Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola, me podrian decir cuando va a salir el envio CP002273554SA, DESDE jUNIO 25 esta En: Oficina Paquetería Courier 2
Hacia: CCP Villa Clara. Gracias
Buenas tardes Isdaray: El envío se encuentra en el centro de clasificación e Villa Clara pendiente de trabajar para su encaminamiento hacia su destino final. Debemos informarle que el mencionado centro tiene detenidas sus operaciones debido a un evento de transmisión de la COVID, o sea, hasta tanto no se cumpla el protocolo de desinfección no podrán retomar los procesamiento de los envíos.
Buenos días, los paquetes con código, CP001823913BA y CP001823927BA están recepcionados en la oficina de correos de Jiguaní, Granma desde el 09-07 a las 10:30 y todavía no entregan a mi familia, llamaron para ir a buscar y le dijeron que no, el correo está a dos cuadras de la dirección donde deben envíar. Para mi el servicio de entrega por parte del correo de Jiguaní deficiente.
Buenas tardes Niurka: Efectivamente, sus envíos están listos para la entrega desde el pasado 09/07. Este tipo de envíos generalmemte se entrega en la oficina de correos, por lo tanto, la persona destinataria puede pasar a retirarlos cuando lo desee.
Buenas Tardes, desde el mes de mayo se envio un paquete a Cuba y todavia no tengo respuesta del mismo, se que ya se encuentra en el pais,este es el numero PG100001576MT
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor o guía aérea, dependiendo la vía de imposición, para verificar su arribo al país.
en cuanto me hagan llegar esos datos se los enviare, fue maritimo el envio
rdorestes, estamos al pendiente.
Les agradezco me dieran una respuesta a mi comentario anterior, pero aun seguimos sin el medicamento. Mi madre de 95 años NECESITA urgentemente el medicamento que aun esta en San Antonio de los Baños, les pido nos ayuden POR FAVOR. Nro de envio: CP002144237SA
Veronica, la factura a la que pertenece el envío se recibió en Artemisa, la valija no ha sido trabajada y por demás no es posible proceder a la entrega.
Descontento y enfado por su mal servicio.Desde el dia 5 de julio llegaron a GTMO 3 paquetes que envie desde de Tenerife,el dia 7 fueron recepcionados en GTMO 3 :Hoy dia 12 todavia no tienen sus paquetes luego de ir 3 veces a recogerlos.CAda vez una excusa diferente para a la cuarta decirles que esperaran a que se lo llevaran a casa. A dia 12 y ni una cosa ni la otra. Por que tan mal servicio y tan mal trato a la poblacion.Los paquetes son:CG391389921 CG391389935 CG391389949ES
Catalina, los envíos a los que se refiere están en la unidad de correos Guantánamo tres, listos para la entrega al destinatario.
Espero por un envio que salio desde el día 8 para Cienfuegos y el rastreador me dice que está en camino hace 4 días, como es posible eso. Envio 3738991244.
Ernesto Pérez, el envío está facturado, pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino.
Estimados Señores: me pongo , de nuevo, en contacto con ustedes para saber si saben algo más sobre el envío RF229883736ES, que lleva un mes en el mismo estadio y dos meses y seis días que fue impuesto en ESpaña, ES una carta certificada de ocho gramos.
Quedaron en informarse del asunto. En espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.
Elvira medina.
Elvira Medina, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino, donde luego de trabajado será entregado al destinatario.
Muchas gracias por su respuesta. Seguiré pendiente.
Un cordial saludo .
Elvira Medina.
Buenas tardes.
Cómo es posible que el paquete CG115002031ES esté facturado de CCP HOLGUÍN a HOLGUIN 1 (P) desde hace un mes habiendo una distancia entre ambos de 2 kilómetros, algo ha pasado con ese paquete, por favor denme una respuesta, gracias
Buenas tardes: La demora está relacionada con el elevado volumen de paquetería que se está procesando en la provincia que ha generado atrasos considerables ne las operaciones. El envío fue recepcionado el día de hoy 12/07 en Holguín 1, la persona destintaria puede pasar a retirarlo cuando lo desee. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos,
Necesito saber cuanto paga una persona en cualquier oficina de correo de Cuba al recoger 10 paquetes de 1,5 kg enviados por Globestar desde España.
Buenas tardes Leidys: La vía que se utilizó para la realización de estos envíos fue una agencia privada, por lo tanto el destinatario debe pagar 95.00 pesos por cada envío.
Hola buenas
Necesito información del paquete número
CE195009243MT que fue enviado desde españa vía marítima juntos a otros paquetes destinados a Granma los cuales ya llegaron y este no acaba de llegar a su destino Camagüey
Yadir, el Centro de Clasificación Postal de Camagüey presenta atrasos en las operaciones ya que la capacidad de procesamiento no es suficiente con respecto al elevado volumen de paquetería recibidos en la provincia.
Quisiera que ustedes tuvieran la amabilidad de decirme q tiempo se demora en el tránsito después de enviado a la provincia.
Muchas gracias
Josefina, el tiempo que demore el procesos postal no es posible precisarlo debido a que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola quisiera saber si ya puedo recoger un envío que hice el 28/5. El número es UB069900193GB
Taimy, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola…quisiera saber que sucede con mi envió que en rastreador aparece como enviado hacia Villa Clara y no ha cambiado el estado desde el 21 de junio.
El número de envió es CG115003624ES
DAM, ele nvío será entregado al destinatario una culmine de transitar por el proceso postal correspondiente, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias, si fueran tan amablrs de explicarme porque los paquetes llegan juntos y hay unos facturados para la provincia y otros clasificados hace mas de una semana y siguen sin movimiento, Cp001487607xp, cp001487584xp y asi hay en total 10,
Maria, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola sobre el contenedor CXDU2072910, quisiera saber en dónde se encuentra, slds
Buenas tardes Odilo,
El contenedor arribó el 28 de junio al Puerto del Mariel, aún no ha sido extraído. Le recomendamos se mantenga en contacto.