Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Mi envío fue mandado por cubamax está en cuba desde el 16de febrero cuando me lo entregan
Buenas tardes Kadira
Favor facilítenos el código del envío que usted refiere para poder brindarle mayor información.
Saludos
Buenas noches mi envío salió desde el 26 de enero y quisiera saber cuánto tiempo demora en llegar aqui a Las Tunas
Buenos días: El tiempo no es preciso. Una vez registrado en el sistema, Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería
Hola por favor si son tan amables de decirme donde esta mi envío enviado hace tres meses CC020239894ES ya no sabemos si se perdió o donde esta por favor si son tan amable dígame que tengo que hacer para reclamarlo
Ilonna, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Saludos tengo 3 envíos con el código CMX23013631 esté es del 30 de enero los otros dos del 12 de diciembre HBL1121220988745 y HBL 1121220988615 espero respuesta aún no llegan
roybelr, los envíos a los que se refiere no se corresponden con los de Correos de Cuba.
B.noches , tengo un envío número Cm195127231ce desde el 20 de enero repcecionado en mensajería express y no se mueve , necesito respuestas por favor, muchas gracias
Yacqueline Berrio, el caso del envío lo hemos remitido a la instancia que corresponde, como le hemos comunicado en comentarios anteriores.
Una duda: Si mi envío es de 13 dígitos porque cuándo lo introduzco me dice q son 26 caracteres.
Buenas tardes Lourdes,
26 caracteres es para el servicio de giros internacionales, la numeración de los envíos de paquetería a través de Correos de Cuba consta de 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final y en el caso de la paquetería a través de las agencias Cubamax o DHL 10 caracteres. Le recomendamos que su familiar averigüe en la agencia contratada a través de qué transitaria debe ser entregado el envío en Cuba.
Buenos días como puede ser posible que mi envío hace hoy 1 mes está facturado hacia Camagüey y aún no llega a mis manos un mes exactos después de estar facturado ,necesito una respuesta por favor llamo y nadie me responde CM200184831BA
Buenos días Daniela,
Su envío no ha sido facturado, se encuentra clasificado, pendiente de ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey. Vamos a remitir su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Desde el dia 19 de enero me enviaron una carta desde la habana para ciego de avila y esta es la fecha wue no ha llegado …como es esto posible en pleno siglo 21codigo RR002454622cu
Buenos días Yauley,
Según sistema la correspondencia fue impuesta en Mayabeque el 19 de enero, se recepcionó en el Centro de Tratamiento Postal Nacional, en La Habana, el 7 de febrero, debe ser facturada en los próximos días hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila. Le sugerimos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Un envío que llegó a Cuba el 19/11/2022, código 30314008882 y todavía no ha llegado al destino..mi esposo en jagüey grande..
Buenos días: Por las características del código que nos hace llegar la entrega de este envío no le corresponde a Correos de Cuba, si no a Cubanacan Express. Debe contactar con esta entidad para que le brinde respuesta sobre el estado del envío.
Quisiera saber sobre un paquete q me mandaron de provincia hace casi un mes y no me ha llegado
Buenos días: Para revisar la situación de su envío es necesario conocer el código de rastreo.
Buenas noches tengo un envío echo desde haiti desde el 9 de diciembre y estas son las santas horas que no da resultado en el rastreo ,que me pueden decir sobre eso
Buenos días: Debemos informarle que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida desde origen. Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días .envié un paquete de 1 y medio Kg hacia Tunas y está ya clasificado hacia Holguín .hubo un error en la dirección .es cuidad tunas .a nombre de Yoandra Bodes Rivas .les rectifico el código de envío CM001705596RT.Fue enviado el día 11 de enero .desde Ecuador remitente Orelvis Engracia Pérez Duerto
Orelvis Engracia Pérez Duerto, los envíos fueron recepcionados en el día de ayer en Correos de Cuba, una vez culminen de transitar por los procesos operacionales previos a las entregas.
Buenos días tengo un envío hacia las tunas y hay un error en la factura .dice Holguín .por favor necesito me ayuden .ya está facturado hacia Holguín .código CM001705596RT. Para Yoandra Bodes Rivas .es en Tunas no Holguín .gracias .
Orelvis Engracia Pérez Duerto, el envío al que se refiere ha sido recepcionado por Correos de Cuba en el día de ayer,una vez culmine de transitar por los procesos operacionales correspondientes, será entregado al destinatario.
Desde el 16 /12/2022 mi paquetes llegaron habana y aun no salen de habana . Aun tienen problema con el transporte?
Buenas Tardes Jorge
Si sus envíos vienen por Correos de Cuba nos pudiera enviar los códigos por favor para poderle informar el estado de los mismos.
Saludos
Los paquetes vienen por vía marítima los # rastreos CM100005553PG y CM100005552PG
Jorge, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba.
Buen Dia, tengo un paquete que según el rastreador de DHL llegó a Cuba el 24.01.2023, luego el 31.01 salió del centro de paqueteria pero no informa hacia dónde, pudiera a través de ustedes saber su paradero? El nro es: CY570205945DE. Gracias de antemano por su respuesta. Saludos cordiales, Tania.
Buenas tardes Tania,
La numeración que aporta no es la correcta, los envíos procedentes de Alemania arriban a Cuba con una numeración que generalmente comienza con la letra E y mantiene las mismas características (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final); esta numeración la debe solicitar el remitente en origen.