Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes esta es la tercera vez que les escribo, hace más de 1 mes que mandé 2 paquete a Cuba desde Inglaterra(Reino Unido)
Con numeración RH082071111GB, RH082071085GB, entró a Cuba el día 23 de febrero, pero todavía no sale en el sistema, los paquetes anteriores siempre salen en el sistema antes del mes, me podrían informar cuál es la razón de esta demora y donde están mis paquetes? Muchas gracias de antemano Mariagni Rist
Mariagni Rist, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes, pudiera informarme el estado del contenedor TCNU447002-9 por favor? Gracias por su atencion.
Elsi, el contenedor al que hace referencia ha sido extraído de las instalaciones del puerto y se encuentra en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Buenas tardes el número del envío es cp001920915xp desde septiembre 7 esta en camino a camaguey y todavía nada lo he reclamado a maravana y no le han dado respuesta así tengo varios del contenedor 57 de septiembre y todavía no lo han subido a la planta gracias
Belkis, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas tardes,pq aún mi paquete en búsqueda no refleja ningún dato ?? CU000095247LT número de guía 106-18756 Desde Ecuador a Cuba
Giovanni, las guías deben estar compuestas por 11 dígitos.
Buenas tardes,pq aún mi paquete en búsqueda no refleja ningún dato ?? CU000095247LT
Giovanni, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas pueden existir 2 envíos con el mismo # de factura?? Es que cuando busco el envío CM400471651FS sale que el país de origen es Panamá y a mi me lo enviaron desde EEUU por favor si no es mucha molestia aclararme está duda
Adal, le hacemos saber que Estados Unidos y Cuba no tienen Convenio Postal vigente y los envíos llegan a Cuba mediante un tercer país, en este caso Panamá.
Hola necesito saber el estado de este contenedor RFSU5000700
Melisa Melán, el contenedor al que se refiere no figura entre los que estamos trabajando.
Por favor si me puede decir algo sobre unos paquetes que no aparecen ,están enviados desde noviembre y en la agencia donde se enviaron me dijeron que estaban en cuba cm500017469xp,cm500018084xp
Leticia, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos dias, de antemano muchas gracias ya recibí 8 de mi paquetes , solo me falta uno q ya dice facturado hacia Sancti Spíritus, quisiera saber si ya se encuentra en la provincia. Gracias CM800841078OM.
Nancy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Ya fue recepcionado por correos de Cuba y facturado hacia la provincia de destino, solo quisiera saber si ya se encuentra en esta , CM800841078OM, gracias
Nancy, la factura está en la provincia de destino.
Hola buenos días el 19 de octubre me hicieron un envío del cual al cabo de 5 meses me llegaron la mitad de los paquetes ya casi voy para el 6to mes y tengo 20 paquetes que aún lo me salen en el sistema no entiendo el porqué cuando se hizo todo junto el mismo día todavía me faltan tantos. Sinceramente estoy bastante desilusionada de este servicio porque son cosas q necesito y mira cuanto tiempo llevo esperando
Mile, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días! Tengo un envío facturado en Habana 9 desde el 24/3, quisiera saber cuanto tengo que pagar por el envío? Es para tener el dinero a mano.
Còdigo CC019245481ES. Si hay problemas con el combustible podemos recogerlo.Gracias por ser tan atentos y profesionales.Buen día
Miguelina, le hacemos saber que debe pagar $816.00 MN correspondientes al impuesto aduanal, además de $51.30 del servicio.
Hola ,buen día
Quisiera saber porque mi paquete me sale en registro motivo de retención .??
CM000128160PG
Rachel, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Por favor, necesito saber de mi paquete. COntenedor, es XPMCU22002/CCT/MAR/134
Diosdado Rivero, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola buenas tardes,por.favor quisiera saber sobre el contenedor LEAU4902042,pues tengo 5 bultos ahí que son de noviembre. Muchas gracias
Liuba mesa gutierrez, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Porq se están tardando tanto en la provincias de holquin m
Anay, vamos a verificar la situación de la provincia.