Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
El 23/8/21 mandaron 4 paquetes vía marítima 56, se llamó atención población correos y no esta en sistema, dicen q es problema de aduana, y aduana q es problema de correo q deben estar en los contenedores, ninguno con una respuesta profesional ya ha pasado los meses.
CM002850994XP
Sus envíos aún no han sido entregados a Correos de Cuba ni Procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es asé debe realizar la reclamación en el país de origen.
Buenas noche quisiera saber porque mi paquete de panama del 15 de noviembre no sale en el sistema todavia y no llega y los del 8 de diciembre no se donde esta si alguien me pudiera dar una explicacion por favor este es el codigo CM148927009CG
Cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
El 23/8/2021 mandaron 4 paquetes ej CM002850994XP, cuando llamas atención a la población de correos de Cuba, dice q no está en el sistema, q debo llamar a la aduana, y si llamas a la aduana, ellos revisan paquetes, q debe estar en los contenedores, a quien llamar, gracias
Cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas noches una pregunta porq yo rastreo mis paquete que me enviaro desde ecuador y no sale en el rastreo quusiera que me respondieran
Cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
CM146958140CG
CM146958153CG
CM146958119CG
CM146958122CG
CM146958136CG
CM146958167CG
CM146958175CG
CM146958184CG
CM146958198CG
CM146958207CG
CM146958215CG
buenas tardes aquí les dejo los 11 bultos que tengo en el sistema desde el día 24 y no salen de dónde están. Es decir que desde el día 24 dicen que están en camino para Matanzas y no acaban de llegar. Quisiera que me dijeran porque? Gracias
Tramitaremos su petición con la Empresa de Mensajeria y Cambio Internacional para poder darle información precisa al respecto.
Tengo paquete en el correo Habana 9 (arroyo naranjo)desde el día 28 de diciembre están facturado y cambia para mantilla q es quien lo entrega las números son cm003721934sa, cm003721948sa, cm003721951sa
Efectivamente, sus envíos se encuentran FACTURADOS hacia Habana 9; debe esperar a que estos pasen por todos los procesos operacionales pendientes hasta su entrega en el destinatario.
Hola buenas tardes,
Quisiera saber el estado del paquete RR549694584CL.
Damaris, el envío al que usted se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola buen día quisiera saber el estado de mis envíos desde el mes de agosto CM400109701XP_777_746_715 que no han sido recepcionados por Correos de Cuba
Sus envíos aún no han sido entregados a Correos de Cuba ni procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
buenas tardes, necesito información sobre los paquetes con número de guía:
RP488412804MX
RP488412818MX
RP488412821MX
RP488412795MX
no comprendo bien que sucede porque en México me dicen que ya salieron y en Cuba me sale con RECEPCIÓN desde el 10 de diciembre. Me gustaría saber si hay algún inconveniente. Quedo al tanto. Gracias
Laura, los envíos tienen recepción en Correos de Cuba, la información que muestra es la que arroja el Sistema Postal Internacional desde el país de imposición.
Hola, buenas tardes me gustaría saber por un envío con código CM008356260BA, el cual no me sale en el sistema y uno comprado a nombre e mi mamá el mismo día hace días ya está en sus manos, gracias
Aniet, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes quisiera saver de 16 paquetes que me mandaron desde Ecuador
CM001067410RT
CM001067409RT
CM001067408RT
CM001067407RT
CM001067406RT
CM001067405RT
CM001067404RT
CM001067403RT
CM001067385RT
CM001067384RT
CM001067383RT
CM001067382RT
CM001067381RT
CM001067380RT
CM001067379RT
CM001067378RT
POR FAVOR BIENEN A NOMBRE DE ALICIA PARRA LEYVA Y DE RAUL ENRIQUE GUERRA ACOSTA
MIS RESPECTO PARA TODO
Hola es la tercera vez q escribo y no me dan respuesta quisiera saber el destino de dos paquetes desde España enviado el 23/122021 con los códigos RF246442433ES
RF24644368ES me gustaría se atendiera mi queja
Buenas tardes quisiera saver de 16 paquetes que me mandaron desde Ecuador
Alicia, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Ayer, dia 5 alrededor de las 11 de la mañana escribí dos veces comentarios que NO veo reflejado en esta página, ni tampoco respuesta alguna. Hoy he vuelto a escribir ¿que pasa?
Ana Regina, le reiteramos que el envíos al que se refiere no ha sido recepcinado por Correos de Cuba y por tal sentido no es posible ofrecer respuestas.
Por favor necesito saber sobre un envío que se realizó desde Chile el 16 de noviembre con el numero EE007191097CL. Busqué en el localizador y me dice «Clasificado en Chile! , ¿que quiere decir esto. Agradecida por la atención
Ana Regina, el envío al que se refiere no tiene registros en Correos de Cuba.
Hola
Hace 5 mese que me mandaron 6 paquetes desde Alemania y todavia no los he recibido y ya estan en Cuba
CM196 101 301
CM 196 101 315
CM 196 101 329
CM 196 101 332
CM 196 101 346
CM 196 101 350
GUIA AEREA 230 0161 4546
Por favor espero respuesta
Muchas gracias
Jorge Enrique Arteaga Rodrigue, las numeraciones deben estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.