece en abando,cómo es posible?si mi nadie me lo trajo Ami casa,ni me llamaron para q fuera a buscarlo,esperando respuesta,saludos
Luis DíaZ, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Este. 52131429 Raysa.
Buenos Días. Amor quisiera saber si es normal q mis pqt aparezcan recepcionados desde el día 4 d octubre 8:30 AM en Cienfuegos y no los recibo, llegaron a cuba procedentes d Dominicana el 10 d septiembre. Disculpe por la molestias. Grácias.
Madelin, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales, no obstante si el envío está recepcionado en la unidad de correos encargada de la entrega, el destinatario debe acudir a la misma a retirar el envío.
Buenos dias ! Me gustaria saber si el paquete con numeracion UR418535483CA q esta recepcionado en el CDD de San Rafael desde el 4 de octubre mis familiares pueden ir a recogerlo ? Saludos
Aylien, si el envío ya está recepcionado en la unidad de San Rafael el destinatario puede acudor a la misma a retirarlo.
Buenos días, por favor necesito una respuesta sobre mis envíos he preguntado varias veces y no recibo respuestas, son 2 paquetes y me aparese 1 solo en el rastreador de servicios desde el 30 de septienbre los # son:
CP457894457ES
CP457894426ES
Cuando serán enviados a mi Provincia y que pasa con el otro que no aparese .Gracias espero su respuesta
Yennis Infantas Arias, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días, quisiera saber sobre este contenedor con#228 viene de panamá ,he preguntado una cuantas veces y no me responden
Yerisney, la numeración de los contenedores debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenos días. Necesito saber ,por favor, ¿por qué mis paquetes cuando los rastreo los 3 dicen algo diferente si fueron puesto por la misma persona el mismo día y enviados para una misma persona aqui? Estos son
CP002252851XP
CP002252863XP
CP002252877XP
Adelmis, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenos días. Necesito saber ,por favor, ¿por qué mis paquetes cuando los rastreo los 3 dicen algo diferente si fueron puesto por la misma persona un mismo día? Estos son
CP002252851XP
CP002252863XP
CP002252877XP.
Gracias de antemano y q tenga un bonito día.
Adelmis, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Muchas gracias por responderme. Pero deberían permitir q se puedan enviar,no se,quizás en una caja todos juntos aunque estén divididos en bultos de 1.5 kg y se evitaría un poco de desorden y nos darían un poco más de satisfacción al cliente. Muchas gracias y q tenga un bonito día.
Adelmis, le recordamos que son las agencias impositoras las que conformas las valijas donde viajan los envíos.
Burnos dias por quinta vez escribo sllitando respuesta de envio arrivado a Cuba el pasado 20 de agosto, del cual solo me han dicho que lo rastree pero ahi no sale nada. Por favor si pudieran dar una respiesta certera. Saludos
Elizabeth Hernandez Gray, es necesario que facilite la numeración del envío.