Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Necesito saber si llegó este contenedor cxdu2073624
Meilyn, el contenedor llegó a Cuba y está en puerto, pendiente de extracción para procesar.
10 marzo,2022 a las 9:05 AM necesito saber sobre el envio hecho desde Miami el pasado dia 9 de noviembre de 2021 los codigos son CP971228263AC CP971228277AC CP971228280AC CP971228294AC tipo de envio:EMCI
JOSE SANCHEZ, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
10 marzo,2022 a las 9:05 AM necesito saber sobre el envio hecho desde Miami el pasado dia 9 de noviembre de 2021 los codigos son CP971228263AC CP971228277AC CP971228280 CP971228294AC tipo de envio:EMCI
JOSE SANCHEZ, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola, he enviado unos paquetes a mi familia y el status aparece como entregado o decepcionado en Servicio de Entrega Courier 2. Hace dos dias alguien llamo a mi mama para decirle que le iban a llevar el paquete a la casa. Ella espero todo el día y le dijeron que el carro se había roto que al día siguiente lo llevaban. Mi mamá llamo esta mañana al mismo número y le dicen q está equivocada. Quisiera saber que está pasando y donde están los paquetes. Muchas gracias
Diana, comunique por los siguientes contactos para que le especifiquen el momento de la entrega: 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
Gracias. Ya los paquetes fueron entregados
Buenos días,me enviaron un paquete desde 24 de noviembre de Polonia y no se dónde se encuentra,??me pueden dar alguna información y cuánto puede demorar??CP227952779PL
Narhaly, el envío la que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba y por esta razón no es posible ofrecer respuestas.
Buenos días, necesito saber la situación de unos paquetes enviados desde el mes de diciembre, según el sistema se encuentra en el centro de distribución hace mas de una semana estos son los datos del contenedor, 302-00001346 TCNU780530-0…
Agnia Pérez Crespo, el contenedor al que se refiere está en puerto, pendiente de ser extraído para procesar.
Buenos dias como es que unos envios del 20 de 0ctubre del 2021 aun no han llegado a La Habana por ejemplo el paquete CM400115261FS en 10 dias habra’ 5 meses de enviados y unos enviados a Lajas hace 1 mes y medio ya llegaon el 18 de nov 2021 hace mas de 1 mes ya llegaron Gracias
Angel Bello, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días quisiera saber cuántos contenedores abren por día . Pregunto porque en el puerto del Mariel hay tres que pertenecen a la agencia por la cual me enviaron unos paquetes pero no sé el número de dicho contenedor y quisiera saber para entonces qué día aproximadamente buscar en el rastreador de correos . Solo tengo los códigos de los paquetes y el manifiesto marítimo 2140004. Gracias
Yamili, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Desde el 23 de Febrero salió para Cuba el contendor TCNU4049621 en el cual van cinco paquetes, entre ellos uno con esta identificación CM004662543SA ( además de otros cuatro). Desearía saber la situación de los mismos. Agradecido de antemano.
Claudio Miguel Molina, el contenedor al que se refiere está pendiente de extraer de puerto para ser procesado.
Gracias
Buenos días, me llego un paquete a mi casa desde diciembre q lo mandé y llego hace una semana, Ek688077309GB ahora quiero saber, porque mi familia tuvo que pagar 4000 peso cubano el paquete es 10kg , Gracias
Lazaro, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer para que esclarezca el por qué le cobraron ese monto de impuesto aduanal.
Tengo un pakete en Artemisa q debe venir para el correo de bauta,si voy artemisa a buscarlo me lo daran?
Yorelvis, número del envío?
BUENOS DIAS NECESITO SI SERIAN TAN AMABLES D DECIRME SI ESTE CONTENEDOR YA ARRIBÓ AL PAIS….GUIA 305 CONTENEDOR RFCU 5094498 …….necesito si pueden darme informacion por aqui ya q los numeros de telefono q ustedes m dieron no responden…..gracias
Dayany, el contenedor al que se refiere está en las instalaciones del puerto, pendiente de ser extraído de acuerdo al orden de llegada.
Muchísimas gracias ?
Quisiera saber la situacion de mi envio que fue enviado desde el 26 de Octubre del 2021 y no aparece aun ni en.el sistema
Aliuska, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenos dias le vuelvo a escribir porque aun no aparecen mis paquetes enviados desde panama en el mes de diciembre y estoy preocupada CM002371361XM, manifiesto 176
Daynevis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Me fue mandado un paquete desde el mes de octubre y aún no tengo respuesta del mismo ,quisiera me ayudaran .Este es el número de contenedor Marítimo 2140002.Gracias.
Marianna, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Está es la numeración DRYU9648173.Por favor me informan. Muchas gracias.
Marianna, el contenedor al que se refiere no tiene registros en los listados que estamos trabajando.
Hola, mi envío CC019208965ES, lo hice el 25 de febrero, no ha llegado a su destino. Quisiera saber. Gracias.
María de Lourdes, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Qué es la oficina de cambio internacional?
Por qué la oficina de cambio internacional, se demora tanto, para enviar un paquete hacia la unidad de correos donde la persona debe recoger ese paquete?
Alexis Quesada Echevarría, la Oficina de Cambio Internacional es la entidad donde se procesan y trabajan los envíos, los cuales tienen su tiempo para ser clasificados y facturados hacia las unidades de correos correspondientes.