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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola quisiera saber dónde se encuentra mi paquete que mi hijo mandó desde mexico desde el 2 de agosto y según dónde lo envío le digeron que de tres a cuatro semanas los paquetes son EE969324694MX y EE969324685MX
Nelsy Martínez Carmenates, los envíos a los que se refiere no han sido recepcioandos en Correos de Cuba.
Y entonces dónde lo puedo buscar porque por el rastreador de envío, me dice que desde el 24/10 fue depositado en valija y enviado a país destino y 25/10 recepcinado.. no entiendo
Nelsy Martínez Carmenates, para verificar la salida de los envíos es necesario consultar el sistema internacional, debido a que el sistema nuestro solo presenta los procesos antes de la exportación. Le pedimos nos facilite la numeración para poder verificar la exportación.
Envíe 4 paquetes y hay uno con el código de rastreo CM100145731GX que me dice q no hay ningún envío con ese código quisiera saber porque pasa eso.
dianelys, el envío al que se refiere está pendiente de clasificar en el sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas noches necesito saber de un paquete que me enviaron desde México del día 25/09 código CM000971215RT me pueden dar respuesta
Albis, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes tengo 6 paquetes q fueron enviados hace 6 meses y nada hasta cuando voy a tener q esperar
EPU-032025
EPU-032026
EPU-032027
EPU-032028
EPU-032029
EPU-032030
Daya, las numeraciones que muestra no pertenecen a Correos de Cuba.
Buenas tardes, Favor, su ayuda en el estado de este paquete CM002167082BA que desde el 5 está clasificado hacia Cienfuegos y no se mueve. El resto de paquetes que salieron junto con ese ya llegaron a Cienfuegos.
Yaan Quintana, estamos presentando atrasos en los procesos, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buena noches. Comprendo el atraso pero lo que no comprendo es cómo ese paquete quedó estancado si el resto que se envió junto ya llegaron
Yaan Quintana, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo
Hola soy de Santiago de Cuba y el 9 de septiembre me enviaron un paquete desde Italia por via marítima o sea por contenedor y aún no se me ha entregado, que debo hacer
Chiqui, es necesario que nos facilite la numeración del envío, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Estoy queriendo saber de este envío desde Brasil a la Habana por DHL …. Número 3860355343. Y 3860310856. En qué lugar están, para ir a recojerlos. El rastreo solo me informa que está en la Habana Cuba . Aguardando respuesta por gentileza .Saludos
Buenos días Adianes
Contactar a la especialista de DHL Naomy al teléfono 76464611 y el correo naomy.abally.martinez@dhl.com
Saludos
Buenos días Adianes
Sus envíos ya estás listos en ruta para salir,pero si usted quiere puede recogerlos mañana a las 8:00am en Mensajerí Express en Vento y Camagüey
Saludos
Cdo me entregan mi envio de Medicinas
.CM003676444SA…ESTÁ LIBERADO POR ADIANA DESDE EL 16 DE OCTUBRE…SON MEDICINAS..ME URGEN..GRACIAS
Buenos días Amada Meneses Diaz
Su caso fue tramitado al área de operaciones en cuanto me respondan le escribo
Saludos
Buenas tardes. Hoy hace 3 meses que enviaron un paquete a mi persona desde Ecuador junto a otro que ya recibí bastante rápido. Quisiera saber porque es tan difícil sacar los paquetes atrasados antes que los recientes, trabajar con un poco de orden. A quién hay que reclamar por la demora al compañero Marrero para que vuelva a visitar.
Daimara, usted como ciudadana cubana puede elevar la queja a la instancia que estime pertinente, no obstante le hacemos saber que para poder ofrecer respuestas, lo primero es que nos facilite la numeración del envío.
CP000079056BF dice recepcionado en Santiago de las Vegas, yo vivo en Víbora Park, por favor me pueden decir qué debo hacer, cuándo, gracias, saludos
Buenas tardes Irma
Le sugiero contactar con Atención a la Población de Habana Oeste al teléfono 72742251 para que comuniquen con Santiago de Las Vegas y verifiquen sus datos en el paquete físicamente
Saludos
Esto son los # CM200089137PG, CM200089138PG, CM200089139PG. Necesito saber que pasa que aún no me lo entregan por que llame a atención a el cliente y dicen que ya eata en holguin y hace más de una semana. Gracias y discúlpenme las molestias
Buenas tardes Brian Sánchez Tornel
Ya esos envíos se despacharon para Holguín desde el 14/10/2021
Saludos
Con quien tengo que hablar para saber sobre mis envíos
Brian Sánchez Tornel, le hacemos saber que con consultar el rastreador de envíos de esta página, puede obtener resultados una vez que los envíos hayan sido recepcionados en Correos de Cuba.
Si Disculpe me falto 2 número
Es el RO031104270CV
Gladys, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Buenas tarde es la tercera vez q les escribo y sin respuesta me dejan moderado pendiente aprovar y nada Me pregunto q hay q hacer para q lo aprueben xq solo pregunto x un envio q me hicieron desde el 7 de septiembre y el rastriador desde el dia 7 de este mes q lo estoy rastreando me dice recepción. Quisiera saber si ya se encuentra en cuba pues me estan preguntado para sino reclamar no se q decir el no. Es RO0304270CV. X FAVOR NECESITO DE UNA RESPUESTA.
Buenas tardes Gladys,
El número de envío que nos aporta no es correcto, debe rectificarlo.
Buenas tardes Anisia,
Le sugerimos rectificar el número del envío
Cuanto cuesta sacar un envío de un paquete de 1.5kg de los correos de cuba
Buenas tardes Orlando,
Un envío de misceláneas hasta 1,5 Kg es exento de arancel aduanal, el destinatario solo debe pagar por los servicios de Aduana (50 cup) y de correos en dependencia de la vía de entrada entre 1.30 y 45 cup.