Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Tengo pendiente un envío que me mandaron de Ginebra Suiza el 29 de junio del 2021, número UP235611635CH
Maite, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas, desde el 25 de agosto tengo el siguiente paquete PG000054477MT que me sale en el rastreador y no lo acaban de clasificar , ese envío lleva ya desde mayo, me podrían dar respuesta. Gracias
Eugenio Tamayo, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos días quisiera saber de estos números de rastreos ya q asé más de 5 meses q están para cuba y no salen en sistema todavía EO000096780AE y EO000096794AE
Yaimary, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días, en el día de ayer mi madre recibió uno de los paquetes de medicamentos de menos de kilo y medio que le he estado enviando desde hace más de un año, le cobraron 100 pesos por entregárselo, pueden explicarme por qué?
Vilma, es necesario que nos reitere la situación por la que está inconforme y facilite la numeración del envío.
Hola en agosto 2020 mandé dos paquetes el cual ustedes me informaron tenía la etiqueta no legible q debía la agencia mandar mis datos la agencia me informa los mandó pero mis envíos no llegan me pueden dar una respuesta ???cp000013874mh y cp000023843mh.gracias
XIOMARA GONZÁLEZ, comunique con las especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional mediante los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas. 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
CM000287255CS quisiera saber sobre el estado de este pedido que segun me informan lo estan procesando hace mas de un mes desde el 27 de agosto. Alguien me pudiera explicar donde esta mi envio?
Marice, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
He chequeado diariamente un paquete que ne falta de dos que me enviaron de España. El primero me lo llevaron hasta la casa, ambos son de medicinas. El que falta según el gráfico ya está en entrega en Santa Clara (3) pero cuando reviso los pasos por los que debe transitar, después de ser Recepcionado dice INTENTO ENTREGA. ¿Qué quiere decir eso? En mi casa siempre hay alguien y no han venido. Debo ir a recogerlo. El # es CC018222904ES.
Buen día Silvia, si desea ya puede pasar a buscar su envió a la Oficina de Correos Santa Clara 3
Ya no se cuantas veces les he escrito y no responden Gracias
Por no contestar
Buen día Mirian, lamentamos que esa sea su percepción sobre nuestro trabo pero respetaos su criterio.
Quisiera conocer que tiempo necesitan para enviar un paquete a España. Horita hace un mes que lo envié y aun se encuentra «facturado en Matanzas»
Reynaldo García Hernández, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Hola estoy muy molesta, hoy recibi una llamada por teléfono de un trabajador de correos que en varias ocasiones me a entregado envios en mi casa q por cierto muy amable, el me llama muy asombrado por el precio que tiene mi envio que sigo desde que salio de la agencia y se cuando estoy por recibir pues dicho envio es de 5kg y un valor de 1760 pesos y encima medicamento. Necesito saber porq
Martha Toledo Delgado, comunique con Aduana por los siguientes contactos para que le ofrezcan respuestas. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Hola, es primera vez que entro a esta página. Me hicieron un envío desde los Estados Unidos con fecha 7/08. El código es
WN – 21240038 LCL, pero cuando le doy buscar me dice que no hay evidencias de ese envío. Quisiera que me explicaran cómo funciona y cuándo puedo tener información del paquete.
Milsy, para verificar envíos mediante el sistema de Correos de Cuba, es necesario que la numeración conste de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas noches tengo un envío desde Panamá y desde julio y aun no sale en el rastreo del correo y ya están en cuba uno de los códigos es este P136192MX.
Danis, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Me informan que mis 2 envíos procedentes de Tampa, Xpress Multiservicess S.A entraban a Cuba este 23 de setiembre, en ,Mariel, quisiera conocer más información al respecto: Manifiesto PTY-Maritimo-55, envíos #CM002802906XP y el #CM002803022XP,
Zenaida, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches, puede decirme que significa EMCI-ADUANA (Canal Rojo), dice que el paquete tiene este estatus, puede decirme donde dirigirme para saber del paquete RO426020082PA. El paquete esta en Cuba y tiene este estatus. donde tengo que ir
Mayra Espinosa, comunique con los siguientes contactos de la Empresa de Mensajería. 76491435 76417338
Buenas tarde Por este medio realizo reclamo de los paquetes que a continuación menciono que se recepcionaron el 22 de julio en Aduana y desde el 11 de agosto se enviaron para bayamo y no se sabe el paradero los envío son CU000746460RT ROSBEL ANGEL ORTIZ CU000746419RT YANITZA ZAMORA RIVERO CU000746611RT YANEISIS ZAMORA RIVERO
Yaneisis, sus envío corresponde a Canal Rojo, entidad que pertenece a Aduana y se encarga de citar al cliente para la entrega. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.