Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Salve vorrei sapere quando verrà consegnato il mio pacco con il numero EB040857026IT
Francesco letta, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola. Me enviaron un paquete el 27 de febrero desde España RF248832445ES y resulta que según rastreo me da como enviado y me escribieron mis amistades que volvió a España porque faltaba algo en la dirección. Que paso?
Tatiana Safiulina, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Envíe 4 paquetes desde Canarias, España a 3 diferentes personas x correo aéreo, 2 personas incluyendo de provincia de Santa Clara y Artemisa los recibieron y los 2 de Boyeros están estancados desde el 1ro de marzo sin llegar al destinatario que tanto requiere de las medicinas
Adalgisa, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos, no obstante le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
CM121156638CT CM121156641CT
Adalgisa, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes Adalgisa
Usted puede venir a recoger sus envíos a nuestra entidad (Empresa de mensajería y cambio Internacional) sito en Calzada de Vento #4162 entre Avenida Camagüey Línea de Ferrocarril. Municipio Cerro, La Habana. Debe dirigirse al Servicio de Entrega Courier 2 en la empresa.
Saludos
Hola..por favor una sugerencia es bueno saber por qué mes correo de cuba está recepcionando o despachando..los paquetes..para tener conocimiento ..
Alain, Correos de Cuba está trabajando lo que ha entrado al país en el mes de Febrero, no tenemos atraso alguno.
Hola buenos dias, en dias pasado les escibi porque mi envío aéreo no aparece aun, es un paquete de 1.5 kg enviado desde España, el código CM391473902CT, y la guía aérea es 703-10895614, en la bolsa no. 41. La semana anterior les escribi y me dijeron que mi inquietud habia sido atendida por el perfil de facebook institucional de correos de Cuba, pero hasta la fecha sigue sin resolverse la situacion. Por favor si me pudieran ayudar, espero su respuesta, Gracias.
Dulce P.H, la guía a la que se refiere no figura entre las que estamos trabajando.
Buenas yo hice un envío por Mozambique desde el día 22 de septiembre y de dichos paquetes solo llegó uno ,hice la reclamación en Mozambique y me dicen que ya están en Cuba.Yo como médico internacionalista ya estoy en Cuba y dichos paquetes no llegan aun .Que debo hacer ?Donde están?A donde me dirijo?Espero respuesta a mi problema
Yuneisi, lo primero es que nos facilite la numeración del envío para verificar la recepción en Correos de Cuba.
El número de contenedor es ese que está ahi
RFSU 50116545G1
EMCI 292, lo digo porque tenía otro envío con ese número y lo recibí hace más de 20 dias
Humberto Gamez, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
me pueden dar una respuesta sobre un envio el 9 de noviembre del 2021 a nombre de Yamilet Serrano y enviado por Jose Sanchez los codigos son C.P 971228 277 AC / C.P 971 228 280AC /C.P 971 228 294/ C.P971 228 263 AC por favor quiero una respuesta
JOSE SANCHEZ, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola necesito saber donde se encuentra un paquete del mes de octubre y no me ha llegado del contenedor 214003
Aliayne Silva Gutiérrez, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola quisiera saber información sobre el envío EJ380433479ES , con destino a Holguín , o por favor algún # telefónico para q me digan alguna información
Yaima, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola buenos días quisiera saber el paradero del envío AJ380433479ES o algún número de teléfono donde me ofrezcan alguna información sobre el mismo
Yaima, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
RECEPCIONADO:
En: Oficina Cambio Internacional
Eso dice ahí, pero….
Cuantos días se demoran ustedes, para que un paquete sea recepcionado por la unidad de correos donde la persona debe recoger ese paquete?
Se los he preguntado varias veces y no me responden.
Alexis Quesada Echavarría, número del envío?
Buenos dias embie desde NJ USA 26 paquetes desde septiembre y no aparacen en el sistema y segun la agencia que embio los paquetes estos llegaron a CUBA puerto Mariel desde PANAMA a finales de Noviembre y se que en Febrero entregaron los 2 contenedores que quedaban en el puerto uno fue a Vento y otro a Camaguey por favor si pudieran darme una respuesta, no pongo los # de cada bulto ya que son 26, espero respuesta. Gracias.
Aurelio Toirac Matutes, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenos días , ayer les escribí para que me dieran información sobre porque no se están realizando envíos de DHL de Italia a Holguín, quisiera alguna respuesta porque de Italia me informaron que a ellos solo se les permite hacer envíos a La Habana que es un problema aquí en Cuba
Teyna, Correos de Cuba está recibiendo envío de todas partes del mundo, si existe alguna restrición por parte de Italia debe ser ventilada en dicho país. Correos de Cuba tiene servicio de entrega en todas las provincias de Cuba y con eso no existe problema alguno.
Yo entiendo que esté funcionando Correos de Cuba pero yo me refiero en específico el servicio de DHL, que solo está funcionando para La Habana , quisiera una respuesta de por qué no se puede realizar envíos a Holguin en Italia me informan que la restricción es de parte de ustedes
Reyna, esa información no es real, el servicio de DHL tiene entrega en toda Cuba.
Hola buenos dias,
muchas gracias por su respuesta tan rápida!!
Solo necesito saber si pueden retener este documento en la Habana????
# RR870963100DE
Por favor no envien este documento hacia su destino!! Ya que mi mamá lo necesita para el dia18.03.22. Para Manati (Las Tunas) se estan demorando casi hasta 3 meses en llegar.
Saludos desde Alemania
Ilianny, le hacemos saber que los envíos se entregan en el destino oficial, no obstante hemos remitido su petición a la instancia que corresponde.