Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor no entiendo porque he escrito varias veces y no se publican mis mensajes ni obtengo respuesta, hice un envío por DHL desde Brasil el 12 de agosto y mi familia aun no lo ha recibido quisiera saber cual es el motivo y si tienen alguna previsión para la entrega el envío es 3300257855
Elena, el envío está en proceso aduanal, no obstante vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Felicito a esta empresa por la agilidad en la información sobre los envíos q he recibido, de verdad me ha sorprendido su buen trabajo, pero no entiendo cada vez q vengo a recogerlo aquí en Marianao, me dicen q cierran las entregas a las 3 de la tarde y no a las 4 como pensé q esta el horario habitual, cuál es el horario de recogida ? Muchas gracias
Jorge, comunique con las especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Oeste por los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas.
Por favor pq demoran tanto mis envíos cm008181652ba -cm000005444ba
Leanny, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes, hace 3 meses que me enviaron 3 paqueticos y todavía no llegan estas son las numeraciones:
Cp970537365ac, cp970537379ac y Cp970537303ac en espera de su ayuda, gracias.
Tania, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola quería saber que tiempo puede demorar un sobre que envíe por paquetería Premium desde España a Cuba. Gracias
Maria, sin la numeración del envío no es posible poder ofrecer respuestas.
Buenas tardes. por que no publican mi comentario?? desde el 26 de agosto me enviaron los siguientes paquetes y nada que estan recepcionados. que entidad es la responsable de recepcionar?? ya q correos cuba si no esta en el sistema no te puede dar una respuesta. necesitamos saber. saludos.
CM000127307SC
CM000127338SC
CM000127310SC
CM000127324SC
CM000127341SC
CM000127355SC
CM000127369SC
CM000127372SC
CM000127386SC
CM000127391SC
CM000127409SC
CM000127412SC
Dayanira, le reiteramos que los envíos son recepcionados en y por Correos de Cuba, pero sin evidencias no es posible ofrecer respuestas, el remitenete que pida respuestas a la agencia donde contrató y pagó por el servicio.
Buenos dias m pudieras decir un CORREO POSTAL QUE ESTA EN CUBA DESDE EL DIA 14 DE ESTE MES EN CUBA CUANTO TIEMPO DEMORA PARA LLEGAR AL CORREO DE MATANZAS.GRACIAS.
RR825572916CR
Jacqueline, no es posible poder ofrecer respuestas debido a que el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas, desde el día 16 mis bultos están facturado para Santiago de Cuba y no acaban de llegar ,quisiera saber cuando llegarán CP000036773ST
CP000036760ST y CP000035574ST
Francisco, los envíos en cuestión están listo para entregar al destinatario en la unidad de correos Santiago 5.
Buenos dias podrian decirme si mis paquetes estan en cuba, fueron enviados desde el 26 de julio desde ecuador , los numeros son CM002002843BA,CM002002857BA,CM002002860BA,CM002992874BA,CM002002888BA
YUSDENIA MIRANDA, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Nunca publican mi comentario ya he puesto unos cuantos.encie tres paquetes a Santiago de Cuba llevan casi dos meses el día 6 mes 8 y aún. No han entrado al sistema esta es la Guía /BL07549398403
Aracelis Rodríguez, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
CP201189189IA no presentan movimiento el segundo envio, desde el 18 de septiembre me gustaria saber cual es la razón por que ya vamos a llegar a octubre y no llegan a nuevitas Camagüey
sebastian fernandez casas, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Hola nunca me publican mi comentario me gustaría saber de mis paquetes Si al menos están en cuba hace más de un mes fueron enviados
CM002638498XP
CM002638507XP
CM002638510XP
Keylit@, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola!Hace un mes me mandaron un paquete de España y lo busco por aquí y siempre me dice lo mismo,q todavía está allá,me pueden dar respuesta.
Mayumi, Correos de Cuba responde por los envíos una vez hayan sido recepcionados en el sistema.
Hola buenos días quisiera saber de este envío que ya hace más de un mes y siempre me dice que no esta en el sistema CM003522726SA que tiempo puede demorar gracias
Andrea, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Pero cual es tiempo para que lo recesiones o donde tengo que dirigirme porque ya hace más de un mes gracias
Andrea, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola ante todo buenos dias, quisiera saber el estado de un paquete proveniente de usa con guía CM003689448SA es de medicamentos, muchas gracias
Mari, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.