Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes quisiera saber sobre el paquete RP530404501MX,salio desde México a finales de enero 2022 y no me aparece nada en la página de correos de cuba.
Gracias , a la espera de su respuesta.
Gaby, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes estoy super contenta en solo 9 dias mis dos paquetes salen en el sistema.Necesito saber cuanto tengo q pagar por cada uno los codigoa:
Cp083194315it
Cp083194324it
Noslen, el envío Cp083194315it tiene un impuesto aduanal de $1 680.00 MN y el envío Cp083194324it tiene un impuesto de $1 536.00 MN.
Pregunta: por què el destinatario de envio courrier tiene que pagar el aforo del bulto?? Eso ya no lo pagò el courrier??
Cuàles son los montos y què disposicion jurìdica los eatablece? Gracias
Raul, remita su inquietud a La Aduana por lo ssiguientes contactos: 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Cuando van a entregar el paquete CC019249024ES con entrega en SAN JOSE DE LAS LAJAS
Ramón, el envío al que se refiere ha sido entregado en la unidad de correos San Jose de las Lajas.
CP083818838IT: hola me pueden decir de favor cuanto tiene que pagar el destinatario x este envío? Gracias y saludos
Critina Messeri, el envío tiene un impuesto aduanal de $816.00 MN, además de $51.30 MN correspondientes al servicio.
Hay una demora de mucho tiempo en mi envio e enviado correos electrónicos a donde corresponde y no me han enviado la información que solicito mi envío es de México a Cuba num referencia RP464807396mx 2021,por su atención y respuesta de antemano muchas gracias
Damaris Cancino, el número de envío que usted facilita no figura recepcionado en Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas acerca del mismo.
buenos dias,si pudiera decirme la situación del contenedor RFCU 5094498 ..gracias
Willy, el contenedor al que se refiere ha sido extraído de las instalaciones del puerto para ser aperturado.
Buenos días quisiera saber de un paquete que me mandaron desde España en el rastreador me sale que está recepcionado en la aduana desde el día 20 de febrero y quisiera saber qué tiempo se puede seguir demorando
Alexander, es necesario conocer la numeración del envío para poder ofrecerle respuestas.
Les escribí el día 23 y no veo respuesta a mi interrogante, ni la publicacion
Ana Caridad, cuál es su inquietud?
tengo una gran preocupación por un envío de 2 paquetes que no me llegan y fueron enviados desde Panamá desde noviembre y los números son CM200146138PG y el siguiente CM200146139PG A NOMBRE DE MAGDIEL ROCA ROJAS Y LLEVA VARIOS MESES Y NO TENGO RESPUESTA NI SE DE MIS PAQUETES POR FAVOR SI PUDIERAN DARME RESPUESTA LLAMAR AL 56424139
magdiel roca rojas, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes nececito saber en q proceso está el contenedor de número cxdu2073624 q me informaron había arribado el día 5 a puerto grasias
Meilyn leal fernandez, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Hallo, mandé un paquete el 16 de febrero el rastreador dice que se encuentra recepcionado desde el 12 de marzo en San Miguel del padrón y no ha llegado todavía a mis familiares
Cecilia, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Hola me gustaría tener informacion de dos paquete con numeración CM400280881XP CM400280893XP ambos de medicamentos que mande desde octubre y ya estamos a finales de marzo y no aparece en el sistema. También mande miselaneas en esa fecha y nada pero me interesa mas saber de estos de medicina por favor q se pueden echar a perder o vencer. Porque no aparece procesados en aduana y otras gomas de bicicleta q mande en noviembre si llegaron ya no entiendo que paso….
KATERINE, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenas tardes. Quisiera saber si el envío que se me realizo el 31 de enero de 2022 ya está en cuba. Solo tengo el número del contenedor. RFCU509449 45G1 (EMCI 305)
Evelyn, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
CM300099666XM
Evelyn, el envío al que hace referencia no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer razón sin evidencias del mismo.
BUENOS DIAS quiero saber de envio con codigo CM300083184XM que fue a Cuba en el contenedor EMCI 292/(RFSU50116545G1)/(1) ya que tenia otro con ese mismo número de contenedor y HBL y lo recibi hace mas de un mes y de este no se nada, porque puede ser eso, gracias
Humberto Gamez,para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Ahí lo puse RFSU5011654
Humberto Gamez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Este envio CC238506083CA salio para Santiago desde el 17 de marzo, aun ni siquiera le han dado recibido en Santiago, por qué les toma recepcionar un camion mas de una semana? Sin contar con que despues demora aun mas clasificarlo al correo postal del destino final, enviarlo y recepcionarlo en este ultimo aun. Que razones pueden justificar una demora tal?
David Torres, los procesos postales todos se realizan de manera manual, dependen en gran medida de la cantidad de valijas y envíos a procesar y la disponibilidad de personal de cada entidad, que aún nos estamos viendo afectados por casos de Covid. No obstante le informamos que el envío ya se recepcionó en Santiago de Cuba.