Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola, los números q a continuacion reflejo, desde Noviembre 2021, salieron de españa para Cuba y desde el 11 de marzo 2022 aparecen como clasificados en sistema ,sin presentar cambios hasta hoy dia 22
CM 391 758 025 CG
CM 391 758 034 CG
CM 391 758 048 CG
CM 391 758 051 CG
CM 391 758 065 CG
CM 391 760 276 CG
CM 391 760 285 CG
CM 391 760 293 CG
CM 391 763 431 CG
CM 391 763 445 CG
CM 391 763 459 CG
Espero obtener alguna respuesta…gracias
Hilva, estamos esperando respuestas de la instancia correspondiente.
Buenas tardes, rastreo la guía 302-00001304 CXDU2297141 y me dice desde hace días LEGADA A LA PLANTA, supongo que sea de dónde la aduana abra el contenedor para clasificarlos y que entren al sistema, porque primero decían llegada al Mariel hace más de 1 mes, si fueran tan amable de explicarme por favor, este es uno de los números de mis paquetes CM149730422CG
Niurys, el contenedor al que hace referencia no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Buenas tardes, quisiera saber sobre el contenedor número 2140010 dónde vienen unos paquetes q su numeración aún no aparecen en el sistema.muchas gracias
Joel, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola.. tengo envíos de diciembre q aún no aparecen en el sistema, número de contenedor 2140010…pudieran decirme sobre este contenedor .. gracias de antemano
Beanelys, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Numero de Envio CC019229546ES … Si mi Amor me meto en esta página y desde el 14 de marzo está en el mismo lugar y no se actualiza ya lleva casi 10 días clasificado hacia CAMAguey.. pero no se actualiza
lory, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola. Tengo dos paquetes q según el rastreador salieron hacia Santiago de Cuba el día 17 de marzo y todavía no se recepcionan.
Elicet Vega, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo.
Mis paquetes RR002133415ML
RR002133407ML
Desde el día 7 de marzo están en la Habana y el día 17 despacho hacia Santiago. A partir de esa fecha no se actualiza, por lo q no sé si están o no en camino. Muchas gracias.
Elicet Vega, ambos envíos han sido recepcionados en la provincia Santiago de Cuba en el día de hoy, una vez sean trabajados serán entregados al destinatario.
RR002133415ML
RR002133407ML
Elicet Vega, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Necesito saber de un envío de hace siete meses, con este vinieron otros envíos q llegaron pero a este aun no le habían asignado número de envío aquí en Cuba,desde hace más menos dos meses le asignaron el número y aun no me sale en el rastreador CM410052711IB
Nardelis Fariñas, le hacemos saber que Correos de Cuba no asigna numeraciones a los envíos, las mismas vienen impuestas desde origen. No obstante le informamos que Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenas tardes necesito saber sobre unos paquetes que envíe a cuba desde noviembre del 2021 y todavía no sé nada de ellos CP 971220389AC,CP971220432AC,971220392AC esos son los números de algunos necesito saber por favor.
Mayelin, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenas tardes mi pedido CC019229546ES en k estado se encuentra k desde el 14 esta en clasificación y no se si ya salió, para CAMAGUEY
Lory, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Necesito saber, porqué mis bultos están desde el dia 11 de marzo en clasificados y de ahi no se mueven, les pongo un ejemplo de uno de los bultos q tengo CM 391758025CG, Gracias y saludos
hilva, su caso fue remitido a la instancia que corresponde.
Buenos días, quisiera saber cuántos días se pueden demorar unos paquetes desde que son facturados hacia la provincia de destino en llegar a esta, ejemplo provincia Sancti Spíritus, paquete CM800840996OM. Gracias.
Nancy, le hacemos saber que el envío está en Sancti Spíritus, el mismo será procesado como corresponde para luego proceder a l entrega al destinatario.
Ok muchas gracias, es xq busco en el rastreador y me aparece solo como facturado, debe ser q no lo han recepcionado aún, quisiera saber acerca de uno q fue enviado con esos también y siempre quedo un paso atrás CM800841078OM, Gracias.
Nancy, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Buenas tardes Nancy
El envío que usted refiere se encuetra CLASIFICADO el 20/3 en Mensajería Express hacia el Centro de Clasificación Postal de Santi Spiritus.
Saludos
Hola, buenos días el paquete CC019229546ES , desde el 14 esta clasificado pata Camaguey y no veo que cambia no se si ya lo enviaron o aun esta en la habana, porfa me podéis decir algo??
Lory, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola yo puse el número del contenedor porque sé que los paquetes no están registrados aún y en muchas ocasiones me piden ese dato el manifiesto es 57 y el contenedor DBOU4533102 Algun paquete CM409103482XP por favor es de agosto del año pasado
Mayra, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
buenos dias por favor los envios codigos CP971228263AC- PC971228277AC-PC971228280AC-PC971228294AC/ que se enviaron desde el dia 11/09/2021 hora:10.30 am no los han recivido y me piden numero del contenedor oguia aerea cosa que no sabemos oues la compania que lo envio dice no saber que eso se envio via correos aereos como puedo saber el destino del envio EMCI 4 bultos espero una respuesta gracias
JOSE SANCHEZ, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenas días ,quisiera saber de un paquete que está clasificado para plaza revolución desde 12 de marzo con número de seguimiento CM391767425CG cuando mi hermana podrá recibirlo .Un saludo
Tania, el envío está pendiente de ser facturado hacia la unidad encargada de la entraga.
Muchísimas Gracias