Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola, mi hermana envió un paquete desde España el día 8 de septiembre de 2025 con No de envío rf327210099es, pero este no ha aparecido en el sistema. Mi hermana efectuó la Reclamación No 21369038 de fecha 20 de octubre de 2025 en Correos España, pero le explicaron que Correos de Cuba no ha respondido a esta reclamación.
Buenas tardes: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días necesito saber si los documentos que yo envíe desde septiembre para Ceballos Ciego de Ávila después de casi cuatro meses aparecen ahora facturado es que ya van camino al destino por favor me pueden explicar. Espero su respuesta gracias
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo.