Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
¿ Q ocurre con el envío CM003671685SA ?
DESDE el 5 de Septiembre está enviajo y no aparece en el sistema. Gracias.
Luis acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Hola,
Si me pudieran ayudar mande un paquete de medicina hace más de 40 días y no aparece recepcionado CM003826064SA el mismo día se envío otro paquete que ya fue entregado necesito que me ayuden es que ahí van medicamentos para la familia por favor si me pueden dar alguna información
Jane acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Rr547076120cl Cp361138669cl Cp361138743cl Rr547843095cl Rr547843688cl Rr547930815cl Rr547931011cl Rr547927290cl Rr547929494cl Rr547931646cl Rr548369456cl Rr548609125cl Cp361145090clRr549017570clCp970056374cl
Estos don los 16 envios por favor espero por ustedes no me fallen
Mirru, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos días. He escrito en varias ocasiones y no he recibido respuesta. He podido rastrear un paquete de medicamentos y hasta donde se salió de aduana y paso a mensajería. Necesito saber en qué proceso está hasta que lo reciba. El número del envío es H0447068. Respondanme por favor. Gracias
Luis Rubines, el envío está pendiente de clasificación para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Hay por favor cuando mi pregunta será contestada
Todos los envíos que se me han realizado desde el 31 de julio hasta 30 de agosto están clasificados en chile no se mueven del rastreador hay problemas con chile con el rastreador por favor necesito respuesta chile contesta q ya envío a cuba
Mirru, si los envíos no están recepcionados en Correos de Cuba, no es posible responder por los mismos, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Por fin se pudo cobrar en el correo de Acapulco, excelente atención. Se mantiene la falta de higiene mucho polvo y solo una caja funcionando de las tres existentes.
Evelyn, vamos a remitir lo que nos expone a la instancia que corresponde.
Es increíble que el correo Universidad sito en Infanta y San Lazaro informe a su clientes que no hay dinero para pagar los envíos del exterior, es una mala gestión de la dirección del Correo, cuestiones cómo estás molestan y causan irritabilidad en la población. Además la instalación se encontraba sucia. Deben mejor la gestión y la higiene.
Evelyn , vamos a remitir la situación a la entidad que corresponde.
Buenos días ya llevo varios días esperando una paquetería y me pone en camino q tiempo se demora
Roxanne, es necesario que nos facilite la numeración del envío para poder verificar el estado del mismo.
esta es mi paquetería CP970525075AC CP970525089 AC espero respuestas
Buenas tardes Roxanne,sus envíos salieron para Guantánamo el 11/10/2021 para el Centro de Clasificación Postal y para continuar el seguimiento del mismo debe comunicarse con Atención a la Población al teléfono 21327670 y correo atencion.cliente@gtm.ecc.cu
Saludos
Buenas tardes, quisiera saber donde se encuentra mi envío, fecha 2agosto, Manifiesto PTY-XPRESS-53 MARITIMO
Los tracking son CM002511347XP, CM002511350XP, CM002511364XP, CM002511378XP, CM002511381XP, CM002511395XP,CM002511404XP, CM002511418XP, CM002566371XP. EL Rastreador dice que esos códigos no se encuentran.
María Isabel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola tengo varios paquetes enviado a la aduana desde el 07/08/21, y no sale todavia en ninguna parte, pudiera usted ayudarme a saber en dónde se encuentran??? Uno de los paquetes es: CM002623785XP entre otros.. Muchas gracias de ante mano.
Arian Yera Reyes, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
buenos dias esta sera la segunda vez que escribo para preguntar si los paquetes con los siguientes codigos aun existen, si llegaron a cuba o en que situacion se encuentran enviados el dia 16 de septiembre desde islas canarias
CM195106850CE,CM195106863CE,CM195106877CE, muchas gracias y salud para todos en su agencia.
NORBERIS SANCHEZ FONSECA, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Saludos, envié un comentario hace pocos días y no he tenido respuesta de dos paquetes que salieron de España en fechas próximas y no los he recibido, necesito saber donde están el primero salió el 26 de agosto con el código: RF237743554ES y el segundo el 2 de septiembre con código: RF238195298ES. Agradecía su respuesta.
Mahité, el envío RF238195298ESha sido hacia la provincia Santiago de cuba, el envío restante no figura recepcionado en la base de datos de Correos de Cuba.
Hola buenos días tengo un paquete ase 20 días en el mismo lugar ya me preocupa porque ya recoji todo los demás y tengo miedo que allá cogido el camino equivocado a donde puedo reclamar gracias
Maite, es necesario que nos facilite la numeración del envío para poder verificar la situación en la que se encuentra.
Hola quisiera saber si ya puedo recoger este envio CU000907975RT
Cristian, el envío al que se refiere aún no está para la entrega.
Hola tengo varios paquetes enviado a la aduana desde el 24/08/21, y no sale todavia en ninguna parte,, pudiera usted ayudarme a saber en dónde se encuentran??? El paquete es cu000909504rt, de antemano gracias u disculpe la molestia causada
Buenos días Odilio,con este envío no sale ninguna información de qué País se lo enviaron.
Saludos