Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor me pudieran decir por qué un paquete que está clasificado desde el día 7 de julio para la provincia de Mayabeque, aún hoy 27 de julio sigue estando en las oficinas de correos de la Habana, ese paquete fue enviado desde el mes de marzo, han pasado 4 meses, el número de guía es CU000052824LT
Mirtha Lugo, el envío al que se refiere ha sido entregado al destinatario, según muestra el sistema.
Hola de favor puede alguien informarme que fue de mis 3 paquetes RR002492784AO, RR002492784AO, RR002484575AO enviados desde el 12 de enero de 2021, a pesar de la pandemia es inadmisible una falta de todo el mega atraso en paqueteria con artículos esenciales medicamentos para enfermos, deberían trabajar como los sanitarios 7/24 con toda la protección que se requiera, más de medio año y aun no recibimos el envío de nuestro familiar sin contar lo que hay que pagar por el servicio.
Bienvenida, los envíos a los que se refiere que vale resaltar entraron a correso de Cuba a principios del mes en curso, han sido facturados hacia la provincia de destino, donde leugo de ser trabajados serán entregados al destinatario.
Hola quisiera saber sobre el envío RH765448106PT
Daily, el envío al que se refiere está facturado hacia la provincia de Matanzas, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Buenos días, por favor, me comunico porque quisiera saber cual es el valor a pagar por concepto de Aduana para las siguientes guías CU000572886RT, CU000572888RT y CU000572889RT.
Gracias y saludos
Andres, los tres envíos están libres de impuesto aduanal, el destinatario solo debe pagar el servicio contratado, equivalente a $95.00 MN por cada envío.
Tengo 10 paquetes provenientes de Panamá desde mayo y aún no se nada de ellos. Tendrán ustedes alguna información ???? Estas son las numeraciones :
CP001092357XM, CP001092360XM
CP001092374XM, CP001092388XM
CP001092391XM, CP001092400XM
CP001092414XM, CP001092428XM
CP001092431XM, CP001092445XM
Dayanara, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
El paquete CP457618984ES hasta el 22/07/21 me figuraba en proceso de entrega en San Antonio de los Baños- Artemisa- con el mensaje que no se pudo ubicar al destinatario. que en la fecha se intentaria de nuevo. Hoy al 27/07/21 el rastreador me indica que ningun bulto con ese codigo ha sido procesado o recibido en Cuba. En el rastreador del pais de origen (España) sigue figurando como en proceso de entrega. Favor aclarar.
JOSE DIAZ, el envío ha sido entregado hoy en la unidad de correos de San Antonio de los Baños.
Buenas tardes , necesito obtener información sobre los envíos CP002073456XP CP002073461XP Y CP002073473XP .
Lesly, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola quisiera saber por motivos puede venir un envío por canal rojo
Esley González Herrera, Aduana clasifica los envíos en Canal Rojo debido a peso, valor o contenido.
Mucha demora creo que demasiado y más cuando son paquete de medicina.
Daymi, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias, quisiera saber q sucede q los bultos van juntos los van entrwgando de uno a uno, los mios estan recepcionado en el correo de ciegk de avila desde el dia 12 y ya hoy es 27, cp001487505xp, por esta situacion los medicam llegaron echados a perder, por favor vean esta situación gracias
Maria, si es usted la destinataria puede acudir a la unidad de correos y retirar el envío, el mimso está listo para la entrega.
Quisiera saber hasta cuando hay que seguir esperando por la transportación de los bultos Cp180051377pc hasta Cp 180051428pc
Katia Mártinez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes, necesitaria conocer el codigo postal de San Antonio de los Baños para poder enviar un paquete
Gracias
Ana, el código postal de la localidad de San Antonio de los Baños es 38100.
Hola buenos días quisiera saber si desde Chile pueden mandar pomos de pintura de uñas
Lisandra Zapata, comunique con Aduana por los siguientes contactos para que le aclaren sus dudas. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Buenos días quisiera saber mi envioCP001830256SA hace más de 15 que me dice el sistema facturado en el carrito y no acaba de llegar gracias por su paciencia y su rápido respues
Caridad Gonzalez, le hacemos saber que el Centro de Clasificación de la provincia Villa Clara presenta atrasos, ademñas que haber estado cerrado por casos positivis de Covid, por esta razón la recepción de envíos se ha visto afectada.
Buenos dias, quisiera saber acerca del paquete con identificacion CP002384949SA, esta en Paqueteria Courier 2 desde el 30 de junio y no sale hacia su destino; sin embargo otros enviados en igual fecha ya estan en manos de mi familia o en proceso de ser entregados en provincia. Gracias de antemano.
Vicente, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.