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Quisiera saber si los paquete que salieron del día 11 de noviembre de Florida no se han recepcionado todavía en la aduana fueron enviados por la agencia Aero Varadero
Arlety, sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buen dia, llevo varios dias escribiendo y no me dan ninguna respuesta, tengo un paquete con codigo CM440048356CG que lleva desde el 11 de noviembre clasificado y no le hacen nada, ni lo facturan ni nada, ya estoy cansado de escribir, he llamado a los telefonos de la OCI y no cojen el telefono, hasta cuando tengo que seguir esperando verdad que todo por el televisor se ve muy bonito pero al final todo es una mentira tras otra, ese paquete lo necesito con urgencia y ya llevo mas de un mes en esto.
Ernesto, el envío al que hace referencia ha sido facturado en el día de hoy hacia la unidad encargada de la entrega.
Hola, buenos días soy beneficiario de un envío (CM000447924CS), vino el 14 de nov. me dijeron que ya está en Cuba a que se debe la demora del procesamiento de correos de Cuba, porque todavía no aparece en el rastreador de envíos. Gracias de antemano.
Luis, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días, ya que al fin responden a mi 3er comentario del día de ayer, hoy reitero en el 1ro de este día 8:33am mi inquietud, me hicieron un un envío con medicamentos y misceláneas el 3 de sept en el país de origen dicen que está aquí desde hace rato y por el NTV dicen que están al día con las entregas, ya hace más de 3meses q es lo establecido para q al menos aparezca como recepcionado. Qué sucede con el envio es mi inquietud ?
Leidy Del Rio Morales, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola,
En Panama se esta informado que las tarifas de envios de paquetes a Cuba cambiaran, porque Correos de Cuba dejara de cobrar los 95 pesos que cobra hoy, para cobrar una parte de estos en el momento del envio. Pueden emitir una informacion OFICIAL de este tema?
Gracias
Pp, en el momento exacto haremos oficial la noticia por nuestros Medios de Comunicación.
Siguen los problemas ???
Llevo más de un mes esperando que actualicen en el sistema mis envíos y nada.
El primer Ministro Marrero habló en consecuencia, pero parece que no se ha solucionado nada.
CM157027913CG Este es uno de los 26 bultos que estoy esperando .
Espero me envíen respuesta.
Tendré que recurrir a instancias superiores???
Eiler, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días me enviaron unos paqueticos en la guía 230-03007314 y no me aparecen sus códigos son CP000094842BF
CP000094843BF CP000094844BF
CP000094845BF Así hasta llegar al 49 no se porque no salen si junto con ellos le mandaron a mi mamá y los de ella ya llegaron y los mios no el código del de mi mamá es CP000094826BF tenían el mismo tiempo de atraso y de todos solo faltan los mios fueron registrados en mensajería exprés por favor donde están mis paquetes y cuando llegarán
Yannara, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenos dias ante todo me enviaron unos paquetes de medicina que supuestamente eran urgente y ya llevo 15 dias rastreando los paquetes y no aparecen ni en el sistema quisiera saber si ya estan en cuba, los codigos son: CM100306615GX, CM100306601GX, CM100306646GX, CM100306527GX, CM100306513GX, CM100306501GX, CM100306530GX, CM100306561GX, CM100306544GX, CM100306558GX, CM100306575GX, en espera de su respuesta, Gracias
daylyn, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenos días está es la tercera vez que escribo y no tengo respuesta quisiera saber de un envío de septiembre que me dijeron que ya estaba en Cuba
Orden #8504
Número rastreo CM003066289XP
Contenedor PTY- MARITIMO- 60 espero me puedan responder
Yaquelin, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Porqué se tardan tanto desde la habana hacia las provincias los paquetes enviados
Eloisa thorndike Pérez, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, le hacemos saber que estamos presentando atrasos bien considerables en el Servicio Postal Nacional.
Buenas noches. Por favor necesito saber q pasa con unos paquetes q tengo desde el día 4 de este mes en camino hacia el correo d Santa Catalina y nada q cambian de estado. Hasta cuándo será la demora. Por qué razón se ha enlentecido tanto el procesos meses atrás recibí paquetes en menos tiempo. Gracias !
Ailet, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos para verificarlos.
Buenos días: quisiera saber cómo es posible que el paquete CP977308565CL aparezca en el Sistema de rastreo como que están en Chile. No se supone que no aparecen en sistema hasta tanto no sean recepcionados en Cuba? Al menos eso es lo ustedes dicen constantemente en las repuestas que leo. Dónde queda la OCI?
Diliana, el sistema nuestro está vinculado al Sistema Postal Internacional, esa es la razón por la cual se visualiza la información de Chile.
Y por qué dice que está en Recepción y en la OCI?
Diliana, significa que se ha recepcionado en la Oficina de Cambio Internacional y será trabajado y procesado como corresponde hasta llegar a manos del destinatario.
Buenas noches por favor quisiera saber situación del contenedor SEGU5437754 desde el día 3/12 fue extraído del puerto del Mariel y todavía los paquetes no salen en el rastreador
Susana toledano, le hacemos saber que Correos de Cuba extrae los contenedores en el orden de su llegada, que cada contenedor puede contener hasta 900 bultos y más, que cada bulto puede contener 100 envíos, que cada contenedor puede tener 18 mil Kg y más y que cuando se abre un contenedor se procesan los envíos en el orden en que están ubicados…
Buenas noches desde el 26 de noviembre tengo un paquete que llegó a la aduana de Cuba proveniente de Canadá.. Y aún no sale en el sistema y llamó a correos en Guantánamo y me dicen que cuando lleva unos días en la aduana y no lo despachan eso se pierde.. Me puede decir si eso es así… Y como puedo reclamar mi envió.. El número es CM800401271 OM
Daylis Vega Perez, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas mi paquete llego desde el 9 de diciembre q lo veo em recepcion pero no se cuando llegue a villa clara, la palomita marca cuamdo llega?
Anny, una vez el envío esté recepcionado en la unidad correspondiente, podrá ser entregado al destinatario.