Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes
Por favor necesito saber sobre el envío
CM002599644XP es desde el 6 de agosto del 2021
Galina, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola mi paquete salió de Miami el 2 de Octubre y no me ha llegado
Eldys, si los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola buenas tardes por favor,necesito saber de éste envió de 3 paquetes: CM004107361 SA
CM004107356 SA
CM004107342 SA
Gracias
Roberto Álvarez González, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas tardes nuestra familia nos enviaron varios paquetes de medicamentos desde 7 junio y aun ni aparecen en el sistema cuando los rastreo ,ya hace 5 meses.Por favor ,¿para que año llegarán? ¿Porque no ponen a personas competentes que se encarguen de este trabajo?.Por favor son medicamentos para enfermos.
Edilaini, si los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola, quisiera saber el estado en que se encuentran 4 paquetes que me fueron enviados desde el 14 de septiembre desde los EU y aun no he podido rastrearlos. Mi familiar me dice que ya están en Cuba.
Los códigos son :
CM003990780SA
CM003990777SA
CM003990763SA
CM003990751SA
En espera de una respuesta,
Gracias de antemano
Dailin León, si los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas necesito información sobre unos paquetes que fueron enviados desde Estados Unidos que están desde el 23 de octubre en el país y hasta hoy 8 de noviembre no has sido registrados en los correos de Cuba mi pregunta es cuánto tiempo demoran los paquetes en aduana porq ya llevan 43 días de ser enviados los números son CM0164036CG CM0164037CG CM0164038CG CM0164039CG. Espero respuesta gracias
Danielard, si los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
El número del envío es 136-62563546 y dice que está en el país desde el 23 de octubre
Buenas,necesito saber si m han cambiado la direccion de mi paquete que dice destino Pinar a la Habana,ya se han mandado unos cuantos correos rectificando y he ido 4 veces y no he tenido respuestas y necesito q no me lo manden para Pinar ,ya los q venian con el mio q si iban para Pinar llegaron allá. Espero respuesta antes q esto llegue a otro nivel.Gracias
Wendy Rodriguez Cruz, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Desde el 2 de octubre me enviaron de Miami 4 paquetes:CM004186022SA CM004186036SA CM004186041SA CM 004186053SA lo busco en el rastreador y no sale que pasa con esto
Mercedes Arias, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas tardes al equipo; por favor desde el 11 de septiembre me hicieron un envio de 3 paquetes, cuales números son: CM003061967XP, CM003061941XP y CM003061953XP, por favor me pudieran dar respuesta por dónde se encuentran, gracias
Maira, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola buenas tardes, quisiera saber de mi envío q desde el 14 de agosto el código es CM400011641XP
Buenos días Minerva
El envío no se encuentra en sistema,usted debe facilitar el número de la guía aérea si vino por avión y si fue por barco el número del contenedor para poder orientarlo
Saludos
Hable con aduana me dijo que ese precio desorbitado lo pusieron ustedes correos de cuba !!!! CP077444796IT
Maylin, el envío está listo para la entrega y está libre de impuesto aduanal. Le hacemos saber que lo que le han dicho no es cierto y lo puede comprobar, no es Correos de Cuba quien se encarga del impuesto de los envíos, esa tarea le corresponde a Aduana.
Buenas tardes necesito información donde en que status se encuentra estas guías aéreas 136 6256 4865 136 6256 4565, la agencia de envíos en Panamá me confirmó que las guías volaron con Cubana de aviación el 30 de octubre!. Por favor agradecería su ayuda e información, unos de los códigos CM000350908EO CM000350911EO CM000350925EO. Es cierto que ya mis paquetes están en Cuba?. Me necesito saber?. Gracias feliz tarde.
Buenas tardes hice dos envíos uno con el número CM800197548 el cual ya se recogio pero el otro envió que es de medicamentos con número CM800197534OM dicen donde se recogio el anterior que este iba para guanabacoa y resulta que ya mi hija a ido al correo de guanabacoa 2 veces y le dicen que no a llegado todavía cuando lo busco por el rastreador me da que salio de aduana camino a Habana este el día 23 de octubre por lo que quería saber donde esta ese paquete. Gracias
Hola buenas tardes por favor,necesito saber de éste envió CP000117358BF. GRACIAS.
Solmaria3, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola mi paquete esa en intento de entrega Para San Miguel del Padron, a Nombre de Javier Pérez Allison EE114568528CH.. Ellos lo están esperando sin salir de casa
Saludos
Rigondeaux, le sugerimos que comunique con los siguientes contactos para obtener respuestas acerca de la entrega del envío. 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu