Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hoja también me faltan estos otros paquetes que envié desde septiembre de ecuador estos son los códigos de seguimiento CM000006618BA y CM000006617BA gracias espero respuesta
Normaines, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola buenosDe:Haydeè Nàpoles Betancourt con CI:55081508379
DirVia:Rosa Guarnieri Carducci #9
Roma Italia
La presente para efectuar una queja a la direcion de Correos de Santiago de Cuba.
El pasado
16/09/2021 se le envio un paquete con #Procedente de Roma Italia a mi hijo Ivan Asdrubal Feria Nàpoles con direcion:Calle : Roberto Rivas #12 Miramar Punta Gorda.Stgo de Cuba.
Yaylin teresa feria napoles, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificar a nombre de quien llegó, no obstante le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla la persona imponente en la agencia donde se contrató y pagó el servicio.
Buenas noches por favor necesito saber si estos 4 envíos desde Miami – Panama con destino a Cuba
Martes 09 Noviembre 2021
1-CM000486 106EO
1-CM000486 111EO
1-CM000486 123EO
1-CM000486 137EO
Por favor necesito saber si llegaron a Cuba para mi hermana Soraya Fernández con dirección en la Isla de La Juventud .
Por favor déjeme saber muchas gracias.
Tania, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
#Cuba A ver @DiazCanelB si se ponen serios con @CorreosdeCuba estos datos debieran servir para ubicar lo que envié a mi familia y que ha desaparecido
RR548842600CL
RR548971048CL
RR549020106CL
RR550061160CL
Ernesto Vera Rodríguez,Le hacemos saber que correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepcionados en el Sistema Integrado Postal nuestro, en el caso de sus envío el sistema vinculado al internacional muestra que los envíos están en Chile, por lo que es el remitente quien debe realizar la reclamación OFICIAL en la unidad donde contrató y pagó por el servicio.
Buenas noches estoy tratando de localizar mis paquetes que van via maritima en el contenedor número 57 me gustaría saber si ya esta en Cuba y cuando lo van abrir Gracias
Yensy, las numeracines de los contenedores deben estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas como me hacen entender porque no hayo respuestas convincente a los clientes,responden automático, los contenedores arribaron en este presente año siendo el caso de mis Paquetes, tienen ustedes un plazo para abrirlos, o tienen un orden de desvalijarlo, porque realmente no entiendo cómo envíos que entraron último que los míos estan en manos de su dueño. Lamento decir que han perdido el gran prestigio que tenian, somos muchos los decepcionados.
Yafi, el orden de apertura de los envíos está dado por las fechas de entradas, le hacemos saber que lo primero que se monta en un contenedor es lo último en procesar por lógica, pero además para verificar los envíos es necesario que nos facilite la numeración de los mismos y del contenedor.
Buenas noches, tengo una pequeña duda hace tres meses tengo unos envíos de los mismos me llegaron siete y me faltan 21 como puede ser que habrán un contenedor y lo vuelvan a cerrar. Porque tanta negligencia? Porque la demora? Llamé a la aduana y me respondieron que correos de cuba es el responsable de todos los paquetes que arriban al país. Entonces como se satisface al cliente? Cómo vuelven a levantar el auge que tenían? Todo es puras mentiras.
Yudi, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buena noche, le pregunto por esta vía, puesto que llamé a la compañera de atención en las tunas, Mayelin, y su respuesta fue que los envíos no están amarrados con una cabullita, yo solo quiero saber por que envíos mandados juntos desde EEUU unos están entregados y los demás aún ni siquiera en el sistema, por favor una respuesta concreta los pqts son CM202370327GC y el CM202370313GC, MUCHAS GRACIAS
Elder, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas noches,quisiera que fueran tan amables de ayudarme,entre el día 29 de septiembre y 3 de octubre me fueron enviados 4 pequeños paquetes vía panamá,con los códigos:
CP971060758AC
CP971060744AC
CP971060761AC
CP971060775AC
Aún no aparecen en el sistema para poder llevarles seguimiento; entiendo que existen atrasos por diversas circunstancias,pero necesito tener respuesta alguna de ellos,almenos saber que están en nuestro país aúnque estén retenidos en la aduana. Muchas gracias
Leodan, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas noches el express 56 que salí el día 2 de septiembre que tiempo más se debe de demorar
Calderin, la numeración que muestra no se corresponde con contenedores, guías aéreas o números de envíos.
Buenas quisiera comentar aun hay problemas con los envios todavia estoy en espera de 6 paquetes enviados el 29 de septiembre desde estados unidos hacia pinar san juan y martinez y aun no llegan a pesar de haber transcurrido 2 meses y 1 semana los busco en sistema y no aparecen ese es el codigo de rastreo de uno de ellos CM004211345SA,en ese envio venia 1 paquete de medicamentos q si llego al mes pero los otros 6 no ,entonces quiere decir q estan ya en cuba entonce porq no llegan
Evidio, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas noches necesito saber si el contenedor CXDU45G1 ya se encuentra en el País
Julio Cesar, debe rectificar la numeración del contenedor, la misma debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Este envío CM800436486OM lleva según el rasteadior dando vueltas desde el día 27 de nov pero no acaba de llegar y entre los múltiples movimientos menciona un local en Reyna 14 que aún no está habilitado.
Entonces de hecho está en un destino desconocido .
Espero una respuesta
Alberto Lopez, el envío al que se refiere no está dando vueltas, el mismo está siendo procesado como corresponde para luego proceder a la entrega en la unidad de correos correspondiente.
Hola: este es el 3er mensaje q les escribo y no he recibido ninguna respuesta su fuersn tan gentiles de decirme el porq yo mande un oaquete el 17/ 8 y no se pir donde esta por no se puede rastrear el codigo es CM200150822XM…CM200150836XM…CM20015084 1XM…..CM200150853XM….CM200150867XM….CM20015O870XM…CM200150884XM….CM20015O898XM…CM200150907XM POR FAVOR PUEDEN DARME UNA REDPUESTA O TODABIA DEBO ESPERAR A Q SIGAN REVISANDO para obtener una respuesta GRACIAS
Ramona, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
cp001920571xp
damaris, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.