Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tengo 6 paquetes que desde el 29/10 dice q estan en camino para guantanamo y aun nada que llegan que tiempo demora eso ahi vienen medicinas y cosas para una bebe me urgen aqui pongo los codigos
CG640152901MA
CG640152902MA
CG640152893MA
CG640152896MA
CG640152898MA
CG640152921MA
CG640152900MA
Buenas tardes Marisel Armas
Estos envíos se encuentran en Guantánamo,llamar al teléfono 21327670
Saludos
Buenas tardes tengo un paquete con codigo CG640152900MA recepcionado en mayabeque y el paquete tiene q venir para guantanamo no se q pasó me dieron dos telefonos y un correo para q contactara y ninguno responde es un paquete para mi bebe me urge q tngo q hacer para reclamarlo
Buenas tardes Karla
Tramitaremos su caso a A.Población de Mayabeque para que sea devuelto
Saludos
Hola pq demora tanto ser entregado un paquete que desde el día 28 está en la recepción de Santiago de las Vegas y ya pasó todas las recepciones. Código CM000322527CS
Buenas tardes Yudleydis
El envío está listo para recoger
Saludos
Buenas tardes por favor aun no veo mi envio en el sistema después de tanto tiempo.
CP005418947CR
Jacqueline, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Me gustaría saber sobre tres paquetes que envíe a Stgo. Lleva un mes en aduana y nada. Porfa son medicinas. Gracias
# DE FACTURAS:
CM003131571XP
CM003131583XP
CM003131861XP
Violeta Fernandez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches
El día 9 de septiembre 2021 a la 17.51envié un paquete número de envío CP457931132ES el envío contiene medicamento a cuba el cual está estancado, nesecito saber por qué tanta demora gracias
Yolanda Cumbrera González, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, la información que muestra el sistema corresponde a España país de origen.
BUENAS TARDES Les pido de favor se nos pueda aclarar la situacion del paquete CM002767033XP, entregado en la manana de hoy en Alamar, Habana del Este, donde el contenido son 5 libras de medicinas, para unos ancianos que esperaban pagar 100 pesos cubanos, y el distribuidor les ha cobrado los 100 del envio mas 570 pesos, sin nigun argumento, ni explicacion. Les ruego nos dejen saber donde reclamar esta irregularidad.
Buenas tardes Alejandro
Si el envío sólo contiene medicamentos debe reclamar a la aduana, usted puede escribir al correo atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Saludos
Gracias por su rapida respuesta, pero no entiendo, como reclamarle a la aduana , si esta no ha dicho nada al respecto, el que hizo el cobro fue el cartero del correo, el distribuidor que entrego el paquete y por cierto no presento ningun documento oficial.
Buenas tardes ALEJANDRO
Correo brinda el servicio,pero el aforo lo pone la aduana por eso es a ellos
Saludos
Necesito saber si estos paquetes ya están en Cuba el número es CM004277369SA
Buenas tardes le e escrito 3 veces y no e recibido respuesta.sobre este envío.
#Guia 136_62353664.
#Envio CG650742321PA.
Gracias.
Buenas tardes Mirlena
Ni por la Guía Aérea ni por el código del envío tenemos ninguna información hasta este momento en nuestros sistemas, debe contactar con la Agencia para ver a que Empresa vino consignada esa Guía.
Saludos
Hola buenas tardes necesito saber si estos paquetes ya están en Cuba el número de los paquetes son CM004277369SA
Roslaidy García Ruiz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Y q puedo Aser para obtener información precisa sobres eso paquete ya asen un mes q an Sido enviados
Buenas tardes Roslaidy García Ruiz
Solicitar el número de la guía aérea si es por avión o el número del contenedor si es por barco para poder orientarlo
Saludos
Buenas tardes Yumara
El tiempo no se lo puedo precisar pero su caso seraá tramitado para que sea despachado lo antes posible
Saludos
Buenas tardes. Tengo un envio de 10 paquetes. 3 de ellos se encuentran ya en CCP Villa CLara. Mientras los 7 restantes todavía se encuentran en (Oficina Paquetería Courier 2) entre Clasificados y Salida Aduana respectivamente. Pueden ayudarme a saber porque no se mueven. Estos son sus códigos: CM002623785XP, CM002623799XP, CM002623808XP, CM002623839XP, CM002623842XP, CM002623856XP, CM002623873XP. Muchas gracias.
Buenos días Arian
Hoy salieron algunos envíos y debe continuar el seguimiento de los otros ya que éstos no se procesan por nombre por eso es que no tienen los mismos eventos
Saludos
Muchas gracias.
Hola quisiera saber pq si enviaron desde 20 de septiembre unos paquetes con la numeración CM000992224RT, CM00099226RT, CM00099220RT, CM000992228RT,CM000992225RT,CM000992227RT estos códigos todavía no salen, que puede estar pasando
Buenas tardes Daniel
Sus envíos aún no salen, usted debe solicitar número de la guía aérea o del contenedor para poder orientarlo
Saludos
ENVIE UNOS PAQUETES CON DESTINO A PINAR DEL RIO Y APARECEN RECEPCIONADOS EN SANTA CATALINA
CM002545677XP
CM002545680XP
CM002545694XP
CM002545703XP
CM002545717XP
CM002545720XP
Buenas tardes ZENAIDA
Su caso fue tramitado a relaciones internacionales para que revisen porque aparece que es para La Habana.De todas maneras informar al remitente para que reclame en origen
Saludos
Saludos
Tercera vez q les escribo.
Creo q el mal de Uds es de fondo ni respuesta ni paquete ,creo q los medicamentos que vienen ya deben estar vencidos.
Gracias por el desastre que tienen armado.
Juan Carlos, le hacemos saber que Correos de Cuba tiene 30 días hábiles para responder al cliente, por esta vía tratamos de responder lo antes posible, pero las respuestas dependen de gestiones, comprobaciones e investigaciones en muchos casos, además de que atendemos a cientos de personas. Diga cual es su inquietud.