Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola . Necesito saber el estado de mi paquete que según DHL ya está deliberado y debía ser entregado en fecha del 21/8/21 . Saludos .
Por favor espero su respuesta .
Marlenys Luis Monduy, es necesaria la numeración del envío.
Por favor escrito varios sms preguntando por mis envios k están atrasados y no encuentro respuesta es k no se buscarla o no me an respondido por favor k tengo k aser para saber de mis envios por ejemplo un código es CP002630463SA, CP002630653SA,CP002630494SA, CP002630477SA
Noemi Rodríguez, le sugerimos consulte le rastreador de envíos de la página para que obtenga respuestas acerca de los mismos.
Hola hace 15 días me mandaron con bordoy unos paquetes y aún no salen en su rastreo que pasa
Yuliesny, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
¿¿¿mediante el sistema de giro postal internacional, es posible enviar dinero a Cuba a las cuentas bancarias en Moneda Libremente Convertible también conocidas como tarjetas MLC.???
Orvelis Alba Castellanos, ese servicio solo está vigente desde España.
Gracias
Un placer
Buenas noche necesito saber de estos envios que desde febrero y no aparesen en el ratriador adonde puedo dirigirme necesito un coreo eletronico
RD0000000315
RD0000000316
RD0000000317
RD0000000318
FUE ENVIADO A TRABES DE AGENCIA HORIZONTE 4021
POR FAVOR NECESITO QUE ME ORIENTEN BUENAS NOCHE
Blanca, los envíos procesados por Correos de Cuba deben tener una numeración de dos letras al inicio, nueve dígitos y dps letras finales y en el caso de los envíos pertenecinetes al servicio de DHL, deben tener un número de 10 dígitos.
Hola nesecito saber sobre este envío por favor DESDE MARZO 12/2021
CP100000921PG
CP100000922PG
CP100000923PG
CP100000924PG
Anisley, consulte el rastreador de envíos de la página para que obtenga respuestas a su interrogante, de no aparecer en el mismo, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola ,quisiera saber en qué estado se encuentran los envios
Cg912064365mt
Cg912064379mt
Cg912064382mt
Gracias .saludos
Ricardo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches , necesito saber situación de estos envíos q son del 10 de julio de República Dominicana
CG 444889095 MT, CG 444889105 MT,
CG 444889113 MT, CG 444889127 MT,
CG 444889135 MT, CG 444889630 MT,
CG 444889643 MT, CG 444889657 MT
CG 444889665 MT, CG 444889674 MT
Oscar Serrano, consulte el rastreador de servicios de esta página, solo debe seleccionar la opción envíos, colocar la numeración en la casilla en blanco y pinchar buscar, asi con cada envío.
Hola quiciera saber donde se encuentra el envio q me hicieron desde la agencia tuenviomiami de una bicicleta eléctrica el código q sale es este CP970340323AC trato de rastrear lo pero me dice q no es válido o q no se encuentra cómo puedo saber si se encuentra en la aduana
Jessica Ramos Moreno, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Me pueden dar información sobre mi envío BA000002784MT
Thalis María Milián Pozo, el envío está facturado, pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola buenas tardes tengo una duda cuando rastreo mis envíos me sale arriba q esta en recepción pero más abajo dice clasificado el día 23 /8 en chile quedo con la duda si esta en cuba o aun no han salido de chile porq hace algún tiempo el rastreador de correos de cuba no registraba el envío hasta q no estaba en cuba por favor si me pudiera aclarar esa duda CP361137677CL
CP361137663CL CP361141005CL CP361140999CL aquí le dejo el número de los envíos de antemano muchas gracias
Lisbet Blanco, los envíos no figuran en Correos de Cuba, se visualizan en Chile aún.
Yo necesito saber a quién le creo,si en el NTV dicen que van a agilizar las entregas,y no he notado ningún cambio,mis paquetes llevan casi un mes en oficina de cambio internacional ,sin contar 2 meses más en los trámites de la aduana,en total 3 meses casi ,no entiendo nada,por favor pónganse la mano en el corazón nuestros familiares nos envían medicamentos y comida y la demora es desesperante
Marinet Guevara, le podemos asegurar que las medidas se están adoptando para agilizar los procesos de entrega de la paquetería.
Buenas tardes,,quisiera saber porque desde el día 5 de agosto mi paquete con código cc017904685es está facturado en el centro de clasificación de matanzas y supuestamente en camino hacia el correo y aún no ha llegado a su destino, creo que la distancia no es tanta como para casi 18dias en la travesía espero respuesta gracias
Midiala, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola quisiera saber si estos envios ya estan en ccp stgo de cuba CC018014606 ES,CC018014742ES,CC018014858ES por favor llevan casi un mes en habana me pueden decir gracias
Ruben, los envíos se facturan en el momento para la provincia, a más tardar salen al día siguiente por lo que los envíos deben estar en la provincia de destino, sucede que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas,quisiera que me den respuesta de porqué mis paquetes llevan más de 15 días teanspotandose de la Habana y su destino es matanzas, si no es tan lejos.gracias
Maylin, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.