Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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Buenas noches. Podría decirme cuál es la dirección de la oficina CC Plaza de la Revolución. Pues mis paquetes están en esa ubicación y deseo recogerlos personalmente. Gracias de antemano
Lenia, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos para verificar la entidad que los debe entregar.
Por favor, quiero saber: existe la posibilidad de pagar a través de las pasarelas de pago en las oficinas de correo? Por ejemplo para la compra dee es sellos timbre
Gema, en las unidades de correos se debe pagar en efectivo, las pasarelas de pago se utilizan para los productos que comercializamos on line.
Buenas tarde quisiera saber porq me facturan mi paquete para bayamo si soy de manzanillo código H0472321
Daniel, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Granma, para que le explique como proceder para la entrega del envío.
23 481689 atencion.cliente@grm.correos.cu
Buenas tardes, hace 4 días tengo un paquete en recepcionado y no se mueve de ahí, cuando puedo tener acceso a él, si lo tengo q recoger yo o me lo traen a la casa Cuantos días se demora
CM800479376OM
CM800479362OM
Estos son los hbl
Daniel, si lo desea usted puede acudir a la unidad de correos Habana 13 a retirar los envíos.
Buenas tardes necesito saber el estado de un envío de paquetería internacional enviado con fecha 22 de. Sept de 2021
VI A MARÍTIMA CONTENEDOR #62 LAS Numeraciones de facturas son las siguientes:
CM003151937XP
CM003151940XP
CM003151954XP
CM003151968XP
CM003151971XP
CM003151985XP
CM003151999XP
CM003152005XP
CM003152019XP
Siguen entrevista dada por la entidad a cibercuba están procesando paquetes de Oct y Nov
Yadira, la numeración de los contenedores debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos, las numeraciones que muestra no han sido recepcioandas pr Correos de Cuba.
Buenas tardes desde agosto me hicieron varios envíos y aún no salen en el sistema este es un numero de uno de los envios
CM000413109EO
María viada sanz, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
CP000089186BF
Desde Panama me dicen que es Correos de Cuba la encargada de entregarme mis paquetes ?…. Donde están??? Su rastreador no los localiza
Tania RD, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
El número de contenedor es SEGU 543795 0 : regaloscuba.com asegura que hace meses que está en La Habana ese contenedor, que son ustedes los que no recepcionan adecuadamente ni informan como corresponde. Alguna sugerencia?
Tania RD, es la agencia contratada y pagada quien debe responder por los envíos,Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola. El dia 2 de noviembre me pusieron un paquete desde Canadá. Y al rastrearlo me dice que desde el dia 8 de noviembre esta siendo enviado al pais de destino y ya va mas de un mes y no llega a Cuba. ¿ Que puede ser eso?
Miguel Angel, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola..quisiera saber donde se encuentra mi envío
(CM008255236BA)…gracias
Bety, el envío al que hace referencia está clasificado en la Oficina de paquetería, pendiente de facturar hacia la provincia de destino.
Buenas noches.
Mi número de envío tiene dos letras y 10 números, entonces como podría rastrear mi envío.
Porque estoy leyendo que debe tener solamente 9.
Además lo que tengo es la factura que dice # de orden y no se si eso me.sirve,me podrían ayudar
Lazara,la persona imponente debe acudir a la agencia a pedir la numeración de los envíos.
Hola, por favor, tengo un paquete hace varios días (CM0041999984SA) en la misma condición de «Facturado», no se mueve de ahí. Se puede saber si sucede algo ?
Gracias
Miguel A, rectifique la numeración, la que muestra excede en caracteres.
Hola, buenas tardes… me podrían decir por dónde está este envío RF244342494ES
Muchas gracias, un saludo.
Miguel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, quisiera saber el estadio de estos paquetes que salieron con fecha 18 de octubre del 2021 con # de factura 9353
CM100079927BL
CM100079930BL
CM100079944BL
CM100079958BL
CM100079961BL
CM100079975BL
Aile, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Ok, muchas gracias
Me podría decir de que forma puedo obtener ese número? Me lo envió mi abuela y me dice que solo tiene esos números
Aile, le reiteramos que la numeración de contenedores y guías aéreas las debe solicitar su abuela en la agencia donde fueron impuestos los envíos.
Ok, muchas gracias
Me podría indicar como pudiese obtener esa numeración? Mi abuela fue quien me lo envió y me dice que solo tiene estos códigos. Disculpe la molestia
Aile, es la persona remitente quien debe solicitar la numeración a la agencia contratada en el exterior.
Hola buenas tardes necesito saber si ya esta listo para recoger mi envió el código es RF244012895ES gracias
Hanny, el envío al que se refiere no ha culminado de transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas tardes. Quisiera saber si el contenedor 014-18577952 ya está listo para procesar, pues en la agencia de envíos dice q ya está en Cuba.
De ser así, cuánto debe demorar su procesamiento.
Sugerencia: sería bueno incorporar en la página de correos y en la app la posibilidad de consultar el estado de los contenedores que arriban.
Ania, la numeración que muestra no se corresponde con contenedores, pertenece a una guía aérea y la misma no está en los listados que estamos trabajamos.