Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Alexis Quesada Echevarría, Correos de Cuba no se demora años, se demora exactamente el tiempo necesario para procesar y trabajar los envíos.
Pero yo les estoy preguntando, cual es ese tiempo del cual ustedes hablan?
Alexis Quesada Echevarría, no es posible conocer es estado de un envío sin conocer la numeración del mismo.
Si un paquete ya fue liberado por la aduana, cuantos años se demoran ustedes para enviarlo hacia la unidad de correos donde la persona debe recoger ese paquete?
Alexis Quesada Echevarría, Correos de Cuba no se demora años, se demora exactamente el tiempo necesario para procesar y trabajar los envíos.
Necesito saber sobre envío CM001300045RT hasta CM001300051RT PS fue enviado hace 2 meses
Yaniet Urquiza, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos dias, al rastrear un paquete enviado , me aparece con intento de entrega fallido el dia 7 marzo 2022, me podrian decir donde y cuando pueden mis familiares recojer el paquete con numeracion EE452796617IT
Yali, el envío está listo para la entrega al destinatario.
POR FAVOR QUISIERA SABER SOBRE EL ENVIO DE 5 PAQUETES DESDE ASUNCION, PARAGUAY A CUBA POR CORREO CON LAS SIGUIENTES NUMERACIONES:
RR003592470PY
RR003592452PY
RR003592449PY
RR003592435PY
RR003592483PY
POR FAVOR NECESITO ME PUEDAN COLABORAR CON ALGUNA OTRA INFORMACION, QUE NO SEA, QUE SI NO APARECEN ES PORQUE NO HAN SIDO RECIBIDOS POR CORREOS DE CUBA.
ATTE. SALUDOS
Ernesto Yander Torres Matos, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches escribo para agradecer la rapidez con que entregaron mi paquete demoró 18 días los recomiendo
Kenia Gomez, le estamos agradecidos por reconocer nuestro servicio.
Necesito saber el paradero de estos paquetes que los mandaron el 20 de octubre del 2021 y aún no han llegado al municipio guanajay Provincia Artemisa
Estoy preocupada venían cosas importantes
CM400128277FS
CM400128280FS
CM400128294FS
CM400128303FS
CM400128317FS
LIZ AMANDA, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches quisiera saber si los contenedores que llegaron recientemente al Mariel ya fueron trabajados . Gracias
Yamili, los contenedores se extraen de acuerdo al orden de llegada y el orden en que se bajan del barco, se han comenzado a extraer los primeros.
Hola hice un envii de 18 paquetes a cuba, hace aproximadamente 2 meses uno de los números de factura es CM000285551CK, como tener idea de donde estan, gracias
Livan roque, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer razones del mismo.
Buenas mi duda es cuantos dias puede
Estar un paquete en la aduana
Maria Ailema, es Aduana quien determina el tiempo que necesita para procesar cada envío de acuerdo a sus características, peso, valor y contenido.
Hola, Alemania me ha informado que el documento con el # RR870963100DE ya entro a Cuba (es para Mi mamá).
Por favor necesito que me retengan este documento en la Habana, ya que mi mamá los va a recoger personalmente en la Habana.
Por favor necesito informaciòn.
Saludos
Ilianny, el envío ha sido recepcionado, luego de ser trabajado y procesado será entregado al destinatario.
Buenas tardes. Un familiar me hizo un envío hoy desde Chetumal, en QR, y por error el número de mi casa se puso mal en el paquete, el número de mi casa sea 15021 A y en el paquete pusieron 15921A. Viene a mi casa en Altahabana, Boyeros, dónde debo recogerlo una vez este listo para a entrega aquí? Saludos
Catherine, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
El número del envío es 5443726993.
Me pueden localizar en el móvil 52109820
Mis datos y dirección correcta es:
Catherine López Varona
Calle H no. 15021-A, bajo
entre calle 7ma y calle D
Altahabana – Boyeros.
Catherine, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Lo sé, fue despachado ayer en México, pero mi preocupación es que si esa equivocacion en el número de la casa puede causar demora o perdida?
Catherine, le reiteramos que si todos los demás datos de identidad están bien, no debe presentar ninguna dificultad la entrega.
BT. Realice un envio el 20/11/2021 desde Miami a La Habana a través de la agencia tuenvioacuba para mi tia q es una anciana encamada y no aparece en el sistema. Llame a la agencia y me aseguro q ya a esta fecha debia estar en correos de Cuba. CP971274361AC. Podrian decirme por favor que pasa y cuando será entregado?.Gracias.
Buenas tardes Beatriz, si usted pudiera facilitarnos alguna otra información como el número de guía aérea o el código BL, para con ella poder brindarle una mejor respuesta.
Saludos
Hola, buenas tardes. Quisiera saber sobre el envío CM005111516SA. Hace casi un mes que está CLASIFICADO y no lo acaban de enviar para Holguín. Saludos
Osmel José Escalona Mir, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Pueden decirme donde xtan xtos paquetes porque en Habana 13 (42 y 19) dicen que no xtan. Por favor mi mamá es una anciana y no puede ir todos los dias a los correos. Es una gran falta de respeto los malos tratos de algunos funcionarios de los correos que están recibiendo sus clientes. Y me pregunto! ¿Será que no quieren trabajar? O que se sienten bien en maltratar o desinformar a las personas! Espero respuesta por favor. Gracias.
RR002654059AO RR002196486AO RR002654045AO RR002654031AO
Maidelys de la Rosa Fontes, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a su mamá, sucede que la unidad Habana 13 puede entregar en dos sitios pertenecientes a dicha entidad, le sugerimos que la persona destinataria acuda a el Centro de Distribución ubicado en Calzada de Puentes Grandes e/ Herrera y Cañongo Puentes Grandes para retirar los envíos.
Buenas tardes , quisiera información de por qué no se están realizando envíos de DHL a Holguin desde Italia
Teyna, vamos a verificar lo que nos comenta, le daremos respuestas lo antes posible.