Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tarde tengo un paquete q lo echaron en el mes de junio y no aparece en el rastreo y mi esposo llamo a la agencia y le dijieron que estaba en los parles de la aduana alguien me puedes explicar porque no sale en el rastreo
Mailyn, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola me gustaría saber dónde se encuentra el siguiente paquete cu000909504rt, de antemano gracias
Odilio Rodríguez Montejo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola buenos dias mi embio desde el 24 de Septiembre salieron de Ciudad Mexico a La Habana que solo demora el vuelo dos horas y media y hasta hoy que sigo rastreando el embio Correos de Cuba lo reporta como en clasificacion en Mexico.No comprendo porque tanta demora en la aduana de La Habana me pudieran explicar por favor, deberia aparecer en el rastreador de correos de cuba que se encuentra en aduana de Cuba sin embargo no lo ponen.
Alina, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes….quisiera saber si el contenedor con Manifiesto PTY-21 donde se encuentran mis paquetes ya fueron procesados.
Ailin Sánchez, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Saludos ,varios paquetes enviados desde Miami el 17 de julio,siguen sin llegar y cuando llamo para saber me dicen no tienen informacion,aqui le pondré el primer número y espero me puedan informar ,es
Cp970631079ac
Otto, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes. Cómo es posible q un ctfcdo (rr003728495cu) impuesto el 27 sep en Habana 3 aún hoy aparezca sólo como impuesto? 11 días y ni siquiera clasificado?
Fam, hemos remitido el caso a la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Centro:
Gracias.
Buenas tardes,hoy llego mi pedido despues de una larga espera y desafortunadamente estaba incompleto ya que faltaban dos articulos.Estos paqueticos cuestan muy caros para que lleguen incompletos,espero que me expliquen porque suceden estas cosas o algo oscuro esta pasando.Espero respuestas
El numero de mi pedido es:CM000275761CS
Yaneisy, debe comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Holguín por los siguientes contactos: atencion.cliente@hlg.correos.cu 24 462254
marta gonzalez alvarez calle 158 nro 12910 e/129y131 r.reinol garcia pastorita tengo dos envios y no he recibido respuesta alguna rf 237192525es y rf237892572es estoy operada de la vista y no he recibido respuesta alguna saludos.
MARTHA GONZALEZ ALVAREZ, los envíos están siendo procesados aún, por lo que no están para ser entregados.
los números son CM000220899Ck CM000220908Ck CM000220911Ck CM000220925CK CM000220939Ck
Cary, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes ,necesito saber ,por donde es la entrega de los paquetes enviados por la posteitaliane a cuba,si es por el correo ,saludos
Gracy, le hacemos saber que las entregas de envíos pertenecientes a Correos de Cuba se entregan en las unidades correspondientes de acuerdo al lugar de residencia del destinatario.
Hola , necesito que alguien me de una respuesta convincente, mi paquete se encuentra en Matanzas desde el 15 de agosto y aun no llega a mi municipio , eran dos, enviados juntos y recibí el uno solo , el q tiene el numero EE969290315MX aun no llega ni nadie me da una respuesta
Dayagna, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
hola ya les he escrito en 2 ocasiones y no recibo respuesta, quisiera saber el estado del envio de unos paquetes desde EEUU ya hace 2 meses y cuando introduzco el código para rastrear no aparece. Los códigos son los siguientes
CM002760463XP
CM002760451XP
CM002760446XP
CM002760432XP
CM002760429XP
CM002760415XP
Sandra, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola quisiera saber si el paquete CM000199051SC
Ya fue facturado y viene en camino para sancti spiritus quisiera saber
Por favor si se demora mucho aún es que lo que viene adentro hace falta lo más rápido posible por favor
Disculpe la molestia que le alla ocasionado
Eugenio palmero, el envío al que se refiere ha sido recepcionado en la provincia, una vez sea trabajado será entregado al destinatario como corresponde.
Buenos dias, escribí en el dia de ayer 6 de octubre preguntando por un paquete de menos de 2kg procedente de España y nunca me respondieron, veo comentarios posteriores y el mío se desapareció. Mi nombre es Annia y el numero de localizador del paquete es RF238694143ES. Necesito que alguien me responda en qué estado esta el paquete porque lo busco en vuestra web y no aparece y contiene medicamentos que los necesitan.
Annia Carballo Hondal, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes yo hice dos envios pero resulta que uno sigue en la aduana estoy preocupada son medicinas el numero de rastreo cm003598472sa
Yusimi, el envío está clasificado pendiente de facturar hacia la provincia de destino.