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He realizado estos envíos desde Panamá hacia Cienfuegos. CP100001631PG
CP100001630PG
CP100001629PG….. Todos están recepcionados y en camino. Ahora cuando busco la información por el rastreador me sale que el envío CP100001630PG va camino a Pinar del Río. Es que el envío se ha extraviado o un error del sistema? O algo más…..que podría hacer en ese caso
Buenas tardes Markus,
El envío está correctamente encaminado hacia Guane, Pinar del Río, debe realizar la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio que es la encargada de embalar y etiquetar los envíos.
Envie varios paquetes a Santiago de Cuba. Todos excepto el Cg644600168ma llegaron sin ningun problema y rapido despues de ser recepcionados por CC(Por lo q les agradezco mucho) Me preocupa que este paquete se quedo atras y despues de mas de 15 dias solo hay un cambio en su movimiento y hace ya mas de 5 dias. ¿Pudieran decirme si esto es normal o hay algun problema con este paquete? Muchas gracias.
Buenas tardes,
La factura que contiene el envío fue recepcionada el 15 de octubre en el centro de clasificación de la provincia santiago de Cuba, aun no se ha procesado para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente
Que son unos mentirosos, llevo días escribiendo aqui, llamando al # teléfonico de Santiago de cuba, escribiendo a la pagina de whatsapp y sin respuesta.
Buenas tardes Caridad,
El envío CC018438724ES se encuentra en España.
Necesito saber porque este paquete me lo separaron d los otros CP970683646AC ,los demás ya los,tengo en Santa Clara pero este se qdo n la habana ,hicieron todos los movimientos juntos ,hasta la hora d salir d la,habana ,este se qdo ,quiero saber si tiene algún problema
Buenas tardes Merlin,
Evidentemente el envío se encuentra en otra valija que aún no ha salido hacia el cetro de clasificación de Villa Clara. El correo mundialmente se trabaja por número de envío no por nombre y apellidos del destinatario. Las valijas se confeccionan por peso, cuando rebasan el peso límite se comienza a preparar una nueva valija.
Hola, buenos dias, me podrian informar en que estado se encuentran los contenedores RFSU5013862 y CXDU2072905, gracias por su atencion (lo repito esperando que puedan responderlo)
Buenas tardes Iris,
El contenedor RFSU501386-2 arribó al puerto del Mariel el 29 de septiembre, aun no ha sido extraído del puerto. El contenedor CXDU207290-5 no se encuentra registrado en nuestra base de datos.
Creo q no leen los comentarios porque he realizado preguntas y no recibo respuestas. Igual quisiera saber si tienen otra vía para poder saber el lugar donde se encuentra el combo.
Compré combo el 29 de agosto y el rastreo me dice q mo existe ese combo en 2021 por favor necesito orientación
Buenos días Luisa,
Si el envío no aparece registrado en el sistema, háganos llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea para verificar fecha de arribo y ubicación. El dato se lo debe dar la agencia contratada.
El envío se realizó desde EUA el día 7 de agosto, cuando puede encontrarse encontrarse en correos de Cuba? Gracias de antemano.
Buenos días Djati,
Háganos llegar el número de envío para verificar en el sistema. Es necesario que nos haga llegar también el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea para verificar su arribo y ubicación.
Hola soy de la Habana y necesito enviar unos paqueticos a mi hermana en granma veguitas. Hacen también esos envíosen el país????
Buenos días Lidia,
Si, también prestamos el servicio de envíos nacionales.
Hola buenas tardes!
Tengo en oficina de cambio internacional un paquete con código CM003349869SA desde el día 13 del presente mes y me gustaría saber qué tiempo deberá estar allí hasta que llegue a mis manos. Muchas gracias!
Buenos días Yamile,
El envío fue facturado ayer en la tarde hacia la oficina de correos de Santa Rita, provincia Granma, debe quedar listo para la entrega en los próximos días.
Buenos Días estoy cansado de escribir y mi mensaje no es publicado
Mi envio con el código CM000004731BA tiene 8 días ya en facturado en Oficina de Cambio Internacional y no acaba de llegar a CCP de Holguín
Me pueden decir por favor que pasa al respecto
Buenas tardes Herald
Remitimos su inquietud a la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Holguín, quien le hará llegar la respuesta vía correo electrónico.
POR FAVOR LE ENVIE UN PAQUETICO CON MEDICINAS A LA DRA Y DR
DRA CARMEN ROSA GONZÁLEZ RODRIGUEZ
SE LLEVO A LA AGENCIA EL DIA 8 DE SEP 2021,
LO BUSCO CON SU CODIGO CM003739320SA
Buenos días Frank,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de guía aérea le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Buenas tardes, quisiera saber donde se encuentra mi envío, fecha 2agosto, Manifiesto PTY-XPRESS-53 MARITIMO
Los tracking son CM002511347XP, CM002511350XP, CM002511364XP, CM002511378XP, CM002511381XP, CM002511395XP,CM002511404XP, CM002511418XP, CM002566371XP.
María Isabel, debe hacernos llegar el número de contenedor.
He rastreado los envío no. CM644102861CS y no. CM644102859CS en el sistema y no aparece, la web de Cubapack me dice llego a a-puerto de Hav. Sep/23/21. Cómo puedo encontrarlos si la agencia me dice sería llevado a la oficina más cercana del destinatario.
Buenos días Santiago,
Háganos llegar el número de contenedor para verificar su arribo.
Hola,en el rastreador me aparece que el paquete que envié desde España está en la Oficina de cambio internacional entregado a Aduana y lo que lleva es medicamentos urgentes. Puede mi familiar ir a recogerlo? Dónde está la oficina
Buenos días Juana,
Hasta tanto el envío no sea liberado por la Aduana no se puede hacer nada
Buenos días una pregunta si ya mi paquete está aquí en guantanamo desde el día 11 porq se demora tanto en descargar la paquetería ahora me dicen q está todavía montado .hasta cuándo tengo q esperar porq ya es demaciado los meses q lo e esperado
Buenos días Roxanne,
Háganos llegar el número de envío para tramitar con la especialista que atiende a la población en la provincia.
Buenos días. EL pasado 1ro de octubre cuando rastree mi envío con el còdigo RF238301218E me salìa que estaba recepcionado en oficina de cambio internacional ,me puse a la espera de su llamada pero ya hoy han pasado màs de 15 días y ningún contacto y cuando lo rastreo ni siquiera sale en el sistema.Qué debo hacer cuànto màs debo esperar.
Buenos días Claudia,
El envío si sale en el sistema, debe ponerle la letra que falta y no dejar espacio antes. Se encuentra listo para la entrega desde el 6 de octubre.