Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola me puede decir sobre este contenedor
TCIU9961928
Zarahy cordero, el contenedor al que se refiere ha sido extraído de las instalaciones del puerto, el mismo está pendiente de ser aperturado y procesado.
Por favor 3 vez que me comunico con ustedes por esta vía y no me contestan me pueden ayudar y decirme que pasa con este envío CM000006619BA gracias
Abel perez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
muchas gracias
Hola este paquete dónde
Anda CM800291883OM
Buen día!!! Le informamos que su envío se encuentra Facturado hacia el Centro de Clasificación Postal de Santa Catalina. Debe esperar que termine su procesamiento hasta que sea entregado a su destinatario.
Me puede decir por favor cual facilidad de correos se denomina Habana 20 (P)? He rastreado seis paquetes q llegaron a Cuba y fueron procesados por aduana desde Noviembre 27, los han movido de una facilidad a otra y quisiera saber si ya están en camino a la ultima oficina q se encarga de la entrega.
beatriz valdes, los envíos una vez sean recepcioandos en la unidad de correos correspondientes, pueden ser entregados al destinatario.
Buenas tardes todos los dias pongo comentarios y no me responden nunca he puesto hasta la guia aerea y nada no se si algun dia van a reponder y reviso y no veo mi comentario el problemas es que las agencias donde ponen los envios aseguran que ya esta en cuba solo que es por guia aerea y las ponen en la adfuna y es una cola segun lluegan pero si estan en cuba ya
Yusimi, le reiteramos buscar las respuestas. No obstante puede facilitar el número de guía aérea.
Considero una falta de ética que desde el día 1 de diciembre fue enviada mi queja a través de mail enviado por esta web a la persona que debía darme razón sobre mi envío. A esta fecha no he tenido ni una señal de y humo. Que falta de todo y no me importa que me publiquen. Envío RF 241143653ES
Juana Tarrazo, le hacemos saber que Correos de Cuba tiene 30 hábiles para hacer llegar las respuestas a los clientes, su caso ha sido remitido a la instancia que corresponde.
Lo único que pienso es que como todo el sistema de cuba, no funcionan como debe de funcionar .Que envíe un paquete hace más de 3 meses y aún no les llega y encima les escribí un email y ni tan siquiera se toma d el trabajo de contestar.El paquete son medicamentos y sabe dios donde estará q lo rastreo y dice q no esta registrado y la agencia q lo mando dice q está en cuba desde ese mismo mes. Sin palabras.
katherine, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Q pasa con el paquete RZ387948791GB
Dairon, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
SALUDOS NECESITO SABER DE ESTOS ENVIOS QUE NO HAN LLEGADO A DESTINO FINAL CM200115941XM CM200115953XM CM200184097XM GRACIAAS
Sonia, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
FUERON RECEPCIONADOS PERO NO SE MUEVEN DE LUGAR
Sonia, número del envío?
CM200115941XM
CM200115953XM
CM200184097XM
Buen día!!! Usted puede rastrear sus envíos mediante nuestra página web, utilizando el rastreador que se encuentra al lado derecho del inicio de la página. Cualquier otra duda no tenga problemas en comunicarse con nosotros!
Que informacion tienen de este paquete CC018706964ES desde el 18 de noviembre salio a destino. En ningún lugar del mundo se demora tanto un paquete, parece como si Cuba estuviera en otro planeta.
Sue, el envío al que usted hace referencia no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola, me comunico porque quisiera que me orienten cual es el valor a pagar por concepto de impuestos a la Aduana para los paquetes siguientes:
CU000874466RT
CU000874467RT
CU000902587RT
CU000902588RT
Saludos cordiales
Andres Hernandeaz, los envíos están libres de impuesto aduanal, solo debe pagar $95.00 MN por cada envío, correspondientes al servicio contratado.
Necesito saber de estos envíos porfavor
CM002261468XM
CM002261454XM
Geidy, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
POR FAVOR ME E DIRIGIDO A USTEDES EN DOS OCACIONES Y NO ME DAN RESPUESTA SI LE ES POSIBLE ME PUEDEN DECIR DONDE ESTA MI ENVIO CON EL NUMERO CM000006619BA
Abel perez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
gracias
Buenas noches…..envié tres paquetes desde Ecuador a Cuba, provincia Ciego de Ávila. Mi familiar recibió solo dos paquetes, el tercer paquete con código de rastreo CM001003619RT no aparece en el sistema de correos de Cuba ni ha sido entregado a mi familiar y la agencia de ecuador por la que envío me dice que el paquete si arribó a Cuba. Pueden ayudarme con información sobre ese paquete!!!
Nere reyes, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola con este llevo 4 reclamación y ninguna contestada k bien ustedes trabajan se equivoco el Ministro Manuel Marrero Cruz yo le voy a escribir para k me de repuesta de mis paquetes ya me canse
Damary Parada, usted como ciudadana tiene el derecho de escribir a la instancia que corresponde, no obstante no tenemos registrados otros comentarios suyos, por lo que le pedimos nos facilite la numeración de los envíos, si están en Correos de Cuba le responderemos.
Hola estimado lector ,
Quisiera saber sobre el paquete CM471276835CT, que debía salir de España el pasado 12 de nov y hasta hoy no aparece en correos de cuba
Yanitse, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.