Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos dias necesito saber donde se encuentran estos 3 paquetes, hace 6 días no se mueven
6283849364
8617847711
6283828681
Buenas tardes Laura
Llamar a la especialista AL TELÉFONO 76464611 y el correo naomy.abally.martinez@dhl.com
Saludos
Una preg existe la posibilidad q el codigo sea cambiado ,despues qie sale del pais de origen???
Alex, esa posibilidad existe cuando las etiquetas son repetidas.
Hola buenos días, me han enviado un paquete desde Panamá con este código CM245007636CG no tengo ni idea en qué parte de Cuba estará ahora porque si se sabe que el barco que lo trajo arribó desde el día 9 de octubre pasado, alguien me puede ayudar a contactar con el mismo, gracias
Javier Alberto Escobar Pérez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días tengo un equipo q desde el día 28 se encuentra en ciego de Ávila camino a ciego de Ávila 2 y hoy es 3 y todavía sigue donde mismo no entiendo por q la demora.
Elianys, es necesario la numeración del envío.
Hola buenos días, me gustaría saber en w posicion se encuentra el contenedor TCNU4023519 para ser extraído del puerto, de antemano gracias y disculpe las molestias causadas
Buenos días Odilio
El Contenedor que usted nos refiere ya fue extraído del Puerto y se encuentra en el Depósito de nustra empresa pendiente de ser procesado según orden de llegada al mismo.
Saludos
Buenos días no entiendo si dicen q ustedes no son responsables del envío hasta q no aparezca en el sistema porq cuando aparece no le dan el tratamiento q lleva en tiempo por favor este envío cp001904529xp lleva ya un mes q aparece en el sistema d correos d cuba y no llega a mis manos se pasó 13 días entregado aduana y 15 en salida d aduana y cuando porfin lo clasifican ya han pasado tres días q cantidad d tiempo más tengo q esperar para q lo facturen hacia la provincia gracias
Darianna, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado, será entregado al destinatario.
Bunas tardes Darianna
Su envío está clasificado pendiente de despacho
Saludos
Buenos dias necesito saber sobre dos paquetes que no me aparecen en el rastreador CM252547089CT
CM252547075CT
Gracias
Yaily, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Tengo un paquete con el.codigo CP361139735CL y su ultimo registro es que salio de chile el 18de agosto y no hay mas registro de el. Me pueden dar alguna informacion.
Lorena, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
CG807716168MT
CG907716171MT
CG807716185MT
Aqui tienen los codigos de mis envios que nunca me han hecho llegar. Que me dicen al respecto?
Dariel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Tengo envios de septiembre del 2020 y no me dan respuesta de nada me faltan 3 que no salen en el sistema aún. Ya esto es de maciado con demaciado…………….
Dariel, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas?noches el origen del enbio es estados unidos i le dieron a mi sobrino gue ya estaba en cuba le mando los # CM100017366BL CM100017371BL CM100017383BL CM100017406BL. CM100056841BL de nuebo para?si mas adelante saben algo del enbio por favor hacérmelo saber grasias
Justo Rafael, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola,desde el dia 23 de octubre llegaron al aeropuerto jose marti,estos paquetes,CM64222284CG,al 93,y CM642022294CG al 96,,deceo saber donde se encuentran,gracias
Ania Dominguez, los envíos están siendo procesados por Aduana, una vez sean liberados por dicha entidad transitarán por los procesos postales previos a las entregas.
Hola necesito saber el estado de este contenedor gsiu-63870540 gracias
Buenas tardes Maria Elvira
Debe revisar porque a un número de más los cotendores en este caso son 7 dígitos
Saludos
Hola . Porque la única manera que tenemos de acérele yegar medicamentos a nuestros familiares nesecitados es con ustedes pero que incapaces son es una pena si no saben no se metan
Marien, está usted en un error, existen cinco agencias transitarias en Cuba que están operando con paquetería internacional. Le hacemos saber que cuando todas las agencias cerraron en plena pandemia fuimos los que asumimos la paquetería de todas las agencias del país, por lo que debería documentarse antes de expresarse de esa manera.
Hola necesito saber de mis paquetes que fueron enviados desde el 21 de agosto
Yosleidys Fleitas, número de los envíos?